कोरियाई वायु दक्षिण कोरिया में किशोर का त्याग करती है

मुखौटा-1
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लिंडा होन्होल्ज़ का अवतार
द्वारा लिखित लिंडा होन्होल्ज़

टेकऑफ़ से पहले सियोल से फ़िलीपींस जाने वाली अपनी फ्लाइट से दो किशोरियों की नाबालिग किशोरी नाबालिगों की उम्र 15 और 16 वर्ष निकाली गई थी।

राकेश और प्राजक्ता पटेल के बेटे जॉर्जिया के अटलांटा के एक अस्पताल में अपने दादा से मिलने गए थे, और मनीला की यात्रा पर थे, जहाँ उनके पिता एक अस्थायी नौकरी कर रहे हैं। वे अपने दम पर ट्रान्साटलांटिक यात्रा कर रहे थे।

वापसी यात्रा जॉर्जिया से सियोल, दक्षिण कोरिया तक 14 घंटे की डेल्टा उड़ान के साथ शुरू हुई। यात्रा का यह पहला चरण ठीक चला, लेकिन उनकी यात्रा की योजना तब और खराब हो गई जब लड़कों ने डेल्टा साथी के साथ सियोल से मनीला के लिए दूसरी उड़ान भरने का प्रयास किया। कोरियाई एयर एक घातक मूंगफली एलर्जी वाले लड़कों में से एक के परिणामस्वरूप।

किशोरियों की मां प्राजक्ता पटेल थीं अपने बड़े बेटे की गंभीर मूंगफली एलर्जी के बारे में डेल्टा को सूचित किया अपनी बड़ी यात्रा के बाद, इसलिए भाई चौंक गए जब एक गेट एजेंट ने उन्हें बताया कि मूंगफली को उच्च आसमान में परोसा जाएगा। लड़के की एलर्जी इतनी गंभीर है कि मूंगफली से हवा के कण भी खतरनाक हो सकते हैं।

 

स्थिति की व्याख्या करने के बाद, किशोरों को कथित तौर पर कहा गया था कि वे या तो उड़ान भर सकते हैं या विमान से बाहर निकल सकते हैं और यात्रा को याद कर सकते हैं। हालांकि पटेल के बेटों ने विमान में सवार होने के लिए चुना, लेकिन वे जल्द ही बूट हो गए।

श्रीमती पटेल ने कहा, "गेट एजेंट विमान पर आया और मेरे बेटों को उतरने के लिए कहा।" “मेरे बच्चों में से एक हिल रहा था - वे एक अलग देश में अकेले हैं। वे कहाँ जाने वाले थे? ” श्रीमती प्राजक्ता ने दावा किया कि गेट एजेंट ने अपने बेटे की कमीज़ पर "उसे ले जाने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए" विमान से उतार दिया।

भ्रमित, किशोर ने खुद को गेट क्षेत्र में वापस पाया और उड़ान अधिकारियों को बताया कि वे भाई के साथ विमान के पीछे बैठने के लिए तैयार थे, जिसमें नट एलर्जी वाले नकाब पहने हुए थे। समझौता करने की उनकी पेशकश के बावजूद, एक गेट कर्मचारी ने कथित तौर पर उन लड़कों को बताया, जिन्हें अब विमान में वापस जाने की अनुमति नहीं थी।

हिल गए, लड़कों ने अपने माता-पिता को फोन किया, जिन्होंने सफलता के बिना उन्हें मनीला लाने में मदद करने की कोशिश की। माँ ने डेल्टा प्रतिनिधि के साथ बात की, जिसने बताया कि लड़के एक अलग वाहक पर उड़ सकते हैं, हालांकि, अन्य एयरलाइनों की अखरोट नीतियों को नहीं जानते हुए, डेल्टा पर जॉर्जिया, अटलांटा में लड़कों को वापस उड़ाने का निर्णय लिया गया।

श्रीमती पटेल इस उम्मीद के साथ सिर्फ माफी मांगने पर जोर दे रही हैं कि एयरलाइंस अखरोट की एलर्जी पर अपनी कर्मचारी शिक्षा नीतियों में सुधार करेगी। उसने डेल्टा और कोरियाई एयरलाइंस के साथ शिकायत दर्ज की है और कथित तौर पर वापसी की मांग कर रही है।

डेल्टा और कोरियन एयर ने इस मामले के बारे में निम्नलिखित बयान जारी किए: “हमें इस परिवार के लिए खेद है, खासकर उस दौरान जो उनके लिए पहले से ही कठिन समय है। डेल्टा और हमारे साथी कोरियाई एयर परिवार के साथ संवाद कर रहे हैं और इस घटना के आसपास की प्रक्रियाओं की जांच कर रहे हैं; हम अपने काम में अपने निष्कर्षों का उपयोग डेल्टा और हमारे साथी एयरलाइनों को उड़ाने वाले ग्राहकों के लिए एक सुसंगत अनुभव बनाने के लिए करेंगे। ”

कोरियाई एयर के एक प्रवक्ता ने भी इसी तरह की भावनाओं की पेशकश की: "कोरियाई एयर को पता है कि मूंगफली और खाद्य एलर्जी एक उद्योग का मुद्दा है और कोई भी एयरलाइन खाद्य एलर्जी से मुक्त वातावरण की गारंटी नहीं दे सकती है। लेकिन हम इस मुद्दे से सुरक्षित और व्यवहार्य तरीके से निपटने के तरीकों की समीक्षा कर रहे हैं। हम अखरोट और खाद्य एलर्जी वाले यात्रियों के जोखिमों को पूरी तरह से समझते हैं और निश्चित रूप से भविष्य में उन्हें बेहतर तरीके से समायोजित करने की कोशिश करेंगे। ”

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लिंडा होन्होल्ज़

के प्रधान संपादक eTurboNews eTN मुख्यालय में स्थित है।

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