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कतर एयरवेज: विमानन इतिहास में सबसे चुनौतीपूर्ण वर्षों में से एक

कतर एयरवेज: विमानन इतिहास में सबसे चुनौतीपूर्ण वर्षों में से एक
कतर एयरवेज: विमानन इतिहास में सबसे चुनौतीपूर्ण वर्षों में से एक
द्वारा लिखित हैरी एस। जॉनसन

एक असाधारण वर्ष के करीब और विमानन के इतिहास में सबसे चुनौतीपूर्ण में से एक, कतर एयरवेज चल रहे COVID-19 महामारी के प्रकाश में इसकी उपलब्धियों को दर्शाता है।

कतर एयरवेज समूह के मुख्य कार्यकारी, महामहिम श्री अकबर अल बेकर ने कहा, "यह वर्ष किसी भी अन्य के विपरीत नहीं रहा है, जिसमें COVID-19 महामारी दुनिया भर के लोगों और व्यवसायों को प्रभावित कर रही है। विमानन सबसे अधिक प्रभावित उद्योगों में से एक रहा है, जिसमें एक अधिक प्रतिबंधात्मक यात्रा के वातावरण से उत्पन्न चुनौतियों का एक अनूठा सेट है और मांग के अधीन है।

हालांकि, कतर एयरवेज में हम कभी भी चुनौती से दूर नहीं हुए और मुझे अपनी प्रतिक्रिया पर बहुत गर्व है। सबसे पहले, हमने कभी भी महामारी के दौरान उड़ान नहीं रोकी, निर्धारित और चार्टर उड़ानों में फंसे यात्रियों को घर ले जाने के अपने मिशन को पूरा किया। हम आधुनिक, ईंधन-कुशल विमानों के हमारे विभिन्न बेड़े के लिए यह धन्यवाद करने में सक्षम थे जो हमें बाजार परिवर्तनों के साथ-साथ हमारे कर्मचारियों के अविश्वसनीय प्रयासों का जवाब देने की अनुमति देता है।

"हमारे बेड़े ने हमें अपने नेटवर्क को मई में अपने सबसे निचले बिंदु से फिर से बनाने की अनुमति दी है, जब हमने 33 गंतव्यों की सेवा की थी, आज 110 से अधिक गंतव्यों और मार्च 129 के अंत तक 2021। हमने महामारी के दौरान सात नए स्थलों को भी लॉन्च किया है। मांग ताकि यात्री एक एयरलाइन के साथ यात्रा कर सकें जिस पर वे भरोसा कर सकें।

उन्होंने कहा, '' हमने यह सुनिश्चित करने के लिए नए और मजबूत सुरक्षा उपायों के कार्यान्वयन में उद्योग का नेतृत्व किया है कि यात्री हमारे साथ और जमीन पर यात्रा करते समय सुरक्षित हों। लेकिन हमारे कुछ प्रतिद्वंद्वियों के विपरीत, हमने बोर्ड और हमाद अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर यात्री अनुभव में निवेश करना जारी रखा है।

“आगे देखते हुए, हम उम्मीद करते हैं कि वैश्विक यात्रा और पर्यटन उद्योग धीरे-धीरे ठीक होने के लिए जारी रहेगा। दुनिया भर में एक वैक्सीन को रोल आउट करने का विकास हमें बहुत विश्वास दिलाता है, खासकर 2021 की दूसरी छमाही में। मेरा मानना ​​है कि यात्री यह देखने के लिए उत्सुक होंगे कि हमें क्या पेशकश करनी है, विशेष रूप से कतर में रुचि 2022 फीफा विश्व कप कतर तक बढ़ जाएगी। ”

कतर एयरवेज की प्रमुख उपलब्धियों में 2020 शामिल हैं:


लोगों को घर ले जा रहे हैं

COVID-19 महामारी के दौरान, कतर राज्य का राष्ट्रीय वाहक लोगों को घर ले जाने के अपने मूलभूत मिशन पर केंद्रित रहा। एयरलाइन का नेटवर्क 33 स्थानों से नीचे कभी नहीं गिरा और यह एम्स्टर्डम, डलास-फोर्ट वर्थ, लंदन, मॉन्ट्रियल, साओ पाउलो, सिंगापुर, सिडनी और टोक्यो सहित प्रमुख शहरों के लिए उड़ान भरता रहा। परिणामस्वरूप, इंटरनेशनल एयर ट्रांसपोर्ट एसोसिएशन (IATA) के अनुसार कतर एयरवेज अप्रैल और जुलाई के बीच सबसे बड़ा अंतरराष्ट्रीय वाहक बन गया, जो अप्रैल में वैश्विक अंतरराष्ट्रीय यात्री यातायात के 17.8% के लिए जिम्मेदार था।

