ऐसा करने वाली दुनिया की पहली एयरलाइन के रूप में, लुफ्थांसा ने सभी लंबी दूरी के विमानों को मोबाइल ईसीजी (इलेक्ट्रोकार्डियोग्राम) प्रणाली कार्डियोसेकर के साथ सुसज्जित किया है। ऑन-बोर्ड चिकित्सीय आपात स्थिति के मामले में, कॉम्पैक्ट, सहज ज्ञान युक्त प्रणाली बिना उड़ान के विशेषज्ञों को कार्डियोलॉजिकल विशेषज्ञता के यात्रियों के लिए ईसीजी रिकॉर्ड करने और परीक्षण के परिणाम को सीधे मेडिकल हॉटलाइन पर भेजने की अनुमति देगा। इस प्रणाली को शुरू में A2018 बेड़े पर 380 में परीक्षण किया गया है और अब, यह लुफ्थांसा बेड़े के भीतर सभी लंबी दूरी के विमानों पर चिकित्सा आपात स्थिति के लिए उपलब्ध होगा।
“हमारे यात्रियों का स्वास्थ्य हमारे दिलों के बहुत करीब है। खासकर जब वे बोर्ड पर अस्वस्थ महसूस कर रहे हैं, तो उन्हें पता होना चाहिए कि वे लुफ्थांसा के साथ अच्छे हाथों में हैं। विमान पर सीधे बैठे ईसीजी के परिणाम विमान को यह तय करने के लिए एक बेहतर आधार प्रदान करते हैं कि क्या चिकित्सा आपात स्थिति के मामले में जमीन पर चिकित्सा देखभाल प्रदान करने के लिए एक विमान को मोड़ना आवश्यक है, ”डॉ स्वेन-कार्स्टन पीटर्स, लुफ्थांसा चिकित्सा सेवा के साथ हृदय रोग विशेषज्ञ, क्योंकि वह प्रणाली के फायदे बताते हैं।
हृदय संबंधी शिकायतें बोर्ड पर होने वाली चिकित्सा घटनाओं का सबसे आम कारण हैं। यदि उड़ान में कोई डॉक्टर हैं, तो वे स्थिति का बेहतर आकलन करने के लिए वर्कअराउंड के रूप में अब तक डिफाइब्रिलेटर का उपयोग करने में सक्षम हैं। हालाँकि, उस मशीन के परिणाम ईसीजी को प्रतिस्थापित नहीं कर सकते हैं।
मोबाइल ईसीजी प्रणाली के साथ टेलीमेडिकल देखभाल के साथ शुरुआत करना
केवल 50 ग्राम वजनी, कॉम्पैक्ट मोबाइल ईसीजी सिस्टम को कार्डियोसेकेर नाम के तहत पर्सनल मेडसिस्टम जीएमबीएच द्वारा विकसित और वितरित किया गया है, जिसमें ज्यादा जगह या वजन नहीं है। इसमें फ्लाइट अटेंडेंट के केबिन मोबाइल डिवाइस (मिनी आईपैड) पर एक ऐप और ईसीजी केबल और चार डिस्पोजेबल इलेक्ट्रोड के साथ एक छोटा बैग शामिल है। यदि कोई यात्री दिल की परेशानी की शिकायत करता है, तो सिस्टम कुछ ही चरणों में ईसीजी रिकॉर्ड कर सकता है: सबसे पहले, फ्लाइट अटेंडेंट केबिन मोबाइल डिवाइस पर फ्लाईनेट वाईफाई नेटवर्क के माध्यम से एक इंटरनेट कनेक्शन स्थापित करता है और ऐप शुरू करता है। फिर चालक दल ईसीजी केबल को चार इलेक्ट्रोड से जोड़ता है और उन्हें अस्वस्थ यात्री के ऊपरी शरीर पर रखता है। ऐप 12-लीड ईसीजी रिकॉर्ड करता है; रोगी की आयु, वजन, लिंग, रक्तचाप और ऑक्सीजन संतृप्ति जैसे अतिरिक्त पैरामीटर मैन्युअल रूप से कैप्चर किए जाते हैं।
फ्लाईनेट के माध्यम से जमीन पर डॉक्टरों को तेज और सटीक डेटा ट्रांसफर
