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ट्रैवल मार्केटिंग और विजिटिंग बच्चों की सुरक्षा

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डॉ। पीटर टारलो ने निष्ठावान कर्मचारियों की चर्चा की
अवतार
द्वारा लिखित डॉ। पीटर ई। टारलो

पर्यटन उद्योग के सबसे कठिन क्षेत्रों में से एक, जिसमें बच्चों या युवा वयस्क सेगमेंट की रक्षा करना है, वास्तव में, यह खंड कम से कम चार उप-खंडों में टूट जाता है, और इनमें से प्रत्येक की अपनी चुनौतियां और अवसर हैं।

हालांकि अधिकांश देशों में कानून एक बच्चे को परिभाषित करता है क्योंकि कोई भी व्यक्ति जो (18 वर्ष से कम आयु का) नहीं है पर्यटन के दृष्टिकोण से एक शिशु और एक किशोरी के बीच प्रमुख अंतर हैं। इन मतभेदों से न केवल यह पता चलता है कि हम उन्हें कैसे बाजार में पेश करते हैं बल्कि उन उत्पादों को जो हम पेश करते हैं। इस बहुभिन्नरूपी बाजार का विश्लेषण करने का एक तरीका यह है कि बच्चे / युवा वयस्क पर्यटक खंड को श्रेणियों में विभाजित किया जाए:

  •     शिशु / डायपर यात्रा (नवजात शिशु 2 वर्ष की आयु तक)
  •     छोटे बच्चे यात्रा करते हैं: (2-10 वर्ष की आयु)
  •     पूर्व-किशोर यात्रा: (10-13 वर्ष की आयु)
  •     किशोर यात्रा: (13-17 वर्ष की आयु)

ये उपखंड केवल अनुमान हैं और वास्तव में, प्रत्येक समूह के यात्रा समाजशास्त्रीय पैटर्न एक दूसरे में विलय होते हैं और एक दूसरे से अलग भी होते हैं। उनका उपयोग यहां केवल सुविधा के विभाजन के रूप में किया जाता है।

चाइल्ड / यंग एडल्ट / फैमिली ट्रैवल मार्केट काफी बड़ा है। यूएस (यूएस) फैमिली ट्रैवल एसोसिएशन के अनुसार यह अनुमान है कि संयुक्त राज्य में (और हम कई अन्य राष्ट्रों के लिए भी ऐसा ही सच मान सकते हैं) कि परिवार यात्रा संभावित रूप से कुल यात्रा बाजार का 35% तक है। इसके अतिरिक्त, इस यात्रा में से अधिकांश विवेकाधीन यात्रा है और अक्सर युवा बच्चों और वयस्कों वाले परिवार अपनी यात्रा के दौरान अधिक खर्च करते हैं, जो एकल यात्रियों या बच्चों के बिना यात्रा करने वाले जोड़ों की तुलना में अधिक होते हैं, यूएस फैमिली ट्रैवल एसोसिएशन के अनुसार चार प्रमुख कारक हैं जो इसे चला रहे हैं। बाजार की वृद्धि के खंड। वो हैं:

  •     व्यस्त माता-पिता अपने बच्चों के साथ अधिक गुणवत्ता वाला समय बिताना चाहते हैं और यात्रा एक ऐसा तरीका है जिसमें वे इस लक्ष्य को पूरा कर सकते हैं
  •     यात्रा माता-पिता को एक असंरचित और गैर-न्यायिक सेटिंग में शैक्षिक और जीवन को बढ़ाने वाले अनुभव और सीखने की अनुमति देती है
  •     रेस्तरां यात्रा के लिए ठहरने से लेकर बच्चों की छूट तक कई फैमिली ट्रैवल प्रोडक्ट हैं
  •     दादा-दादी-पोते की यात्रा पीढ़ियों में दीर्घकालिक यादें पैदा करती है।

हालाँकि कुछ यात्रा गंतव्य स्पष्ट रूप से बच्चों को यात्रा के प्रेरक के रूप में जाते हैं (इस नियम के अपवाद जैसे स्थान हैं: Anaheim, CA, Orlando, Florida, या Disney Paris) बच्चे यात्रा में और यात्रा स्थलों के निर्णयों में बड़ी भूमिका निभाते हैं। उदाहरण के लिए:

