अवकाश किराया: बहुत सारे प्रश्न पूछें

तीन वयस्क बच्चों के साथ, टेरी हर्ले ने न्यूयॉर्क के कैत्सिल पर्वत में अपने परिवार की धन्यवाद छुट्टी के लिए तीन बेडरूम वाले एक घर को बुक करना सुनिश्चित किया।

तीन वयस्क बच्चों के साथ, टेरी हर्ले ने न्यूयॉर्क के कैत्सिल पर्वत में अपने परिवार की धन्यवाद छुट्टी के लिए तीन बेडरूम वाले एक घर को बुक करना सुनिश्चित किया।

वह दंग रह गई - और गुस्से में - जब उसे पता चला कि किराये की संपत्ति का तीसरा बेडरूम रसोई के जाल के नीचे सीढ़ियों के एक संकीर्ण, खड़ी सेट के नीचे था, जो एक बिखरे हुए गलीचा से छिपा हुआ था।

हर्ले ने कहा, "मेरे बेटे ने कालकोठरी के लड़के को खेलने के लिए स्वेच्छा से बेसमेंट लिया था।" "जब वह रहने वाले क्षेत्र में प्रवेश करना चाहता था, तो उसे अपनी छत - हमारी मंजिल - पर पाउंड करना था ताकि हम उसे छोड़ने के लिए जाल का दरवाजा खोल सकें!"

जब हर्ले घर आया, तो उसने वीआरबीओ डॉट कॉम से शिकायत की, जहां उसने किराये की ऑनलाइन बुकिंग की, लेकिन अंततः औपचारिक शिकायत के माध्यम से नहीं जाने का फैसला किया। 2008 में निराशाजनक अनुभव ने उसे वीआरबीओ डॉट कॉम पर किराए पर लेने से नहीं रोका, जो मालिक द्वारा छुट्टी के किराये के लिए खड़ा है। 10 साल तक उसका परिवार वीआरबीओ पर पाए गए उसी फ्लोरिडा के विला में रहा। और पिछले क्रिसमस, उसने वुडस्टॉक, एनवाई, वीआरबीओ के बाहर 10 एकड़ जमीन पर एक "आश्चर्यजनक" लॉग हाउस किराए पर लिया।

छुट्टी किराया बाजार - सीधे मालिक से या एक संपत्ति प्रबंधन कंपनी से एक अवकाश संपत्ति की बुकिंग - फलफूल रहा है। ट्रैवल इंडस्ट्री रिसर्च फर्म PhoCusWright Inc. द्वारा 2009 में जारी एक अध्ययन में अनुमान लगाया गया था कि 24.3 में बाजार $ 107 बिलियन या यूएस लॉजिंग इंडस्ट्री (रूम रेवेन्यू के आधार पर) के पांचवें हिस्से से अधिक हो जाएगा।

HomeAway, Inc., दुनिया के सबसे बड़े अवकाश रेंटल मार्केटप्लेस और HomeAway.com, VRBO.com और VacationRentals.com सहित साइटों के मालिक, अमेरिका के व्यापार के उपाध्यक्ष, एलेक्सिस डी बेलोय कहते हैं कि होमएव एक महीने में 300,000 से अधिक बुकिंग की सुविधा देता है। असंतोषजनक किराये की "उदाहरण के मुट्ठी भर"।

जबकि वह हर्ले की शिकायत के विवरण से परिचित नहीं थे, उनका कहना है कि होमएवे के पास 100 कर्मचारी हैं जो जांच शिकायतों सहित ग्राहक सहायता करते हैं। किसी समस्या के दस्तावेज़ीकरण से सूची को नीचे ले जाया जा सकता है। वह यह भी नोट करता है कि कंपनी $ 10,000 तक का किराये का बीमा प्रदान करती है जो कि इंटरनेट फ्रॉड और फौजदारी से बचाता है, जिसमें औसत लागत 44 डॉलर है।

छुट्टी किराया की मांग कई कारकों द्वारा संचालित की जा रही है: दूसरे घरों की एक बड़ी आपूर्ति, कुछ निवेश के रूप में खरीदी गई; परिवार के पुनर्मिलन के लिए बड़े, बहु-पीढ़ी समूहों द्वारा अधिक यात्रा; और पैमाने की अर्थव्यवस्थाएं जो छुट्टियों के किराये को होटलों की तुलना में बेहतर मूल्य दे सकती हैं, खासकर लंबे समय तक रहने के लिए। एक अन्य ड्राइवर इंटरनेट है, जो किराये की कंपनियों और व्यक्तिगत घर मालिकों दोनों को अपने घरों को खरीदने के लिए ऑनलाइन जाने देता है।

