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भारतीय यात्रियों को 136 तक 2021 बिलियन डॉलर खर्च करने की उम्मीद है

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94 में लगभग 2018 बिलियन डॉलर की घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय यात्राओं पर भारतीय यात्री यात्रा कर रहे हैं, जिससे भारतीय यात्रा और पर्यटन उद्योग को अभूतपूर्व स्तर हासिल करने में मदद मिली है।

एक रिपोर्ट के अनुसार, 'हाउ डोज़ इंडिया ट्रैवल' के अनुसार, गति जारी रहने की उम्मीद है और यह उद्योग 13 तक 136 प्रतिशत सीएजीआर से $ 2021 बिलियन तक बढ़ जाएगा। रिपोर्ट बताती है कि भारत यात्रा पर कैसे खर्च करता है, उनकी खरीद यात्रा में ऑनलाइन चैनलों का प्रभाव और 2021 तक यात्रा व्यवसायों के लिए संभावित विकास के अवसर।

दीप डाइविंग $ 136 बिलियन में खर्च करता है, रिपोर्ट में परिवहन में 12 प्रतिशत की वृद्धि ($ 50 बिलियन), 13 प्रतिशत वृद्धि ($ 21 बिलियन) और उपभोग में वृद्धि का हवाला दिया गया है, जिसमें 13 प्रतिशत की वृद्धि के साथ खरीदारी, मनोरंजन और भोजन पर खर्च शामिल है। अगले तीन वर्षों में $ 65 बिलियन)। इसके अतिरिक्त, जैसे ही अधिक लोग ऑनलाइन आते हैं, स्मार्टफोन की पैठ में सुधार होता है और डिजिटल भुगतान का उपयोग बढ़ता है, रिपोर्ट में अनुमान लगाया गया है कि भारतीय यात्री अगले तीन वर्षों में ऑनलाइन यात्रा बुकिंग पर 24 बिलियन डॉलर का अतिरिक्त खर्च करेंगे, 25 में 2018 प्रतिशत से 35 तक की वृद्धि 2021 में प्रतिशत।

ऑनलाइन अनुसंधान का एक महत्वपूर्ण स्रोत है

व्यवसाय और अवकाश दोनों के लिए भारतीय यात्रियों की नियोजन यात्रा को ध्यान में रखते हुए, रिपोर्ट में ग्राहक यात्रा के पांच चरण हैं - ब्याज, अनुसंधान, बुकिंग, अनुभव और साझाकरण। रिपोर्ट में कहा गया है कि ब्याज, अनुसंधान और अनुभव के प्रमुख अनुसंधान-भारी चरण के दौरान, डिजिटल ऑनलाइन चैनलों से प्रभावित होने वाले 86 प्रतिशत से अधिक उपभोक्ताओं के साथ डिजिटल भूमिका निभाता है। इस चरण के दौरान, यात्री अपना अधिकतम समय खोज, यात्रा प्रदाता वेबसाइटों, मूल्य तुलना वेबसाइटों और यात्रा लेखों पर बिताते हैं। इस प्लेटफ़ॉर्म से प्रभावित होने वाले 21 प्रतिशत यात्रियों के साथ ऑनलाइन वीडियो भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। बुकिंग और साझा करने के चरण में, रिपोर्ट में कहा गया है कि लगभग 60 प्रतिशत ग्राहक ऑनलाइन परिवहन और बुकिंग करते हैं, और 50 प्रतिशत से अधिक की प्रतिक्रिया ऑनलाइन सोशल मीडिया के प्रमुख मंच के रूप में होती है।