महामारी के दौरान, वाहक ने 3.1 मिलियन से अधिक यात्रियों को घर ले लिया है और दुनिया भर की सरकारों और कंपनियों के साथ मिलकर काम किया है ताकि 470 से अधिक चार्टर्स और अतिरिक्त क्षेत्र की उड़ानें संचालित हो सकें। एयरलाइन के प्रयासों ने कुछ उद्योगों जैसे सीफ़र में उन लोगों को जीवनरेखा प्रदान की, जिनमें एयरलाइन 150,000 से अधिक प्रत्यावर्तन करती है।

कतर एयरवेज के प्रत्यावर्तन कार्य ने एयरलाइन को अपने नेटवर्क के पहले वाले हिस्से में नहीं देखा, जिसमें एंटानानारिवो, बोगोटा, ब्रिजटाउन, हवाना, जुबा, लाहौने, लोमे, मौन, औगाडौगू, पोर्ट-ऑफ-स्पेन और पोर्ट मोरेस्बी शामिल थे।


एक अनुकूलनीय और अत्याधुनिक बेड़े

कतर एयरवेज अपने आधुनिक, ईंधन कुशल विमान के विभिन्न बेड़े के लिए महामारी के दौरान उड़ान जारी रखने में सक्षम था, जिसने इसे प्रत्येक बाजार में सही यात्री और कार्गो क्षमता की पेशकश करने की अनुमति दी है क्योंकि इसके संचालन किसी विशिष्ट विमान प्रकार पर निर्भर नहीं हैं। इसके बजाय, 52 एयरबस A350 और 30 बोइंग 787 की एयरलाइन का बेड़े अफ्रीका, अमेरिका, यूरोप और एशिया-प्रशांत क्षेत्रों के लिए सबसे रणनीतिक रूप से महत्वपूर्ण लंबी दौड़ के लिए आदर्श विकल्प हैं। 2020 के अंतिम कुछ महीनों में, कतर एयरवेज ने तीन एयरबस A350-1000 की डिलीवरी ली, एयरबस A350 विमान के सबसे बड़े ऑपरेटर के रूप में अपनी स्थिति की पुष्टि करते हुए, जिसकी औसत आयु 2.6 वर्ष है। तीनों को एयरलाइन की बहु पुरस्कार विजेता बिजनेस क्लास सीट, क्यूसाइट के साथ लगाया गया था।


नए सुरक्षा उपाय

महामारी के दौरान लगातार उड़ान भरने वाली सबसे बड़ी एयरलाइन के रूप में, कतर एयरवेज ने इस अनिश्चित समय के दौरान सुरक्षित और मज़बूती से यात्रियों को ले जाने का बेजोड़ अनुभव संचित किया।

कतर एयरवेज ने सबसे उन्नत सुरक्षा और स्वच्छता उपायों को लागू किया, जिसमें केबिन क्रू के लिए पर्सनल प्रोटेक्टिव इक्विपमेंट (पीपीई) और यात्रियों के लिए एक मानार्थ सुरक्षात्मक किट और डिस्पोजेबल फेस शील्ड का प्रावधान शामिल है।

इसके अतिरिक्त, अन्य संवर्धित स्वच्छता उपायों के बीच, एयरलाइन कतर विमानन सेवाओं द्वारा संचालित हनीवेल के अल्ट्रावॉयलेट (यूवी) केबिन सिस्टम को तैनात करने वाला पहला अंतर्राष्ट्रीय वाहक था, जिसने बोर्ड पर अपने स्वच्छता उपायों को आगे बढ़ाया।


वैश्विक यात्रा की वसूली अग्रणी

मई में, कतर एयरवेज का नेटवर्क दुनिया भर में महामारी और यात्रा प्रतिबंधों की ऊंचाई पर 33 स्थानों पर गिर गया था। तब से, एयरलाइन ने धीरे-धीरे अपने नेटवर्क को वैश्विक यात्रा की मांग के अनुसार फिर से बनाया और वर्ष के अंत तक 110 गंतव्यों तक पहुंचने की मांग की। न केवल कतर एयरवेज ने अपने पूर्व-महामारी नेटवर्क के पुनर्निर्माण के लिए काम किया, उसने सात नए गंतव्य भी जोड़े: अबूजा, नाइजीरिया; अकरा, घाना; ब्रिस्बेन, ऑस्ट्रेलिया; सेबू, फिलीपींस, लुआंडा, अंगोला; सैन फ्रांसिस्को, यूएसए; और सिएटल, यूएसए (15 मार्च 2021 से शुरू)। 

