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हिल्टन: चीन के बाजार में 200 वें होटल का उद्घाटन

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अवतार
द्वारा लिखित द्मित्रो मकरोव

हिल्टन ने अपने 200 वें होटल - कैनोपी चेंग्दू के भव्य उद्घाटन के साथ अपने चीन के बाजार के विकास में एक मील के पत्थर की शुरुआत की। चीनी बाजार संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर दूसरी सबसे बड़ी हिल्टन के लिए एक सर्वोच्च प्राथमिकता है, जहां इसने 50 में तेजी से विस्तार की शुरुआत के बाद से 2017 प्रतिशत से अधिक की वार्षिक वृद्धि दर बनाए रखी है। वर्तमान में, देश में निर्माणाधीन हर तीन में से एक होटल संबंधित है हिल्टन ग्रुप को।

ग्रेटर चीन और मंगोलिया, हिल्टन के अध्यक्ष कियान जिन ने कहा, “30 से अधिक वर्षों से यहां गहरी जड़ों के साथ, हम चीन की पर्यटन और आतिथ्य उद्योग के दीर्घकालिक विकास में प्रभावी रूप से योगदान देने के लिए उपभोक्ता वरीयताओं और उपभोग की आदतों पर ध्यान केंद्रित किए हुए हैं। । फिर भी, हिल्टन के सौ साल के जन्मदिन पर बाजार में हमारा 200 वां होटल खुल रहा है, जो न केवल एक विकास मील का पत्थर है, बल्कि चीन के बाजार की क्षमता में हमारे प्रचुर आत्मविश्वास की भी पुष्टि करता है। जैसा कि हम अगले 100 वर्षों की ओर देखते हैं, हम अपनी प्रतिबद्धताओं में और निवेश करेंगे और चीनी बाजार और इसके उपभोक्ताओं के साथ मिलकर काम करेंगे। ”

हिल्टन द्वारा चंदवा: हिल्टन विरासत के 100 वर्षों में जीवन शक्ति का इंजेक्शन

जैसे ही चीनी उपभोक्ता अपनी खपत को बढ़ाते हैं, यात्रा की अवधारणाओं के लिए उनकी उम्मीदें भी चुपचाप विकसित हो रही हैं। चीन के पर्यटन बाजार में नए रुझानों में अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए, हिल्टन, केंटार टीएनएस और नीलसन के साथ - दो विश्व प्रसिद्ध शोध संस्थानों - ने एक सर्वेक्षण स्थापित किया जो चीन के पर्यटन विकास की नई दिशा की पड़ताल करता है और उपभोक्ता बाजार में बदलाव, गहन विश्लेषण मांग और मानसिकता और चीनी पर्यटकों के चित्र को फिर से परिभाषित करना। सर्वेक्षण के परिणाम बताते हैं कि पर्यटकों की नई पीढ़ी को स्थानीय अनुभवों में अधिक रुचि है और वे उनके लिए अधिक खर्च करने को तैयार हैं। उनमें से, 83 प्रतिशत विविध रीति-रिवाजों और सांस्कृतिक विशेषताओं का पता लगाना पसंद करते हैं; 82 प्रतिशत खुद को पुरस्कृत करने पर अधिक खर्च करना पसंद करते हैं; 77 प्रतिशत स्थानीय क्षेत्र में खुद को गहराई से डुबोना और स्थानीय परिचित बनाना पसंद करते हैं; और 77 प्रतिशत ने पारंपरिक यात्रा शैलियों और अद्वितीय अनुभवों का पीछा करने से इनकार कर दिया।

यात्रा के लिए यह नई जीवनशैली से प्रेरित अपील कैनोपी का हिल्टन के ब्रांड डिजाइन और अभिविन्यास के लिए एक आदर्श साथी है। एक वैश्विक आतिथ्य उद्योग के नेता के रूप में, हिल्टन सतत नवाचार के लिए अपनी प्रतिबद्धता को बरकरार रखता है और उद्योग परिवर्तन और उपभोक्ता वरीयताओं में अंतर्दृष्टि के आधार पर अपनी ब्रांड रणनीति को सक्रिय रूप से समायोजित करता है। यही कारण है कि अब यह चीन के बाजार की बढ़ती जरूरतों को पूरा करने के लिए एक अभिनव जीवन शैली ब्रांड पेश करता है। चेंगदू के स्थानीय विशेषताओं से प्रेरित उत्साही आतिथ्य के लिए भोजन के विकल्प और सजावट से, चंदवा चेंगदू, स्थानीय पड़ोस के साथ एकीकृत होने वाले जीवंत यात्रा अनुभवों के साथ अधिक मेहमानों को प्रदान करने के लिए अपनी ब्रांड प्रतिबद्धता का सम्मान करता है।

