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वितरण मूल्य युद्धों से बचे

डॉलरनिग्निस्वाथडो
डॉलरनिग्निस्वाथडो
द्वारा लिखित संपादक

वित्तीय प्रवाह को सही दिशा में ले जाने के लिए राजस्व प्रबंधन पेशेवरों के लिए यह एक कठिन वर्ष रहा है।

वित्तीय प्रवाह को सही दिशा में ले जाने के लिए राजस्व प्रबंधन पेशेवरों के लिए यह एक कठिन वर्ष रहा है। कई महत्वपूर्ण मुद्दे निचली रेखा पर युद्ध छेड़ रहे हैं, गुरिल्ला मूल्य निर्धारण से लेकर दरों में बदलाव पर ब्रेक लगाने वाले ग्राहकों तक।

एक पेशेवर दृष्टिकोण से, प्रिफर्ड होटल समूह के राजस्व खाता प्रबंधन के निदेशक - भारत, मध्य पूर्व और अफ्रीका, बृज भूषण चक्र, राजस्व पेशेवरों के लिए विश्वास करते हैं, जैसे कि ये सभी अच्छे और बुरे समय में निरंतर लड़ाई का हिस्सा हैं।

हालांकि, चक्र ने स्वीकार किया कि आर्थिक मंदी के दौरान निश्चित रूप से कठिन हो जाता है।

"इस हाल की अर्थव्यवस्था में, कोई 'एक आकार सभी फिट बैठता है' दृष्टिकोण है। सफल राजस्व प्रबंधक वह है जो नए वातावरण को समझता है; सूक्ष्म पैमाने पर उसके व्यवसाय को समझता है; और फिर एक दृष्टिकोण को अनुकूलित करेगा जो उसकी जरूरतों को सबसे अच्छी तरह से फिट करता है, "चाचरा ने कहा, जो आगामी यात्रा वितरण शिखर सम्मेलन एशिया 2010 (सिंगापुर में 28-29 अप्रैल को आयोजित किया जाना है) पर बोलने के लिए निर्धारित है।

यात्रा वितरण सारांश ASIA - APRIL 28-29

एक्सपेडिया, अबेकस, गूगल ट्रैवल, आईएचजी, और एयर एशिया एक्स जैसे प्रमुख यात्रा ब्रांडों को नेटवर्क में शामिल करें, ताजा उद्योग ज्ञान साझा करें, और एक समृद्ध 2010 के लिए तैयार करने के लिए लाभदायक नई रणनीतियों को जानें।

उन्होंने कहा, "पिछले साल अधिकांश आरएम पेशेवरों ने ग्राहकों की मांगों को ध्यान में रखते हुए कड़ी मेहनत की लड़ाई लड़ी। हालांकि, उन्होंने बाजार खंडों द्वारा कीमतों में कटौती को तर्कसंगत बनाने, नए खंडों के उद्भव की खोज और यदि प्रभावी रूप से वितरण चैनलों का उपयोग करके प्रभाव को कम करने की कोशिश की है। "

वार्ता

होटल समूह और कॉर्पोरेट अनुबंध वार्ता और मूल्य युद्धों पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। होटल अक्सर समूह और अनुबंध व्यवसाय के लिए कई वर्षों से बातचीत कर रहे हैं। जबकि आरएम पेशेवरों को अधिभोग के बदले मंदी के दौरान काफी कम समूह दरों को स्वीकार करने के लिए तैयार किया गया हो सकता है, उन्हें भविष्य के परे भविष्य की तारीखों के लिए दर अपेक्षाओं को कम नहीं करने के बारे में भी बहुत सावधान रहने की आवश्यकता है।

पेशेवरों को एहसास है कि जब अर्थव्यवस्था फिर से बदल जाती है, तो बहु-वर्षीय अनुबंध और एक कम आधार एडीआर कृत्रिम रूप से प्राप्त करने योग्य मूल्य से अधिक समय के लिए कृत्रिम रूप से अपवित्र कर सकता है।

चक्र ने कहा यह सच है।

उन्होंने कहा कि पिछले साल की पेशकश की गई समूह की दरें काफी कम थीं, हालांकि, यह मांग का सीधा संबंध है।

“समूह खंड आर्थिक मंदी में सबसे कठिन हिट है। इसलिए, हमें बाजार के शेयरों को बनाए रखने या चोरी करने के लिए कठिन संघर्ष करना होगा। अधिकांश आरएम पेशेवर अल्पकालिक सौदों में कटौती करके और लंबी अवधि की खिड़की में दरों की रक्षा करके स्मार्ट रहे हैं। मुझे अभी भी लगता है कि 2010 विशेष रूप से समूह खंड के लिए एक चुनौतीपूर्ण वर्ष होगा क्योंकि पुस्तकों पर व्यवसाय खंड से कम है, ”चक्र ने कहा।