यह सुनिश्चित करने के लिए कि यात्रियों को कम पूर्वानुमान वाली जलवायु में यात्रा करने का विश्वास है, कतर एयरवेज ने बाजार में सबसे लचीली बुकिंग नीतियों में से कुछ की पेशकश की, जिसमें दो साल की टिकट वैधता, असीमित तिथि परिवर्तन, टिकटों के आदान-प्रदान सहित कई विकल्प शामिल हैं। बढ़ी हुई कीमत और असीमित गंतव्य परिवर्तनों के साथ भविष्य के यात्रा वाउचर के लिए। कतर एयरवेज भी $ 1.65 बिलियन से अधिक का भुगतान कर, यात्री रिफंड का सम्मान करने के लिए प्रतिबद्ध था। एयरलाइन ने हाल ही में घोषणा की कि यह यात्रियों को 30 दिसंबर 2021 तक पूरी होने वाली यात्रा के लिए 31 अप्रैल 2021 तक कतर एयरवेज द्वारा जारी किए गए सभी टिकटों के लिए असीमित तिथि परिवर्तन और शुल्क-मुक्त रिफंड की पेशकश करेगा।

कतर एयरवेज ने भी दुनिया भर में रणनीतिक गठजोड़ बनाने की हमारी महत्वाकांक्षा को कायम रखा है और 2020 में अमेरिकन एयरलाइंस, एयर कनाडा और अलास्का एयरलाइंस सहित कई नई साझेदारियों पर सहमति व्यक्त की है।


ग्राहक अनुभव में निरंतर निवेश

विमानन उद्योग पर COVID-19 के आर्थिक प्रभाव के बावजूद, कतर एयरवेज ने यह सुनिश्चित करने के लिए अपने उत्पादों और सेवाओं में निवेश करना जारी रखा कि इसका ग्राहक अनुभव दुनिया में सबसे अच्छा है। अगस्त में, हमने अपने मोबाइल एप्लिकेशन में प्रमुख अपडेट और नई सुविधाओं की घोषणा की और सितंबर में हमने अपने बेड़े में 100 वें विमान का जश्न 'सुपर वाई-फाई' के साथ मनाया, जो एशिया में सबसे अधिक संख्या में विमान सेवा प्रदान करने वाली एयरलाइन बन गया। -स्पेड ब्रॉडबैंड।

बोर्ड में, एयरलाइन ने अपने पूर्ण भोजन अनुभव, आराम की सुविधाओं और पुरस्कार-विजेता सेवा को बढ़ाया है, जिसमें सुरक्षा के उपाय भी शामिल हैं। बिजनेस क्लास में, एयरलाइन की डाइन-ऑन-डिमांड सेवा अब हमारे पेय चयन के साथ ट्रे पर पूरी तरह से कवर की गई है। इकोनॉमी क्लास में, कतर एयरवेज का पूर्ण भोजन अनुभव 'क्विसिन' उपलब्ध है, जिसमें भोजन और कटलरी एक ट्रे में हमेशा की तरह पूरी तरह से सील है। अक्टूबर में, कतर एयरवेज ने प्रीमियम ग्राहकों के लिए अपनी पहली शाकाहारी रेंज पेश की। यह सीमित संस्करण मेनू और ईद, धन्यवाद, कतर राष्ट्रीय दिवस और त्योहारी सीजन के प्रमुख समारोहों के लिए विशेष स्पर्श के साथ ग्राहकों को आश्चर्य और प्रसन्न करना जारी रखता है।

कतर एयरवेज ने हमाद अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे (एचआईए) में अल मौरजान लाउंज में एक बेहतर ला कार्टे मेनू, हौसले से तैयार सुशी, एक स्व-सेवा ठंडा बुफे और पूरी तरह से सहायता प्राप्त गर्म बुफे शामिल करने के लिए भोजन अवधारणा को बढ़ाया है। इसने मेरिनर लाउंज की स्थापना की - जो पारगमन में आराम करने के लिए समुद्री यात्रियों के लिए एक समर्पित स्थान है - वैश्विक अर्थव्यवस्था को बनाए रखने में उनकी महत्वपूर्ण भूमिका की मान्यता में।

महत्वपूर्ण रूप से, हमने अपने सदस्यों को अधिक और बेहतर पुरस्कार प्रदान करने के लिए हमारी वफादारी कार्यक्रम के परिवर्तन के हिस्से के रूप में, कतर एयरवेज प्रिविलेज क्लब में बड़े सुधार किए हैं। अगस्त में, कतर एयरवेज प्रिविलेज क्लब ने अपनी Qmiles नीति को संशोधित किया - जब कोई सदस्य Qmiles कमाता है या खर्च करता है, तो उनका शेष 36 महीनों के लिए मान्य होगा - और पुरस्कार उड़ानों के लिए बुकिंग शुल्क भी हटा दिया। अधिक महत्वपूर्ण बात यह है कि नवंबर में प्रिविलेज क्लब ने पुरस्कार उड़ानों की संख्या में क्यूमाइल्स की संख्या में 49 प्रतिशत तक की कटौती की और स्टूडेंट क्लब को भी लॉन्च किया - एक नया कार्यक्रम जो छात्रों की शैक्षिक शिक्षा के दौरान उनका समर्थन करने के लिए क्यूरेट किए गए अनगिनत लाभों की पेशकश करता है। ।


