ऑटो ड्राफ्ट

हमें पढ़ें | हमें सुनें | हमें देखें | जुडें घटनाओं का सीधा प्रसारण | विज्ञापन बंद करें | जीना |

इस लेख का अनुवाद करने के लिए अपनी भाषा पर क्लिक करें:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

जॉन क्यू। हैमन्स: मास्टर होटल डेवलपर और बिल्डर

जॉन-क्यू.-हैमन्स -1
जॉन-क्यू.-हैमन्स -1

हमारे समय के महान होटल व्यवसायियों / डेवलपर्स में से एक, जॉन क्यू। हैमन्स ने 200 राज्यों में 40 होटल की संपत्ति विकसित की। लेकिन मात्र आँकड़े श्री हैमन्स की विशेष विकास तकनीकों का सार छिपाते हैं। होटल विकास के लिए संभावित साइटों का आकलन करने के बजाय उन्होंने मानक व्यवहार्यता अध्ययन का तिरस्कार किया और इसके बजाय अपने अनुभव, ज्ञान और अंतर्ज्ञान पर भरोसा किया।

जॉन क्यू। हैमन्स द्वारा एक असाधारण होटल डेवलपर होने पर यहाँ कुछ प्रतिबिंब हैं:

  • परिवर्तन के साथ ट्यून में रहो: कार्य योजना है। लोग यह सोचने से नहीं रुकते कि बदलाव का मतलब क्या है। यही सफलता की बात है। आपको लोगों में बदलाव, आदतों में बदलाव, शैली में बदलाव, इच्छा में बदलाव, हर चीज में बदलाव देखना होगा। यह हर दिन हो रहा है, और कोई भी इसके बारे में नहीं सोचता है। मैं करता हूँ।
  • बेडरोल नियम द्वारा जीते हैं। वे कोई और भूमि नहीं बना रहे हैं, इसलिए यदि आप इसे लंबे समय तक लटकाते हैं, तो आप इसे बेचकर या इसे विकसित करके लाभ कमा सकते हैं।
  • गुणवत्ता और स्थान के लिए प्रतिबद्ध। The० के दशक के अंत और ९ ० के दशक के प्रारंभ में जब बैंक बंद हुए, मैंने अपने क्षेत्रीय प्रबंधकों से कहा, हम गुणवत्ता के व्यवसाय में बने रहने वाले हैं। मैंने कहा कि मैंने मन बना लिया है कि वह दिन आ रहा है कि इतने सारे बजट बनेंगे कि आप विश्वास नहीं करेंगे। प्रवेश की कीमत कम है, और आपको 80 या 90 कमरे करने के लिए बहुत स्मार्ट होने की आवश्यकता नहीं है। हम वहां यात्रा करने नहीं जा रहे हैं। हम कॉलेजों, विश्वविद्यालयों और राज्यों की राजधानियों के साथ जा रहे हैं। हम ठोस बाजारों में जा रहे हैं, और हम गुणवत्ता वाले होटल बनाने जा रहे हैं।
  • अपनी बात पर कायम रहें। मेरी प्रतिष्ठा मुझे किसी और के लिए सौदे करने की अनुमति देती है, निश्चित रूप से हैंडशेक पर नहीं। मैं हमेशा वही करता हूं जो मैं कहता हूं कि मैं करूंगा ... और बहुत कुछ। यदि आप वह नहीं करते हैं जो आप कहते हैं, तो यह शब्द देश की यात्रा करेगा। मैंने कभी भी इस तरह की प्रतिष्ठा नहीं पाई है, और मैं कभी नहीं करूंगा।
  • वापस देना। यदि आप जीवन में मौद्रिक रूप से सफल होने में सक्षम हैं, तो आपको साझा करना चाहिए, और यही मैंने किया है।
  • गुड टाइम्स या बैड में फोर्ज अहेड। कोई फर्क नहीं पड़ता कि अर्थव्यवस्था क्या करती है, कोई फर्क नहीं पड़ता कि हालात आगे हैं। मैंने बहुत सारे तूफानों का सामना किया है, लेकिन मैं सकारात्मक रहता हूं। अनुभव ने मुझे सिखाया है कि मैं प्रबल रहूंगा, चाहे कोई भी भाग्य मुझ पर फेंके।