उन्होंने कहा: "हालांकि, सेगमेंट का लीड समय काफी कम हो गया है, इसलिए, यह इस बात पर निर्भर करेगा कि अन्य सेगमेंट कैसे वापस आते हैं, जो ग्रुप सेगमेंट के लिए दरों को प्रभावित करेगा। इस बिंदु पर, मैं सकारात्मक रहूंगा क्योंकि छोटी बुकिंग लीड समय आने वाले आंकड़े को बढ़ावा देगा। ”

मूल्य वार

जब मुख्य प्रतियोगी अयोग्य व्यवसाय के लिए गुरिल्ला मूल्य निर्धारण का सहारा लेते हैं, तो राजस्व प्रबंधकों को कभी-कभी सम्मानजनक बाजार हिस्सेदारी को बनाए रखने के लिए भी ऐसा करने के लिए मजबूर किया जाता है।

यह किसी भी अतिरिक्त बाजार की मांग उत्पन्न नहीं करता है, और बस सभी के लिए राजस्व नीचे चला जाता है।

तो इस तरह की रणनीति के माध्यम से बाजार पर किस हद तक प्रतिकूल प्रभाव पड़ा है?

उसी का जवाब देते हुए, चचरा ने कहा कि यह पिछले एक साल में एक बड़ी चिंता है।

", गुरिल्ला मूल्य निर्धारण में, होटल कोशिश करते हैं और अतिरिक्त बाजार हिस्सेदारी लेने के लिए छोटी खिड़की में मूल्य कटौती करते हैं, हालांकि, अगर बहुत बार किया जाता है तो इससे राजस्व में गिरावट हो सकती है," चक्र ने कहा।

“दुर्भाग्य से, राजस्व प्रबंधक इस दुष्चक्र में पड़ जाते हैं और उसी का प्रभाव हमारी औसत दरों और राजस्व में देखा जा सकता है। हालांकि, वर्ष की शुरुआत सकारात्मक रही, जनवरी बुकिंग वॉल्यूम में वृद्धि के साथ, इन चालों का प्रभाव दैनिक औसत दर में देखा गया, जो सभी मामलों में जनवरी 2009, 2008 और 2007 में हासिल की गई तुलना में कम है। चचरा को समझाया।

उनके अनुसार, इन रणनीतियों का असर होटल की रणनीतिक स्थिति पर भी पड़ा।

“लक्जरी या अपस्केल गुणों को छूट देने से पहले बहुत सावधानी बरतनी चाहिए क्योंकि संभावित प्रभाव जो होटल की दीर्घकालिक छवि पर पड़ सकता है। इसके विपरीत, बजट या अर्थव्यवस्था होटल मूल्य युद्ध से प्रभावित नहीं हो सकते हैं क्योंकि वे ग्राहकों को अधिक अपकमिंग होटलों से 'नीचे कारोबार' करने से लाभान्वित हो सकते हैं, ”चक्र ने कहा।

ध्यान

नीचे की अर्थव्यवस्थाओं में, आरएम वृद्धिशील मांग को प्रोत्साहित करने के लिए सब कुछ करता है, यह सुनिश्चित करता है कि सभी चैनलों को अधिकतम किया जाए, सभी खंडों को प्रभावी ढंग से कीमत दी जाए, और जो कुछ भी मांग है उस पर कब्जा करने के लिए सभी प्रणालियों को उचित रूप से स्थापित किया जाए।

चक्र ने कहा कि पिछले वर्ष में, आरएम ने कुछ बाजार खंडों की मूल्य संवेदनशीलता को नियंत्रित किया है, प्रतियोगिता के साथ मूल्य निर्धारण युद्धों से निपटने और वितरण चैनलों को प्रभावी ढंग से प्रबंधित किया है।

"मुझे लगता है कि राजस्व प्रबंधन पेशेवर के लिए सबसे बड़ी चुनौती लंबे समय तक नुकसान के बिना मूल्य युद्ध में प्रतिस्पर्धा करना है। इनमें गैर-मूल्य और मूल्य पद्धति दोनों शामिल हैं। आरएम को आकलन करना और निर्धारित करना है कि कौन से व्यवसाय वितरित करने में सबसे प्रभावी हैं। इस आर्थिक मंदी ने हमें अपने संचालन का मूल्यांकन करने, जहां जरूरत पड़ने पर प्रभावकारिता बनाने, और उन परिवर्तनों को लागू करने के लिए प्रेरित किया, जिनमें अल्पकालिक और दीर्घकालिक दोनों प्रभाव हैं, “साझा चक्र।

मूल्य-संबंधित मुद्दों के बारे में राजस्व प्रबंधकों की चिंता को देखते हुए, यह आकलन करना आवश्यक है कि आर्थिक मंदी के दौरान होटल किस तरह से मूल्य का प्रबंधन कर सकते हैं।

डाउन मार्केट में सफलता की एक कुंजी बोर्ड कीमत में कटौती की पेशकश नहीं करना है, बल्कि इसके बजाय विशेष बाजार खंडों और वितरण चैनलों पर ध्यान केंद्रित करना है।

"जब अर्थव्यवस्था वापस उछलती है, तो हम मजबूत होंगे और नई चुनौतियों को लेने के लिए तैयार होंगे," चक्र ने निष्कर्ष निकाला।