कैनरी ऑफ हिल्टन के वैश्विक निदेशक गैरी स्टीफन ने कहा, “चीन की पश्चिमी विकास रणनीति (WDS) के प्रमुख केंद्र के रूप में, चेंग्दू क्षेत्र की अर्थव्यवस्था का एक महत्वपूर्ण चालक है। हिल्टन द्वारा एशिया-प्रशांत की पहली चंदवा के लिए घर चुनने से, हम चीन और हिल्टन समूह की क्षेत्रीय विकास रणनीतियों के साथ तालमेल में काम कर रहे हैं। इस उद्घाटन के साथ, हम न केवल प्रासंगिक बाजार क्षेत्रों में रिक्तियों को भर रहे हैं, बल्कि हिल्टन विरासत के अगले 100 वर्षों में नई जीवन शक्ति का इंजेक्शन भी लगा रहे हैं। ”

चंदू के अलावा कैनोपी चेंग्दू, हिल्टन ने चेंगदू में एक विविध ब्रांड पोर्टफोलियो दिया है, जिसमें डब्ल्यूएच चेंगदू, हिल्टन चेंगदू, हिल्टन चेंगदू लोंग्क्युनी द्वारा डबलट्री और हिल्टन गार्डन इन चेंगदू हुयांग शामिल हैं, जो चीनी उपभोक्ताओं की विभेदित यात्रा मांगों को बेहतर ढंग से पूरा कर सकते हैं।

चीन के आर्थिक विकास के साथ हिल्टन विकास को गति प्रदान करता रहा

चीन का तेजी से आर्थिक विकास अपने पर्यटन बाजार को अभूतपूर्व अवसरों के लिए खोल रहा है। बाजार में प्रवेश करने वाले पहले अंतरराष्ट्रीय होटल ब्रांडों में से एक के रूप में, हिल्टन ने लगातार देश की नीतियों और विकास की गति का अनुसरण किया है। चेंग्दू को पश्चिमी क्षेत्र में विविध यात्रा के अनुभवों के केंद्र के रूप में स्थापित करने के अलावा, हिल्टन डब्ल्यूडीएस, बेल्ट एंड रोड इनिशिएटिव, मुक्त व्यापार क्षेत्र और ग्वांगडोंग-हांगकांग-मकाओ ग्रेटर बे एरिया जैसी राष्ट्रीय नीतियों को भी महत्वपूर्ण दिशा-निर्देश मानते हैं। रणनीतिक विकास।

हिल्टन ने इसे ग्वांगडोंग-हांगकांग-मकाओ ग्रेटर बे एरिया में प्रचलन में रखा, जहाँ इसने बेंचमार्क शहरों ग्वांगडोंग, झुहाई और हेंगकिन को विकसित करने का अवसर प्राप्त किया और 2018 के अंत में एचजीआई झूहाई हेंगकिन की शुरुआत की। हिल्टन लगातार आगे बढ़ेंगे हिल्टन ज़ूहाई हेंगकिन द्वारा हिल्टन ज़ुहाई, हिल्टन डौमेन ज़ुहाई, हिल्टन गुआंगझू प्याउ और डबलट्री के स्लेटेड उद्घाटन के साथ ग्वांगडोंग-हांगकांग-मकाओ ग्रेटर बे एरिया में ही स्थिति।

हिल्टन भी अपनी विविध ब्रांड रणनीति का पालन करते हुए बाजार में विकास की गति को बढ़ाने के लिए प्रतिबद्ध है। प्रथम श्रेणी के शहरों में नए मध्यम वर्ग के उदय के साथ, और दूसरे और तीसरे श्रेणी के शहरों में खपत में वृद्धि के साथ, चीन उच्च अंत यात्रा और लक्जरी प्रसाद की मांग का अनुभव कर रहा है जैसे पहले कभी नहीं। हिल्टन का बाजार लेआउट विकास सफलता की नवीनता और संतुलित विकास दोनों को प्राप्त करते हुए इन मांगों को पूरा करना चाहता है।