यह डेटा फिर एप से इंटरनेशनल एसओएस (ISOS) की मेडिकल हॉटलाइन पर ट्रांसफर कर दिया जाएगा। इस लुफ्थांसा साथी को चिकित्सीय प्रश्नों के मामले में पायलट और पर्सर्स से 24/7 संपर्क किया जा सकता है। ISOS ईसीजी का मूल्यांकन करेगा और एकत्रित डेटा के आधार पर टेलीफोन के माध्यम से कॉकपिट चालक दल को सलाह देगा। कॉकपिट क्रू को फिर अंतिम निर्णय लेना होगा कि क्या विमान को मोड़ना आवश्यक है। यदि बोर्ड पर यात्रियों के बीच एक डॉक्टर है, तो वे हृदय गतिविधि की निगरानी के लिए ऐप पर विशेषज्ञ मोड का उपयोग कर सकते हैं।
मौजूदा कार्यक्रम "डॉक्टर ऑन बोर्ड" केबिन क्रू को उनकी विशिष्टताओं सहित बोर्ड पर मौजूद डॉक्टरों की तेजी से पहचान करने की अनुमति देता है। ऑस्ट्रियन एयरलाइंस, लुफ्थांसा और SWISS द्वारा प्रदान किए गए इस कार्यक्रम में वर्तमान में सभी विशिष्टताओं के 11,000 प्रतिभागी चिकित्सक हैं जो चिकित्सा घटनाओं के मामले में सहायता प्रदान कर सकते हैं। इस प्रयोजन के लिए, एक बेहतर ढंग से सुसज्जित आपातकालीन किट जो नियामक आवश्यकताओं से अधिक है, अन्य सामग्रियों के साथ उपलब्ध है। चालक दल भी आपात स्थिति के लिए अच्छी तरह से तैयार है और हर साल प्राथमिक चिकित्सा प्रशिक्षण प्राप्त करता है।
इसके अलावा नया: लुफ्थांसा अब एक चिकित्सा यात्रा सहायता सेवा प्रदान करता है
एक अतिरिक्त नई सुविधा: लुफ्थांसा अब सेवा प्रदाता चिकित्सा यात्रा साथी के सहयोग से एक चिकित्सा यात्रा सहायता सेवा प्रदान करती है। यात्री अपनी पूरी उड़ान के दौरान उनकी देखभाल करने के लिए एक नर्स, एक पैरामेडिक या एक डॉक्टर बुक कर सकते हैं। लुफ्थांसा यह सेवा देने वाली पहली यूरोपीय एयरलाइन है। चिकित्सा साथी कार्यक्रम में अलग-अलग पैकेज होते हैं जिन्हें यात्री चुन सकते हैं। अपनी आवश्यकताओं के आधार पर, ग्राहक उदाहरण के लिए बुक मेडिकल देखरेख या घाव प्रबंधन कर सकते हैं।
लुफ्थांसा स्वास्थ्य और चिकित्सा के क्षेत्र में अग्रणी एयरलाइनों में से एक है
कुल मिलाकर, लुफ्थांसा अपने व्यापक चिकित्सा उत्पाद पोर्टफोलियो की बदौलत एयरलाइंस के बीच हेल्थ एंड मेडिसिन में दुनिया भर में अग्रणी है।
अब 20 से अधिक वर्षों के लिए, लुफ्थांसा एकमात्र वाणिज्यिक एयरलाइन कंपनी है जो अंतरमहाद्वीपीय गहन देखभाल परिवहन प्रदान करती है: लुफ्थांसा पेशेंट ट्रांसपोर्ट कम्पार्टमेंट (PTC) उन लोगों के प्रत्यावर्तन के लिए उपलब्ध है जो विदेशों में बीमार हैं या उन रोगियों के परिवहन के लिए जिन्हें आवश्यकता होती है गहन चिकित्सा देखभाल। उच्च तकनीक वाला उत्पाद एक तरह का 'फ्लाइंग आईसीयू' (गहन देखभाल इकाई) है जो अत्याधुनिक प्रौद्योगिकी, सक्षम विशेषज्ञों और एक अलग आईसीयू के आराम और सुरक्षा के साथ कुशल प्रक्रियाओं को एकजुट करता है।
इसके अलावा, लुफ्थांसा कई प्रकार की चिकित्सा सेवाएं प्रदान करता है, उदाहरण के लिए पूर्व-बुक किए गए, गैर-गहन रोगी परिवहन के लिए स्ट्रेचर, तनाव से राहत के लिए मेडिकल ऑक्सीजन या सेमिनार का प्रावधान और साथ ही एक अलग मेडिकल ऑपरेशन सेंटर (MOC) । वर्ष में 365 दिन, लुफ्थांसा MOC मेडिकल ट्रांसपोर्ट की देखरेख करता है और यात्रियों के सवालों के जवाब देता है, उदाहरण के लिए हवाई यात्रा के लिए फिटनेस या दवा लेने के लिए।