  •     बाजार का विखंडन। 18 साल से कम उम्र के बाजार में न केवल विस्तार बल्कि अत्यधिक विविधता है। एक शिशु के साथ यात्रा करने वाले माता-पिता की जरूरतें एक किशोरी के साथ यात्रा करने वाले माता-पिता से अलग होती हैं। यदि परिवार के ट्रैवल मार्केट के एक हिस्से की मार्केटिंग करें, तो सोचें कि किस सेगमेंट की प्राथमिकता है और फिर उस सेगमेंट की मार्केट।
  •     नकारात्मक प्रेरक। कुछ अपवादों के साथ, अधिकांश यात्रा निर्णय विशेष रूप से बच्चे के अनुरोध पर नहीं किए जाते हैं। हालांकि, बच्चे पर्याप्त शिकायत कर सकते हैं कि माता-पिता किसी विशिष्ट स्थान पर नहीं जाने के लिए चुनते हैं। गंतव्य अपने बाल-अपील के कारण आगंतुकों को आकर्षित नहीं कर सकते हैं, लेकिन वे बाल-अपील की कमी के कारण आगंतुकों को खो सकते हैं।
  •     खाना नापसंद। बच्चों, विशेष रूप से छुट्टी पर, खिलाने के लिए एक चुनौती हो सकती है। अक्सर वे फैंसी खाद्य पदार्थों और बढ़िया भोजन को अस्वीकार करते हैं। पर्यटन स्थल जो "पारिवारिक बाजार" चाहते हैं, उन्हें विभिन्न प्रकार के "सरल" या बुनियादी खाद्य पदार्थों की मात्रा नियंत्रण मात्रा और सस्ती कीमतों पर प्रदान करना सुनिश्चित करना चाहिए
  •     शोर नियंत्रण। बच्चे शोर कर सकते हैं। पर्यटन क्षेत्र जो बाल-सुलभ होना चाहते हैं उन्हें ऐसे स्थान प्रदान करने की आवश्यकता है जहाँ बच्चों को मध्यम स्वर में बोलने की उम्मीद नहीं है और अन्य मेहमानों के लिए परेशान नहीं होंगे। बच्चों के शोर को स्थान या स्थिति के आधार पर प्यारा या कष्टप्रद के रूप में देखा जा सकता है जिसमें उन्हें रखा गया है।
  •     लॉजिंग बच्चों के केंद्र; पर्यटन परिवार के गंतव्यों को दर्ज करने की चुनौतियों के माध्यम से सोचने की जरूरत है। ये मामले में स्विमिंग पूल के आसपास की पटरियों या बड़े बच्चों के लिए आसानी से सुलभ डायपर बदलते क्षेत्रों में होते हैं। लॉजिंग लोकेशन्स को चाइल्डकैअर से लेकर बॉटल वार्मर्स तक कई तरह की अनूठी सेवाओं की पेशकश करने की आवश्यकता है।
  •     सांस्कृतिक कार्यक्रम: बच्चे अक्सर ऊब की शिकायत करते हैं और माता-पिता को पसंद करने की तुलना में पहले के समय में एक स्थान छोड़ने के लिए माता-पिता को धक्का दे सकते हैं। दूसरी ओर, अगर बच्चों को संग्रहालयों, नाटकों या संगीत कार्यक्रमों के संपर्क में नहीं लाया जाता है, तो वे कभी नहीं सीखेंगे। परिवार के बाजार की तलाश करने वाले पर्यटन स्थल न केवल मैटिनी बल्कि आधे-अधूरे प्रदर्शन या अन्य तरीकों पर भी ध्यान दे सकते हैं।

पर्यटन और पर्यटन की दुनिया के इस महत्वपूर्ण सेगमेंट में आपको मदद करने के लिए, टूरिज्म टिडबिट्स निम्नलिखित सुझाव प्रदान करता है।

-समझें कि बच्चा / युवा वयस्क यात्रा बाजार के आपके हिस्से को क्या संचालित करता है। क्योंकि यह यात्रा बाजार का इतना विस्तृत खंड है, कोई भी गंतव्य इस सभी से अपील नहीं कर सकता है। अपने बाजार को आकर्षण, कीमत और प्रसाद के अनुसार विभाजित करें और फिर युवा बाजार के उस हिस्से से अपील करें जो आपकी वास्तविकता से मेल खाता हो।

-युंग एडल्ट और बच्चों का पर्यटन बहुआयामी है। बच्चों के लिए कुछ अधिक लोकप्रिय खेल मनोरंजन पार्क, समुद्र तटीय अवकाश, टेलीविजन से प्रेरित छुट्टियां और स्कूली सांस्कृतिक अनुभव हैं। उत्तरार्द्ध महत्वपूर्ण है क्योंकि यह परिवार के बाहर होता है और आमतौर पर अनुभव के हिस्से के रूप में प्रीपेड पैकेज होता है। पर्यटन उद्योग द्वारा स्कूल यात्रा पर्यटन बाजार को अक्सर आय के प्रमुख स्रोत के रूप में मान्यता नहीं दी गई है।

-बहुत जनरेशनल यात्रा की अनदेखी न करें। दादा-दादी को नाती-पोतों को बिगाड़ना पसंद है और हाल के रिटायरमेंट इतिहास में सेवानिवृत्त लोगों के सबसे धनी कोष्ठक हो सकते हैं। युवा दादा दादी अभी भी शारीरिक गतिविधि के लिए पर्याप्त हैं और अगली पीढ़ी को खराब करने के लिए पर्याप्त अमीर हैं। विशेष दादा दादी / पोते पैकेज विकसित करें। होटल के कमरे प्रदान करें जो गोपनीयता और आसान पहुंच प्रदान करते हैं और युवा यात्रियों की आवश्यकताओं के आसपास भोजन और भोजन कार्यक्रम विकसित करते हैं।

बच्चों और परिष्कृत उपभोक्ताओं के रूप में देखें और बाजार। बच्चे टेलीविजन देखते हैं और इंटरनेट के जानकार हैं। विशिष्ट आयु समूहों के लिए अपील करने वाली सेवाओं के माध्यम से अच्छी तरह से विचार करें। याद रखें कि एक आकार सभी फिट नहीं है। जैसा कि बच्चों को कभी भी एक कम्प्यूटरीकृत दुनिया में उजागर किया जाता है, वे तेजी से "उम्र बढ़ने" वाले होते हैं और कभी-कभी कम उम्र में सेक्स से लेकर राजनीति तक सब कुछ जानते हैं।

डॉ। पीटर टारलो पर्यटन और अधिक के अध्यक्ष हैं और ईएनटीएन यात्रा सुरक्षा और प्रमाणन कार्यक्रम के प्रमुख हैं। अधिक जानकारी: www.certified.travel