इस साल उत्तराधिकार में तियानजिन, टोंग्लू और शेनयांग में खोले जाने वाले लक्जरी और लाइफस्टाइल पोर्टफोलियो का विस्तार तीन कॉनराड होटल और रिसॉर्ट हैं। हिल्टन होटलों के छह डबलट्री में ग्वांगडोंग-हांगकांग-मकाओ ग्रेटर बे, यांग्त्ज़ी रिवर डेल्टा और अन्य विकासशील आर्थिक क्षेत्रों में पूर्ण-सेवा पोर्टफोलियो का विस्तार करने के लिए निर्धारित है, इस साल एशिया-प्रशांत में ब्रांड के उद्घाटन के लगभग 50 प्रतिशत के लिए लेखांकन । केंद्रित सेवाओं की ब्रांड सेवा के संदर्भ में, हिल्टन प्लेटिनो ग्रुप जैसे स्थानीय स्थापित भागीदारों के साथ रणनीतिक सहयोग को गहरा करना जारी रखेगी, हिल्टन के होटलों द्वारा हैम्पटन को मजबूती से विकसित करेगी, और विभिन्न चीन के शहरों में मध्य स्तर के होटल बाजार का व्यापक रूप से उन्नयन करेगी।

हिल्टन 2025: उन्नत नवाचार, ब्रांड, प्रतिभा और अतिथि अनुभवों के माध्यम से विकास को प्राप्त करना

1988 में चीन में अपना पहला होटल खोलने के बाद से, हिल्टन ने चीन के आतिथ्य और पर्यटन उद्योग के विकास में महान योगदान दिया है, कर्मियों के प्रशिक्षण में मानकों को बढ़ाया, सतत विकास और कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी की पहल की।

इस बेंचमार्क-सेटिंग ट्रैक रिकॉर्ड को जारी रखने के लिए, हिल्टन ने चीन में 2025 तक हासिल करने के लिए पांच विकास लक्ष्य रखे हैं: ब्रांड विकास को बढ़ावा देने के लिए, चीन में 1,000 होटलों का प्रबंधन करना; ग्राहक निष्ठा बढ़ाने के लिए, 50 मिलियन से अधिक हिल्टन ऑनर्स सदस्यों की कमाई करें; डिजिटल विकास में तेजी लाने के लिए, हिल्टन वेबसाइट से सीधे 50 प्रतिशत बुकिंग ड्रा करें; एक स्थानीय कार्यबल को सशक्त बनाने के लिए, 100,000 टीम के सदस्यों को नियुक्त करें, जिसमें 85 प्रतिशत स्थानीय होटल के महाप्रबंधक और 30 प्रतिशत महिला महाप्रबंधक शामिल हैं; और हिल्टन की प्रतिष्ठा को मजबूत करने के लिए, मेहमानों, मालिकों और टीम के सदस्यों के लिए पसंदीदा ब्रांड बनें।

मई 2019 के अंत तक, चीन के बाजार में हिल्टन के 200 होटल हैं, जिनमें 430 होटल और 92,157 कमरे पाइपलाइन में हैं। अपने विविध पोर्टफोलियो से, हिल्टन ने बाजार में आठ प्रमुख ब्रांड लाए हैं: वाल्डोर्फ एस्टोरिया होटल एंड रिसॉर्ट्स, कॉनराड होटल्स एंड रिसॉर्ट्स, हिल्टन होटल्स एंड रिसॉर्ट्स, कैनोपी बाय हिल्टन, क्यूरियो कलेक्शन बाय हिल्टन, डबलट्री बाय हिल्टन, हिल्टन गार्डन इन, हैम्पटन बाय हिल्टन ;

चीन में 30 से अधिक वर्षों के लिए, हिल्टन ने पृथ्वी को आतिथ्य की रोशनी और गर्मी से भरने के लिए अपनी दृष्टि का लगातार पालन किया है और दुनिया में सबसे मेहमाननवाज कंपनी बन गई है। यह केवल हर अतिथि के लिए हिल्टन की प्रतिबद्धता नहीं है, बल्कि शताब्दी कंपनी की नींव भी है। जैसा कि यह अगली शताब्दी में दिखता है, हिल्टन हर टीम के सदस्य के साथ उत्कृष्ट विकास को बढ़ावा देने के लिए काम करते रहेंगे, उद्योग को एक धर्मनिरपेक्ष कॉर्पोरेट संस्कृति के साथ परिभाषित करेंगे और उद्योग-अग्रणी सेवाओं और उत्पादों को चीन के बाजार में लाएंगे।