सीटीओ टूरिज्म सेक्टर आउटलुक फोरम: जेटब्लू के माइक पेइज़िकोला के साथ साक्षात्कार

सीटीओ टूरिज्म सेक्टर आउटलुक फोरम: जेटब्लू के माइक पेइज़िकोला के साथ साक्षात्कार
जेटब्लू का माइक पेजिकोला

की सदस्य सरकारें कैरिबियाई पर्यटन संगठन (CTO) और क्षेत्र में व्यवसाय उत्पन्न करने वाली संस्थाओं के नेता मिलते हैं अंतिगुया और बार्बूडा शुक्रवार 4 अक्टूबर को पहली सीटीओ कैरेबियन टूरिज्म सेक्टर आउटलुक फोरम के लिए।

वरिष्ठ अधिकारियों के बीच जो अपनी योजनाओं, कार्यक्रमों और गतिविधियों के बारे में बोलेंगे, जेटब्लू ट्रैवल के लिए वाणिज्यिक के प्रमुख माइक पेज़िसिकोला हैं, जो Google से JetBlue गए जहां उन्होंने पिछले पांच वर्षों में Google शॉपिंग उत्पाद का निर्माण किया।

मंच से आगे, हमने कैरिबियाई पर्यटन उत्पाद सहित कई मुद्दों पर उनकी चुटकी ली और कहा कि किस तरह क्षेत्र के पर्यटन क्षेत्र को प्रौद्योगिकी का बेहतर उपयोग करना चाहिए।

सीटीओ: क्या JetBlue कैरेबियन के लिए नंबर एक वाहक बनाता है?

MP: हमारे पूरे 19 साल के इतिहास के लिए, कैरिबियन हमेशा जेटब्लू का एक प्रमुख केंद्र रहा है। JetBlue कैरिबियन में अपने रूट नेटवर्क के एक तिहाई के साथ रोजाना 1000 से अधिक उड़ानें संचालित करता है। इसके अलावा, हमें सैन जुआन के क्षेत्र में स्थित हमारे एक फोकस शहर पर गर्व है। हमने समय के साथ कैरिबियन में अपने गंतव्य और उड़ानों को लगातार बढ़ाया है और साथ ही मिंट सेवा के विस्तार और विस्तार के साथ अपनी सेवा की पेशकशों को बढ़ाया है।

सीटीओ: जब आप सदस्य देशों के साथ सेवा शुरू करने के लिए काम करते हैं, तो आप किन चीजों की तलाश करते हैं?

MP: हमारे ग्राहक हमेशा हमारा पहला फोकस होते हैं। हम अपनी सेवा का विस्तार इस तरह से कैसे कर सकते हैं कि हमारे मौजूदा ग्राहकों को उत्साहित करें और नए बाजारों में ग्राहकों के लिए जेटब्लू का परिचय दें? अपने ग्राहकों के साथ, हम निश्चित रूप से सदस्य देशों के साथ मजबूत भागीदारी बनाने के लिए हमेशा यह निर्धारित करते हैं कि हम किस तरह से सेवा प्रदान कर सकते हैं जो कि जेटब्लू और सदस्य देश दोनों के लिए विकास के लिए टिकाऊ और तैयार है।

सीटीओ: क्या आप विपणन पर गंतव्य के साथ सहयोग करते हैं? यदि हां, तो कैसे?

MP: हमारे भयानक गंतव्यों का विपणन मेरी नौकरी का एक पसंदीदा हिस्सा है। यदि आप JetBlue और JetBlue Vacations वेबसाइटों का अन्वेषण करते हैं, तो आप देखेंगे कि कैसे हम न केवल प्रमुख आकर्षणों बल्कि कैरेबियाई स्थलों के अनूठे पहलुओं और संस्कृति पर जोर देने का प्रयास करते हैं। हम दोनों बड़े अभियानों (होम मार्केटिंग प्रयासों से महीने भर पहले) और यहां तक ​​कि छोटी घटनाओं (जैसे स्थानीय क्षेत्रीय खेल या सांस्कृतिक कार्यक्रमों को उजागर करना) के लिए सहकारी विपणन प्रयासों पर गंतव्य के साथ साझेदार हैं।

सीटीओ: Google के Google उत्पाद के निर्माण पर आपके अनुभव के आधार पर, और Google के खोज अनुभव को सहज ई-कॉमर्स खरीदारी के साथ जोड़कर, कैरिबियन को यात्रा की सुविधा के लिए तकनीक का उपयोग कैसे करना चाहिए?

MP: बहुत से ग्राहक अपने अंगूठे (खोज, स्क्रॉल, और अपने फोन पर खोज) का उपयोग करके यात्रा के लिए अपनी प्रेरणा और शिक्षा शुरू करते हैं। आपका गंतव्य न केवल मौजूद होना चाहिए, बल्कि वेब पर मोबाइल प्लेसमेंट में 'जीवंत हो जाना' है, जिसमें ग्राहक द्वारा रुचि दिखाने के बाद सरल और तेज बुकिंग विकल्पों के लिंक दिए गए हैं। आप ग्राहकों को न केवल उनके फोन पर पता लगाने और जानने के लिए कैसे प्राप्त कर सकते हैं, लेकिन फिर जल्दी से बुक भी कर सकते हैं?

सीटीओ: कैरेबियन पर्यटन उत्पाद पर आपके विचार क्या हैं क्योंकि यह वर्तमान में खड़ा है?

MP: कैरिबियाई बाजार ग्राहकों के लिए कई तरह के अनूठे विकल्प प्रदान करता है - जो एक अवसर और चुनौती दोनों है। हमें एक साथ ग्राहकों को कैरेबियन पर विचार करने के लिए सुनिश्चित करना चाहिए क्योंकि वे अपनी यात्रा की योजना बनाना शुरू करते हैं, लेकिन साथ ही साथ हम यह सुनिश्चित करते हैं कि हम आपके विभिन्न प्रकार के प्रसाद का लाभ उठाएं।

CTO: बहुत अधिक विवरणों के बिना, कृपया संक्षेप में बताएं कि आप अपनी सदस्य सरकारों के साथ CTO के आउटलुक फोरम पर क्या साझा करना चाहते हैं?

MP: मैं अगले कुछ वर्षों में JetBlue Travel के विकास के बारे में कुछ विवरण प्रदान करने के लिए उत्सुक हूं।

कृपया ध्यान दें कि सीटीओ कैरिबियन टूरिज्म सेक्टर आउटलुक फोरम केवल सरकारी सदस्यों के लिए है, जिसमें शामिल हैं, लेकिन यह सीमित नहीं है, मंत्रियों और पर्यटन के आयुक्त, पर्यटन के निदेशक, गंतव्य प्रबंधन संगठनों के मुख्य कार्यकारी अधिकारी, स्थायी सचिव, सलाहकार और विशेषज्ञ और तकनीकी अधिकारी।

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मुख्य असाइनमेंट संपादक ओलेग सिज़ियाकोव है

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