जॉन क्यू। हैमन्स

हैमन्स ने स्प्रिंगफील्ड, मिसौरी में द्वितीय विश्व युद्ध के दिग्गजों के लिए आवास बनाकर अपने विकास करियर की शुरुआत की। जब नगर नियोजन आयोग ने एक उच्च-अंत शॉपिंग सेंटर को मंजूरी देने से इनकार कर दिया, तो हैमन्स ने कैलिफ़ोर्निया की यात्रा की, जहां उन्होंने डेल वेबब के राजमार्ग सदनों को देखा: एक अग्रणी मोटर होटल अवधारणा जो रूट 66 का अनुसरण करती थी। जब हैमन्स घर लौटे, तो उन्होंने एक अज्ञात मेमोरिस, टेन्ने से संपर्क किया। केमन्स विल्सन नाम का बिल्डर जो हॉलिडे इन्स नाम की एक ऐसी ही अवधारणा पर काम कर रहा था। हैमन्स ने एक प्लंबिंग ठेकेदार रॉय ई। वाइनगार्डनर के साथ एक साझेदारी बनाई और 1958 में हॉलिडे इन की पहली फ्रेंचाइजी में से एक बन गई। अपनी साझेदारी के दौरान, वाइनगार्डनर और हैमन्स ने कुल सिस्टम का लगभग 67% 10 हॉलिडे इन विकसित किया। यह विकास अंतरराज्यीय राजमार्ग प्रणाली के निर्माण के साथ हुआ जब राष्ट्रपति ड्वाइट डी। आइजनहावर ने फेडरल-एड हाईवे अधिनियम 1956 पर हस्ताक्षर किए: एक 13-वर्षीय योजना जिसमें 25 अरब डॉलर की लागत आएगी, संघीय सरकार द्वारा 90 प्रतिशत वित्त पोषित होगी।

हैमन्स ने अपने शब्दों में, अपने जीवन के दो परिभाषित क्षणों का वर्णन किया:

निर्णायक क्षण नंबर 1: “1969 में, मेरी उद्यमशीलता की भावना ने अंततः मुझे अपनी कंपनी जॉन क्यू। हैमन्स होटल्स शुरू करने के लिए प्रेरित किया। भले ही हॉलिडे इन ने मुझे एक बड़ी सफलता बनने में मदद की, लेकिन अर्थव्यवस्था के होटल को एक-दूसरे के बगल में पॉपअप होते देखकर मैंने गियर बदल दिए। हमें विशेषज्ञता हासिल करनी थी, इसलिए हमने मुख्य रूप से कन्वेंशन सेंटरों के साथ दूतावास बाजार, मुख्य रूप से दूतावास सूट और मैरियट होटल का निर्माण किया। हमने गुणवत्ता वाले होटल बनाने का फैसला किया जो ग्राहकों की अपेक्षाओं से अधिक हो। हमारा कोई भी होटल एक जैसा नहीं है और हम वैयक्तिकता बनाने के लिए एट्रिअम्स, पानी की विशेषताओं और स्थानीय कला का उपयोग करते हैं। हम प्रत्येक होटल में ब्रांड मानकों को पार करने का भी प्रयास करते हैं, जैसे हॉलवे को सात फीट चौड़ा करना और पॉड चेक-इन सिस्टम को लागू करना। यदि आप इसे सही तरीके से बनाते हैं, तो इसे सही ढंग से खोजें और ग्राहकों को जो वे चाहते हैं, उन्हें दें, वे खरीद लेंगे। बेचने का सबसे अच्छा तरीका दूसरे व्यक्ति को खरीदने देना है। ”

