यूनाइटेड एयरलाइंस ने यूनाइटेड एक्सप्रेस के नए वरिष्ठ उपाध्यक्ष का नाम बताया

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यूनाइटेड एयरलाइंस ने आज सारा मर्फी को यूनाइटेड एक्सप्रेस की वरिष्ठ उपाध्यक्ष नामित किया, जहां वह वाहक के व्यापक क्षेत्रीय नेटवर्क, उत्पाद, ग्राहक सेवा, संचालन और रणनीति की देखरेख करेगी। मर्फी ने हाल ही में संयुक्त रूप से वैश्विक संचालन रणनीति, योजना और डिजाइन के उपाध्यक्ष के रूप में कार्य किया, जहां उनकी जिम्मेदारियों में सभी ग्राहक-सामना करने वाली संचालन रणनीति और एयरलाइन के कर्मचारियों को बेहतर विश्वसनीयता और सेवा प्रदान करने में मदद करने की योजना शामिल थी। मर्फी मुख्य परिचालन अधिकारी ग्रेग हार्ट को रिपोर्ट करेंगे।

“सारा के साथ, यूनाइटेड एक्सप्रेस टीम एक बहुमुखी नेता प्राप्त कर रही है, जो हमारे मजबूत क्षेत्रीय अभियानों को सफलता के नए स्तरों तक ले जाएगी। यूनाइटेड में उसकी विविध पृष्ठभूमि, वित्त और हमारे ऑपरेशन में अग्रणी टीम, इस भूमिका के लिए एक सही फिट है क्योंकि हम अपने ग्राहकों के लिए समग्र अनुभव में सुधार करने और संयुक्त या संयुक्त एक्सप्रेस पर उनकी यात्रा को सहज बनाने का प्रयास करते हैं, ”हार्ट ने कहा।

मर्फी चार मानकों पर स्थापित यूनाइटेड के कोर 4 सर्विस मॉडल को लॉन्च करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई थी - सुरक्षित, देखभाल, भरोसेमंद और कुशल। एयरलाइन ने अपने ग्राहक-सामना करने वाले कर्मचारियों के साथ कोर 4 प्रशिक्षण शुरू किया और अंततः सभी 93,000 संयुक्त कर्मचारियों को प्रशिक्षण दिया।

इससे पहले, मर्फी ने एयरलाइन के परिचालन और पूंजीगत बजट की देखरेख के लिए वित्तीय योजना और विश्लेषण के संयुक्त उपाध्यक्ष के रूप में कार्य किया। मर्फी ने वित्तीय और पूंजी योजना और अग्रणी निवेशक संबंधों के संयुक्त निदेशक के रूप में भी काम किया।

2006 में यूनाइटेड में शामिल होने से पहले, मर्फी ने मेरिल लिंच में अपने निवेश बैंकिंग प्रभाग में काम किया।

2015 में, मर्फी को क्रैन शिकागो के "40 अंडर 40 में से एक" का नाम दिया गया था। उन्होंने कोलंबिया विश्वविद्यालय के स्कूल ऑफ इंजीनियरिंग और एप्लाइड साइंसेज से बैचलर ऑफ साइंस की डिग्री प्राप्त की है। मर्फी और उनके पति टॉम के दो बच्चे हैं और शिकागो के लिंकन पार्क पड़ोस में रहते हैं।

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