ऑनलाइन ट्रैवल खिलाड़ियों के लिए बाजार के अवसरों के बारे में बात करते हुए, विकास अग्निहोत्री, कंट्री डायरेक्टर - सेल्स, गूगल इंडिया ने कहा, “नए उपयोगकर्ताओं को लगता है कि ऑनलाइन चैनल अधिक लगातार यात्रियों और अनुभव-उन्मुख यात्रियों की ओर गियर हैं; और मौजूदा यात्री ऑनलाइन शोध करते हैं लेकिन भुगतान और बुकिंग अनुभव में विश्वास की कमी के कारण उन्हें ऑफलाइन बुकिंग करना पड़ता है। यदि यात्रा खिलाड़ी व्यक्तिगत विपणन, संदेश और यात्रा योजनाओं के माध्यम से इन ऑनलाइन उपयोगकर्ताओं को टैप करते हैं, तो वे ऑनलाइन यात्रा बुकिंग में वृद्धि कर सकते हैं। यह यात्रा में जल्दी ग्राहकों को प्रभावित करने के लिए डिजिटल तकनीकों को अपनाकर और एक समय के जुड़ाव से चल रहे रिश्तों पर सकारात्मक प्रभाव डालने के लिए किया जा सकता है। ”

"उपभोक्ताओं के बीच एक धारणा है कि ऑनलाइन चैनल प्रीमियम ग्राहकों की ओर अग्रसर हैं, साथ ही भुगतान और मूल्य निर्धारण शर्तों के बारे में एक अविश्वास के साथ। उपयोगकर्ताओं के बढ़ते आधार पर प्रभावी रूप से टैप करने के लिए व्यवसायों के लिए इन चिंताओं को दूर करना अनिवार्य है। " अरैन शेठ, साझेदार बैन एंड कंपनी ने कहा।

भारतीय यात्रियों को डिकोड करना

इस रिपोर्ट ने व्यापार और अवकाश यात्रा के दौरान भारत में पांच यात्रियों की पहचान की, और प्रत्येक को उनके ऑनलाइन शोध व्यवहार के खिलाफ श्रेणीबद्ध किया:

बार-बार उड़ने वाले: लगभग 70 प्रतिशत ने ऑनलाइन बुकिंग की, संचयी रूप से 17 में $ 2018 बिलियन खर्च किए। वे अपनी पसंद सुविधा, उपलब्धता, ब्रांड वरीयता और पिछले अनुभवों के आधार पर बनाते हैं।

बजट व्यापार यात्री: उनमें से 86 प्रतिशत ने ऑनलाइन शोध किया, जबकि केवल 60 प्रतिशत किताब ऑनलाइन, संचयी रूप से 20 में $ 2018 बिलियन खर्च किए गए। यह कॉहोर्ट अपने व्यक्तिगत व्यापार नेटवर्क के बीच यात्रा, उपलब्धता और परामर्श की लागत के आधार पर अपने फैसले करता है।

अनुभव-उन्मुख यात्री: उनकी लगभग 70 प्रतिशत बुकिंग ऑनलाइन हुई और 22 में संचयी रूप से 2018 बिलियन डॉलर खर्च किए गए। वे 'प्रामाणिक' अनुभवों और विकल्पों की सुविधा के लिए ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों तरह से शोध करते हैं; एयरलाइंस या होटल के पसंदीदा ब्रांड के प्रति उच्च निष्ठा प्रदर्शित करते हैं और सक्रिय रूप से अनुभव साझा करते हैं।

बजट समूह यात्री: 90 प्रतिशत ने ऑनलाइन शोध किया और 55 प्रतिशत ऑनलाइन बुकिंग की, संचयी रूप से 29 में $ 2018 बिलियन खर्च किए। वे इस प्रक्रिया में कई निर्णय लेते हैं और अंतिम निर्णय न्यूनतम लागत के आधार पर लेते हैं।

कभी-कभार यात्रा पर जाने वाले दोस्त / रिश्तेदार: 92 प्रतिशत ने ऑनलाइन शोध किया, लेकिन केवल 60 प्रतिशत ने ऑनलाइन बुकिंग की, 6 में 2018 बिलियन डॉलर खर्च किए। वे एक बजट के भीतर परिवार की सुविधा को अधिकतम करते हैं और मानते हैं कि ऑनलाइन नियम और शर्तें प्रतिबंधात्मक हैं।