निर्णायक क्षण नंबर 2:  “9/11 के बाद होटल का विकास अचानक रुक गया। कंपनियों को आगे बढ़ने के लिए बहुत डर था। जबकि हर कोई स्थिर था, हम आगे जाली थे। होटलों का निर्माण जारी रखने का लाभ सामग्री और श्रम की उपलब्धता थी। हमें पता था कि अर्थव्यवस्था पलट जाएगी और लोग अधिक यात्रा करना शुरू कर देंगे। हमारे होटलों को उनके स्वागत के लिए तैयार रहने की जरूरत है। हमने 16/9 के बाद से 11 होटल बनाए और खोले हैं, और यह निर्णय इसके लायक था। हाल ही में सीमेंट और स्टील की कीमत प्रज्वलित हुई, 25% बढ़ गई। अनिश्चित समय के दौरान होटल विकसित करके, हमारी कंपनी ने यूएस $ 80 मिलियन की बचत की है। कोई फर्क नहीं पड़ता कि अर्थव्यवस्था क्या करती है, कोई फर्क नहीं पड़ता कि हालात आगे हैं।

मैंने बाजारों को खोजने और गुणवत्तापूर्ण होटल विकसित करने के लिए इसे अपना जीवन भर का व्यवसाय बना लिया है। 1958 से, हमने ग्राउंड अप से 200 होटल बनाए हैं। साथ ही, हम उन शहरों को वापस देना कभी नहीं भूले जो हमें सफल बनाने में मदद करते हैं। हमने यह भी सीखा है कि सफल होने के लिए आपको निडर रहना होगा। ”

हैमन्स की नंबर एक सलाह थी "आप बाजार के बिना कभी निर्माण नहीं करते ... हर कोई कहता है कि 'स्थान, स्थान, स्थान'। लेकिन यह सच नहीं है। यह बाजार है, बाजार है, बाजार है। मैं जो कुछ भी करता हूं वह पूरे देश (देश) में करता हूं और उन नुक्कड़ और सामानों की तलाश करता हूं, जहां उद्योग ने एक मौके को पकड़ लिया है और काम पर चला गया है। ” हेमन्स प्राथमिक स्थानों में कभी नहीं बनाए गए। उन्होंने माध्यमिक और तृतीयक बाजारों का चयन किया जहां बड़े निगमों के क्षेत्रीय कार्यालय या कारखाने और साथ ही विश्वविद्यालय शहर और राज्य की राजधानियाँ थीं। जब हैमन्स और उनके वरिष्ठ उपाध्यक्ष स्कॉट टार्वाटर हैमन्स के निजी जेट पर चढ़े, तो वे अंतरराज्यीय राजमार्ग, परिवहन केंद्र, रेलमार्ग, विश्वविद्यालय और राज्य की राजधानियों के संगम की तलाश में थे। मौजूदा कार्रवाई के बीच में उन्हें सही होने की आवश्यकता नहीं थी; वास्तव में, वे एक स्थिर और अभावग्रस्त स्थान में रहना पसंद करते थे। हैमन्स रणनीति को सुनो: "(कई) मंदी के दौर से गुजरने के बाद, मैंने फैसला किया कि मैं विश्वविद्यालयों और राज्य की राजधानियों में जा रहा हूं, और अगर मुझे दोनों मिल सकते हैं, (उदाहरण के लिए) मेडिसन, विस्कॉन्सिन या लिंकन, नेब्रास्का, तो आपको मिल गया है। एक होमरून। क्योंकि जब मंदी आती है, तब भी लोग स्कूल जाते हैं और सरकारी कर्मचारियों को भुगतान मिलता है। 9/11 के बाद सभी बड़े खिलाड़ी जिनके पास बड़े हवाई अड्डों और शहर के केंद्रों पर बड़े होटल हैं, उन्हें एक बड़ा झटका लगा। वह मजबूर थे। (जबकि) हम यहाँ विश्वविद्यालयों और राजधानी शहरों और मजबूत कृषि / कृषि समुदायों में थे। "