लेकिन उद्योग अपेक्षाकृत नया, खंडित और अनियमित है। गौर कीजिए कि कॉनराड हिल्टन ने 1919 में अपना पहला होटल खरीदा था और यह होमएव 2006 में लॉन्च किया गया था।

जब इस साल होमएवे ने चेवी चेस और बेवर्ली डी 'एंजेलो की भूमिका के लिए सुपर बाउल विज्ञापन चलाया, जिसमें 1983 की हिट कॉमेडी फिल्म "नेशनल लैम्पून वेकेशन" के ग्रिसवॉल्ड्स के रूप में उनकी भूमिका के बारे में बताया गया, तो यह उद्योग के लिए आने वाली उम्र का एक प्रकार है ।

किसी भी नई चीज की तरह, उपभोक्ताओं को सतर्क रहने की जरूरत है।

वेब तस्वीरें धोखा दे सकती हैं। ऑनलाइन समीक्षा को एजेंडे वाले लोग अच्छे या बुरे के साथ लगा सकते हैं। यहां तक ​​कि अगर एक चमक समीक्षा एक बार सच थी, अगर वे बनाए नहीं हैं, तो गुण बिगड़ जाते हैं। एक किराए पर लेने वाला क्या कर सकता है? एक किराये के समझौते पर जोर देते हैं। क्रेडिट कार्ड से भुगतान करें। फोन के साथ-साथ ई-मेल से भी कई सवाल पूछें। संदर्भ के लिए पूछें। किराये का बीमा लें। अतिरिक्त शुल्क के बारे में पूछताछ करें। पता करें कि आप अपनी सुरक्षा जमा राशि कब और कैसे वापस करेंगे।

यह भी: रिकॉर्ड रखें घटिया परिस्थितियों के फोटो या वीडियो बनाएं। समस्या होने पर तुरंत शिकायत करें। यदि आपको लगता है कि आप पीड़ित थे, तो बेहतर व्यवसाय ब्यूरो की तलाश करें। अंत में, अपनी आवश्यकताओं को जानें। यदि आप सर्दियों में एक पहाड़ी ठिकाने की यात्रा कर रहे हैं, तो अगर वहाँ बर्फानी तूफान है, तो मुख्य राजमार्ग पर सड़क की जुताई कौन करेगा?

हर्ली की तीसरी कहानी के बारे में हर्ले की शिकायत ऑनलाइन कुछ डरावनी कहानियों की तुलना में हल्की है। जॉन रोमानो, एक छुट्टी किराये की संपत्ति के मालिक जो VRWD.com पर अपनी संपत्तियों का विपणन करते हैं, जो अवकाश किराया वेब निर्देशिका के लिए खड़ा है, 2006 में एक साथी साइट शुरू की, जिसे अवकाश किराया वॉचडॉग - वीआरडब्ल्यूडी.ओआरजी कहा जाता है - जहां लोग पकड़ में जा सकते हैं।

आपको ऐसे लोगों के बारे में डरावनी कहानियाँ मिलेंगी, जो हजारों डॉलर जमा करते हैं, सिक्योरिटी डिपॉज़िट में मिलते हैं और सैंकड़ों या हज़ारों मील की यात्रा करते हैं। कुछ इसे बाहर निकालते हैं। अन्य लोग नुकसान उठाते हैं, वैकल्पिक आवास के लिए अतिरिक्त हजारों डॉलर खर्च करते हैं।

यहां तक ​​कि किराये जो एक आपदा के रूप में नहीं निकलते हैं, वे अभी भी असुविधाजनक हो सकते हैं और कुछ दिल को रोक देने वाले क्षण प्रदान कर सकते हैं।

संघीय सरकार के एक कार्यकारी एलिसिया कैकले कुछ साल पहले अपने 79 वर्षीय माता-पिता को इटली ले गईं, रोम, असीसी और लुक्का में ऑनलाइन अपार्टमेंट की बुकिंग की।

जब तक वे लुक्का के पास नहीं गए, तब तक वे अच्छी तरह से चले गए, जहाँ उन्होंने फ्लोरेंस के लिए दिन की यात्राएँ लेते हुए एक-डेढ़ सप्ताह रुकने की योजना बनाई। एक बड़ी संपत्ति पर पत्थर का गेस्ट हाउस शहर के बाहर था जहां उसने उम्मीद की थी और अक्टूबर में बहुत कम गर्मी थी।

"हीट एक माफी नहीं है," कैकले ने देखा। "हम कंबल में लिपटे हुए बैठे थे।" तीन रातों के बाद वे बाहर चले गए और उसे शहर में नए आवास खोजने के लिए हाथापाई करनी पड़ी - बिना इतालवी बात किए।

