लुइसविले पर्यटन के आयोग ने वर्तमान राष्ट्रपति और मुख्य कार्यकारी अधिकारी करेन विलियम्स की आगामी सेवानिवृत्ति पर एक उत्तराधिकार योजना की घोषणा की है। वयोवृद्ध आतिथ्य उद्योग के कार्यकारी विलियम्स 30 जून, 30 को लुइसविले के गंतव्य विपणन संगठन में अपने 2021 साल के कार्यकाल को बंद कर देंगे। आयोग ने वर्तमान मुख्य परिचालन अधिकारी क्लियो बैटल को विलियम की सेवानिवृत्ति पर शहर की पर्यटन एजेंसी का नाम दिया है।
RSI लुइसविले पर्यटन सीईओ उद्योग ट्रेडशो और सम्मेलनों में गंतव्य का प्रतिनिधित्व करता है और अपने वित्तीय और दैनिक संचालन के सभी पहलुओं में रणनीतिक नेतृत्व और विपणन एजेंसी की निगरानी प्रदान करता है।
अटलांटा में रिट्ज-कार्लटन होटल में सेल्स मैनेजर के रूप में शुरुआत करते हुए विलियम्स ने 40 वर्षों तक आतिथ्य उद्योग में काम किया। दुनिया भर में 18 होटल खोलने के बाद, विलियम्स लुइसविले में लौट आए और तब लुईविले कन्वेंशन एंड विजिटर्स ब्यूरो में 23 साल की सेवा की, 2012 में कार्यकारी उपाध्यक्ष के रूप में सेवानिवृत्त हुए और 2014 में सीईओ के रूप में वापस लौटे। उन्होंने लुइसविले के बोर्ड ऑफ मीटिंग लीडरशिप में काम किया। कन्वेंशन इंडस्ट्री काउंसिल के साथ इंटरनेशनल, डेस्टिनेशन मार्केटिंग एसोसिएशन इंटरनेशनल और अपेक्स कमिश्नर। विलियम्स ने डेस्टिनेशन एंड ट्रैवल फाउंडेशन के लिए अध्यक्ष के रूप में भी काम किया है, जो एक धर्मार्थ संगठन है जो गंतव्य विपणन पेशेवरों की रुचि को पूरा करने और दुनिया भर में यात्रा के प्रभाव को उजागर करने के लिए समर्पित है। अपने आतिथ्य करियर की विविध उपलब्धियों और दीर्घायु की मान्यता में, विलियम्स ने 2012 में डैन मैनजोट पुरस्कार एक ऐसे व्यक्ति को दिया, जिसने लुइसविले के पर्यटन पहल में बहुत योगदान दिया है।
यह बैटल विलियम्स की भूमिका को भरने के लिए दूसरी बार है, क्योंकि उन्हें 2013 में सीओओ नामित किए जाने से पहले 2019 में कार्यकारी उपाध्यक्ष नियुक्त किया गया था। बैटल ने आतिथ्य उद्योग में 34 वर्षों तक काम किया है। लुइसविले में आने से पहले, बैटल रिचमंड, वीएंड में रिचमंड कन्वेंशन एंड विजिटर्स ब्यूरो के लिए सेल्स एंड सर्विसेज के उपाध्यक्ष के रूप में 12 साल बिताए। उन्होंने रिचमंड सीवीबी में सेल्स एंड सेल्स मैनेजर के निदेशक के पद पर भी काम किया। बैटल ने एम्बेसी सूट, हॉलिडे इन और शेरेटन होटल्स के लिए काम करने वाले होटल उद्योग में अपने आतिथ्य कैरियर की शुरुआत की। लड़ाई डेनवर की एक मूल निवासी है। वह होटल / रेस्तरां प्रबंधन में बीए की डिग्री के साथ मेट्रोपॉलिटन स्टेट कॉलेज से स्नातक हैं। उन्होंने 1997 में वर्जीनिया के एवरेट कॉलेज से बिजनेस एडमिनिस्ट्रेशन में मास्टर डिग्री हासिल की। वह प्रमाणित गंतव्य प्रबंधन कार्यकारी (CDME) और प्रमाणित संघ बिक्री कार्यकारी (CASE) दोनों हैं।
बोर्ड के अध्यक्ष डोनाल्ड लसेरे कहते हैं, "आतिथ्य उद्योग अवकाश और बैठकों के कारोबार के लिए एक अत्यंत प्रतिस्पर्धी बाजार है। करेन के नेतृत्व में, लुईविले परिदृश्य अत्यधिक मांग वाले सम्मेलनों और पर्यटन को प्रोत्साहित करने के लिए अधिक से अधिक अवसरों के साथ विकसित हुआ और शहर महामारी से पहले की यात्रा में रिकॉर्ड वृद्धि का अनुभव कर रहा था। आठ साल के लिए करेन के साथ कंधे से कंधा मिलाकर काम करना, हम जानते हैं कि हमारे समुदाय को हमारे अवसरों को अधिकतम करने में मदद करने के लिए क्लियो के पास अनुभव, नेतृत्व और दृष्टि का सही संयोजन है क्योंकि हमारे गंतव्य एक वसूली और पलटाव चरण में आगे बढ़ते हैं। ”
लुइसविले के मेयर ग्रेग फिशर कहते हैं, "19 में लुइसविले ने 2019 मिलियन आगंतुकों की पूर्व-महामारी के शिखर के साथ हाल के वर्षों में रिकॉर्ड पर्यटन विकास पर करेन विलियम्स के प्रभाव को खत्म करना असंभव होगा। हमारे समुदाय के सबसे आशावादी में से एक है। , गतिशील चीयरलीडर्स, करेन ने अविश्वसनीय कौशल, अनुभव और नौकरी के लिए सहयोग की भावना लाई। वह शहर, राज्य और पर्यटन हितधारकों के साथ काम करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है और KICC के सुंदर नवीकरण का समर्थन करती है, जो हमें प्रतिस्पर्धी बाजार में अच्छी तरह से तैनात करता है क्योंकि लोग फिर से यात्रा करना शुरू करते हैं, महामारी के बाद। मैं करेन को कई कारणों से याद करूंगा, लेकिन मुझे उसके बोर्ड पर, राष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त टीम में विश्वास है - और उसके उत्तराधिकारी, क्लियो बैटल में, जिसने कई वर्षों तक करेन के साथ काम किया है। मैं करेन की सराहना करता हूं जब तक गर्मियों में एक चिकनी संक्रमण सुनिश्चित करने में मदद करने के लिए और मैं उसे बहुत आराम देना चाहता हूं - और यात्रा! - सेवानिवृत्ति में। ”
इस लेख से क्या सीखें:
- I will miss Karen for so many reasons, but I am confident in her board, the nationally recognized team they have built – and in her successor, Cleo Battle, who has worked alongside Karen for several years.
- She was instrumental in working with the city, state and tourism stakeholders to finance and support the beautiful renovation of KICC, which positions us well in a competitive market as people begin traveling again, post pandemic.
- The Louisville Tourism CEO represents the destination at industry tradeshows and conferences and provides strategic leadership and oversight of the marketing agency in all aspects of its fiscal and daily operation.