हैमन्स को औपचारिक, तृतीय-पक्ष व्यवहार्यता अध्ययन में विश्वास नहीं था। जब उन्होंने अपना विकास कार्य शुरू किया, तो हैमन्स अपने स्वयं के व्यवहार्यता अध्ययन के लिए शहरों में गए। इसका मतलब बेलमैन, टैक्सी ड्राइवरों, सभी स्थानीय व्यवसायिक लोगों से बात करना था। वह अपने निर्णय और अपने शीर्ष अधिकारियों की राय पर निर्भर करता था। सैन मार्कोस के मेयर सुसान नरवाईस, टेक्सास ने कहा "अधिकांश शहर कहेंगे," मुझे अपनी व्यवहार्यता अध्ययन लाओ। ' लेकिन श्री हैमन्स एक चलने योग्य व्यवहार्यता अध्ययन है। आप उसके जीवन की कहानी और उसके द्वारा प्राप्त प्रशंसा को देखकर उसके निर्णयों पर भरोसा करते हैं। ” हैमन्स ने निम्नलिखित सादृश्य प्रदान किया: "मैकिनैक द्वीप में द ग्रैंड है। कोलोराडो स्प्रिंग्स में ब्रॉडमूर है। मुझे पता था कि ब्रैनसन झील देश कुछ बन जाएगा। ”

क्या हैमन्स सही थे? बस निम्नलिखित पर विचार करें:

  • तान्येको झील के तट पर ओज़ार्क पहाड़ों के बीच में स्थित, ब्रैनसन एक लोकप्रिय पर्यटन स्थल है, जो अपने कई लाइव संगीत थिएटरों, क्लबों और अन्य मनोरंजन स्थलों के साथ-साथ अपने ऐतिहासिक शहर और आसपास की प्राकृतिक सुंदरता के लिए प्रसिद्ध है।
  • 7 सिनेमाघरों और शहर में लाइव शो में भाग लेने के लिए 50 मिलियन लोग हर साल ब्रैनसन में जाते हैं
  • लास वेगास और न्यूयॉर्क के थिएटर जिले को भूल जाओ। एकड़ के लिए एकड़, ब्रैनसन राष्ट्र का लाइव-मनोरंजन केंद्र है।
  • ब्रैनसन $ 1.7 बिलियन का पर्यटक मक्का है, जो अमेरिका में नंबर एक मोटर कोच गंतव्य है

ब्रैनसन का सबसे अच्छा होटल है लेक रिजॉर्ट स्पा एंड कन्वेंशन सेंटर में हैमोन का चेटू, एक 4 सितारा, 301 फीट के साथ 46 कमरे वाला होटल, इसके अलिंद में 85,000 डॉलर का पेड़ है। इसके कार्य स्थान में एक 32,000 वर्ग फुट का ग्रेट हॉल, सोलह बैठक कक्ष, तीन कॉर्पोरेट बोर्डरूम और 51 सीटों वाला थियेटर शामिल है। चेटू में जेट स्की से लेकर स्की बोट, स्कूबा डाइविंग, फिशिंग और अन्य जल क्रीड़ाओं की पूरी सेवा है। एक शानदार 14,000 वर्ग फुट स्पा चेटू में 10 उपचार कमरे हैं, जिनमें हाइड्रोलिक संचालित मालिश टेबल हैं।

हैमन्स ने अनिवार्य रूप से समुदाय की अपेक्षा और फ्रैंचाइज़ी कंपनी की अपेक्षा एक बेहतर और बड़ा होटल बनाया। उन्होंने कहा, "मैं हमेशा जीवित रहा क्योंकि मैं गुणवत्ता में विश्वास करता हूं। उस प्रबंधक के सम्मेलन में, जहाँ मैंने अपने लोगों से कहा कि मेरा इरादा अपस्केल, क्वालिटी बिज़नेस में रहने का है, मैंने उनसे कहा कि मैं अपने होटलों में मीटिंग स्पेस डालने जा रहा हूँ। और यह कि बैठक का स्थान बड़ा होगा, जैसे 10, 15 या 40,000 वर्ग फुट, क्योंकि यह हमारी बीमा पॉलिसी है। मुझे पता था कि शिकागो, न्यूयॉर्क, मियामी, सैन फ्रांसिस्को और लॉस एंजिल्स, सिएटल, आदि जैसे बड़े सम्मेलनों के रुझान अतीत की बात होने वाले थे क्योंकि आप वहां पहुंचने का जोखिम नहीं उठा सकते। मैं जानती थी। मैं देख रहा था कि आ रहा है। इसलिए मैं एक ऐसे क्षेत्र में जाना चाहता हूं, जहां मैं प्रभावी स्थिति में रह सकूं। … .अपने गुणों को ऊपर उठाएँ और ऊपर जाएँ। हैमन्स ने कहा कि उस सम्मेलन केंद्र को वहां रखो और तुम अब भी व्यापार में हो सकते हो।