पिछले दिसंबर में मेरे अपने अनुभव के कारण इस तरह की सावधानीपूर्ण कहानियां मेरे साथ गूंजती हैं, जब मेरे पति और मैंने वीआरबीओ के माध्यम से 11 दिनों के लिए पेरिस में एक स्टूडियो अपार्टमेंट किराए पर लिया था। हम रसोई या बाथरूम में कोई गर्मी, वॉलपेपर छीलने, स्टोवटॉप पर जंग लगी बर्नर, टूटी हुई प्रकाश जुड़नार और फर्श पर बालों और धूल के गुच्छों को खोजने के लिए पहुंचे। सबसे खराब क्षण, शायद, जब हम पहुंचने के कुछ घंटों बाद झपकी लेने के लिए लेट गए तो बिस्तर का ढांचा ढह गया।

एक रात रहने के बाद - मालिक उस शाम को पैकिंग टेप के साथ बिस्तर के फ्रेम की मरम्मत के लिए आए - हम एक होटल में चले गए। चूंकि हमने जमा का भुगतान क्रेडिट कार्ड से किया था, इसलिए हमने शुल्क को विवादित कर दिया और सशर्त क्रेडिट प्राप्त किया। इसके अलावा, मालिक ने हमें तीन रातें (माइनस 50 यूरो शुल्क) वापस कर दीं, क्योंकि उसने उन रातों को जगह किराए पर दी थी।

हमने अमेरिका लौटने के बाद वीआरबीओ से शिकायत की और उनके ट्रस्ट एंड सिक्योरिटी टीम को पेशेवर और उत्तरदायी पाया। अगले कुछ हफ्तों में, हमें पता चला कि किराये की छुट्टी उद्योग के बारे में है - कठिन रास्ता।

एक यह है कि वीआरबीओ "किसी किराये के लेन-देन के लिए एक पार्टी नहीं है" और "लिस्टिंग की सच्चाई और सटीकता पूरी तरह से प्रत्येक उपयोगकर्ता की जिम्मेदारी है।" वह अस्वीकरण होम पेज के नीचे नियम और शर्तें लिंक पर क्लिक करके पाया जा सकता है।

फिर भी मेरी कहानी और दूसरों को पसंद करने के बावजूद, कई लोगों को अच्छे मूल्य के लिए महान गुण मिलते हैं। PhoCusWright के शोध के वरिष्ठ निदेशक डगलस क्विनबी ने पाया कि 89 प्रतिशत लोगों ने जो छुट्टी का किराया बुक किया था, का कहना है कि वे इसे तीन साल के भीतर फिर से करेंगे।

और बाजार बढ़ रहा है।

FlipKey.com 2008 में छुट्टियों के किराये की संपत्ति के प्रबंधकों और मालिकों को अतिथि समीक्षाओं को बढ़ावा देने में मदद करने के लिए लॉन्च किया गया था। उन साइटों के विपरीत जो किसी को भी पोस्ट करने देती हैं, FlipKey उन लोगों को ई-मेल भेजकर समीक्षा एकत्र करता है जो वास्तव में एक संपत्ति पर रुके थे। अंतिम गिरावट में एक और व्यापार मॉडल, सेकंडपोरच डॉट कॉम का शुभारंभ हुआ, जो लोगों को फेसबुक जैसे सोशल नेटवर्क के माध्यम से छुट्टी किराया और सूचीबद्ध करने की सुविधा देता है।

ग्रेग ग्रॉस, जो आई एम ब्लैक एंड आई ट्रैवल में यात्रा के बारे में ब्लॉग करता है!, वह पिछली गर्मियों में पेरिस में किराए के एक अपार्टमेंट के बारे में एक पोस्ट में छुट्टी किराया की प्रशंसा गाता है।

"यदि आप बस किसी और को अपना बिस्तर बनाने और अपने तकिया पर एक टकसाल छोड़ने के लिए हर दिन होना चाहिए, तो यह आपके लिए नहीं हो सकता है," यह चेतावनी देता है।

फिर वह फायदे की सूची पर जाता है: एक वास्तविक रसोईघर, जो भोजन की लागत में कटौती करता है; वॉशर और ड्रायर, जिसका मतलब कम सामान हो सकता है; और अमूल्य परिप्रेक्ष्य आपको स्थानीय लोगों के साथ कंधों को रगड़ने से मिलता है।

"तो अगर आपको पैसा बचाना और पर्यटक की तरह एक यात्री की तरह महसूस करना पसंद है, तो अपनी अगली विस्तारित यात्रा के लिए एक छोटी-सी अपार्टमेंट पर विचार करें," वे कहते हैं। "और अपने खुद के शापित टकसाल खरीदें।"

के साथ अपनी यात्रा का आनंद लें हिल्टन हेड वेकेशन रेंटल्स आरामदायक आवास जरूरतों के लिए।

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लिंडा होन्होल्ज़

के प्रधान संपादक eTurboNews eTN मुख्यालय में स्थित है।

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