यूरोपीय संघ के एयरलाइन यात्री कानून: "आलसी" स्टीरियोटाइप अमेरिकी यात्रियों के लिए सही है

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90 प्रतिशत से अधिक अमेरिकी यात्रियों को एयरलाइन के मुआवजे के बारे में अपने अधिकारों का पता नहीं है, और जो ऐसा करते हैं, उन्हें दावा दायर करने में लंबा समय लगता है। दुनिया भर के कई सबसे बड़े देशों के एक हालिया अध्ययन में पाया गया कि अमेरिकी यूरोपीय यात्री कानून ईसी 261 के तहत मुआवजे के दावे को दाखिल करने के लिए तीसरे सबसे खराब शिथिलता के रूप में रैंक करते हैं।

ईसी 261 उन यात्रियों की सुरक्षा करता है, जिन्होंने यूरोपीय संघ से प्रस्थान करने वाली यूरोपीय उड़ानों में यूरोपीय संघ से उड़ान भरने वाले या यूरोपीय संघ में जाने वाले सभी उड़ानों पर लंबी देरी, रद्द या रद्द करने का अनुभव किया है। औसतन, पुर्तगाल, नीदरलैंड्स और ऑस्ट्रिया जैसे देशों के यात्री विघटन के 34 या 35 दिनों के भीतर दावा करते हैं, जबकि आम तौर पर अमेरिकियों को तीन दिन का इंतजार करना पड़ता है।

ईसी 261 के तहत यात्रियों के अधिकार क्या हैं?

यात्रियों को देरी या रद्द उड़ानों के कुछ मामलों में, या बोर्डिंग से इनकार किए जाने पर प्रति व्यक्ति $ 700 तक के वित्तीय मुआवजे का हकदार हो सकता है। क्या अधिक है, उड़ान में देरी का कारण एयरलाइन के कारण होना चाहिए, न कि मौसम, चिकित्सा आपात स्थिति या आतंकवाद जैसे एयरलाइन के नियंत्रण से परे एक असाधारण परिस्थिति के कारण।

", जबकि यात्रियों को EC 261 के तहत दावा दायर करने के लिए तीन साल तक का समय लगता है, यह जरूरी है कि एयरलाइनों द्वारा गलत व्यवहार किए जाने और बचने वाले व्यवधानों का अनुभव करने पर यात्री अपने अधिकारों के लिए खड़े हों," AirHelp के सीईओ, हेनरिक ज़ैमर ने कहा। “अमेरिका न केवल यात्रियों की सुरक्षा के मामले में बल्कि जागरूकता में भी अन्य देशों से बहुत पीछे है। इस डेटा से पता चलता है कि यात्री अपने अधिकारों का उपयोग करने के लिए इंतजार कर रहे हैं, और कई भी दावे दाखिल नहीं कर रहे हैं। "

अमेरिकी यात्री कैसे दावा कर सकते हैं?

फ्लाइट की गड़बड़ी का अनुभव करने वाले यात्री सीधे एयरलाइन के साथ दावे दर्ज कर सकते हैं।

प्रत्येक देश कैसे ढेर हो जाता है?

यूरोपीय संघ के देशों के यात्री आम तौर पर दावों को दायर करने में कम समय लेते हैं, जो हो सकता है क्योंकि ईसी 261 एक यूरोपीय कानून है, इसलिए अधिक लोग इसके द्वारा प्रदान की जाने वाली सुरक्षा से अवगत हो सकते हैं। कनाडा, नॉर्वे और संयुक्त राज्य अमेरिका सबसे खराब देशों के रूप में रैंक करते हैं; दाखिल करने के औसत दावों की पूरी सूची नीचे है।

क्लेस्ट्रेशन रैंक (सबसे खराब से बेहतर) देश औसत दावा करने से पहले प्रतीक्षा समय (दिन)

1 कनाडा 57.1
2 नॉर्वे 53.4
3 संयुक्त राज्य अमेरिका 52.3
4 डेनमार्क 49.3
5 ब्राजील 48.3
6 स्वीडन 47.2
7 फ्रांस 44.1
8 रोमानिया 42.3
9 आयरलैंड 42.3
10 स्विट्जरलैंड 41.9
11 चेक गणराज्य 41.7
12 पोलैंड 41.2
13 ग्रेट ब्रिटेन 40.7
14 स्पेन 39.8
15 इटली 37.5
16 बेल्जियम 36.8
17 जर्मनी 36.4
18 ऑस्ट्रिया 35.3
19 नीदरलैंड 35.0
पुर्तगाल 20 34.4

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