प्रकटीकरण

मेरी पुस्तक के लेखन की तैयारी में, "ग्रेट अमेरिकन होटलियर्स: पायनियर्स ऑफ द होटल इंडस्ट्री" (ऑथरहाउस 2009), मैंने जॉन क्यू। हैमन्स का साक्षात्कार करने के लिए 11-13 जुलाई, 2006 तक स्प्रिंगफील्ड, मिसौरी और ब्रैनसन, मिसौरी का दौरा किया; स्कॉट टारवाटर, वरिष्ठ उपाध्यक्ष; स्टीव मिंटन, वरिष्ठ उपाध्यक्ष; चेरिल मैकगी, मार्केटिंग के कॉर्पोरेट निदेशक; जॉन फुल्टन, उपाध्यक्ष / डिजाइन और स्टीफन मार्शल, उपाध्यक्ष और महाप्रबंधक, लेक रिजॉर्ट, ब्रैनसन, मिसौरी में चेटू।

"ग्रीन बुक" सर्वश्रेष्ठ चित्र के लिए अकादमी अकादमी पुरस्कार जीता

मेरा होटल का इतिहास नंबर 192, "द नेग्रो मोटरिस्ट ग्रीन बुक", 28 फरवरी, 2018 को प्रकाशित किया गया था। इसने 1936 से 1966 के माध्यम से प्रकाशित काले यात्रियों के लिए एएए-जैसे गाइड की एक श्रृंखला की कहानी बताई। यह होटल, मोटल सूचीबद्ध करता है। सर्विस स्टेशन, बोर्डिंग हाउस, रेस्तरां, सौंदर्य और नाई की दुकानें जो अफ्रीकी अमेरिकियों के लिए अपेक्षाकृत अनुकूल थीं। फिल्म "ग्रीन बुक" डॉन शिर्ले की कहानी बताती है, जो एक जमैका-अमेरिकी शास्त्रीय रूप से प्रशिक्षित पियानोवादक और उनके सफेद रंग के फफूंद लगाने वाले फ्रैंक "टोनी लिप" वैलेलॉन्गा है, जो 1962 के कॉन्सर्ट टूर पर सेगमेंट डीप साउथ के माध्यम से आते हैं। फिल्म बेहतरीन है और पूरी तरह से देखने लायक है।

लेखक, स्टेनली तुर्केल, होटल उद्योग में एक मान्यता प्राप्त प्राधिकरण और सलाहकार हैं। वह अपने होटल, आतिथ्य और परामर्श अभ्यास का संचालन करता है जो परिसंपत्ति प्रबंधन, परिचालन लेखा परीक्षा और होटल फ्रैंचाइज़िंग समझौतों और मुकदमे समर्थन कार्यों की प्रभावशीलता में विशेषज्ञता रखता है। ग्राहक होटल के मालिक, निवेशक और उधार देने वाले संस्थान हैं।

न्यू होटल बुक पासिंग कम्प्लीट

यह "ग्रेट अमेरिकन होटल आर्किटेक्ट्स" का हकदार है और वारेन एंड वॉटमोर, हेनरी जे। हार्डनबर्ग, शूत्ज़ एंड वीवर, मैरी कॉल्टर, ब्रूस प्राइस, मुल्लिकेन एंड मोलर, मैककिम, मीड एंड व्हाइट, कैर्रे और हेस्टिंग्स, जूलिया मॉर्गन की आकर्षक कहानियों को बताता है। , एमरी रोथ और ट्रॉब्रिज एंड लिविंगस्टन।
अन्य प्रकाशित पुस्तकें:

इन सभी पुस्तकों को ऑथरहाउस से भी आर्डर किया जा सकता है stanleyturkel.com और पुस्तक के शीर्षक पर क्लिक करके।