हमाद अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डा

COVID-19 के जवाब में, HIA ने कठोर सफाई प्रक्रियाओं को लागू किया है और अपने पूरे टर्मिनल में सामाजिक दूर करने के उपायों को लागू किया है। यात्री टचप्वाइंट को बार-बार साफ किया जाता है और प्रत्येक उड़ान के बाद बोर्डिंग गेट और बस गेट काउंटर की सफाई की जाती है। इसके अलावा, प्रमुख हवाई अड्डे के टचपॉइंट पर हाथ सेनिटाइज़र प्रदान किए जाते हैं। एयरपोर्ट ने अधिग्रहित रोबोट, उन्नत थर्मल स्क्रीनिंग हेलमेट और चेक-इन सामान के लिए यूवी कीटाणुशोधन सुरंगों सहित यात्री और कर्मचारी सुरक्षा को अनुकूलित करने के लिए नवीनतम तकनीकों का अधिग्रहण और कार्यान्वयन किया।

HIA ने अपनी महत्वाकांक्षी विस्तार परियोजना पर भी काम जारी रखा - यह 53 तक सालाना 2022 मिलियन से अधिक यात्रियों को अपनी क्षमता बढ़ाने के लिए एक रोमांचक यात्री-केंद्रित डिज़ाइन में हवाई अड्डे के लिए अधिक स्थान और कार्यक्षमता जोड़कर ट्रैक पर है।

कतर ड्यूटी फ़्री (QDF) अपनी 20 साल की सालगिरह पर गर्व महसूस कर रहा था और महामारी के दौरान अपने कोर ड्यूटी फ़्री स्टोर को फिर से तैयार करने के लिए महामारी के दौरान हवाई अड्डे पर सामान्य से अधिक पैदल यात्रा की। QDF ने एक नया ब्यूटी कॉन्सेप्ट स्टोर, एक मल्टी-ब्रांड महिलाओं के फैशन स्टोर और दो पॉप-अप स्टोर - पेनलिगन और कैरोलिना हेरेरा - के साथ-साथ हमद में मध्य पूर्व में एक आश्चर्यजनक हब्लॉट बुटीक और पहली लोरो पियाना ट्रैवल रिटेल बुटीक लॉन्च किया। अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे। 


स्थिरता

जबकि कतर एयरवेज लोगों को घर ले जाने और प्रभावित क्षेत्रों में आवश्यक सहायता पहुंचाने के अपने मूलभूत मिशन पर केंद्रित थी, एयरलाइन अपनी पर्यावरणीय जिम्मेदारियों को नहीं भूली है। एयरलाइन ने एयरबस ए 380 का अपना बेड़ा जमींदोज कर दिया क्योंकि मौजूदा बाजार में इतने बड़े, चार इंजन वाले विमानों को चलाना पर्यावरण के लिहाज से उचित नहीं है। एयरलाइन के आंतरिक बेंचमार्क ने ए 380 से ए 350 की तुलना दोहा से लंदन, ग्वांगझू, फ्रैंकफर्ट, पेरिस, मेलबर्न, सिडनी और न्यूयॉर्क के मार्गों पर की। एक विशिष्ट एक-तरफ़ा उड़ान में, एयरलाइन ने पाया कि ए 350 विमान ने ए 16 की तुलना में प्रति ब्लॉक घंटे में न्यूनतम 380 टन कार्बन डाइऑक्साइड को बचाया। विश्लेषण में पाया गया कि इनमें से प्रत्येक मार्ग पर A380 की तुलना में A80 2% अधिक CO350 प्रति ब्लॉक घंटे से अधिक उत्सर्जित होता है। मेलबोर्न और न्यूयॉर्क के मामलों में A380 ने प्रति ब्लॉक घंटे 95% अधिक CO2 उत्सर्जित किया और A350 प्रति ब्लॉक घंटे में लगभग 20 टन CO2 की बचत की।

कतर एयरवेज ने एक नया कार्यक्रम भी शुरू किया जो यात्रियों को अपनी टिकट बुक करने के बिंदु पर अपनी यात्रा से जुड़े कार्बन उत्सर्जन को स्वेच्छा से ऑफसेट करने में सक्षम बनाता है। एयरलाइन इसके साथ एकविश्व गठबंधन के सदस्यों के लिए भी प्रतिबद्ध है 2050 द्वारा शुद्ध शून्य कार्बन उत्सर्जनकार्बन तटस्थता प्राप्त करने के लिए एक आम लक्ष्य के पीछे एकजुट होने वाला पहला वैश्विक एयरलाइन गठबंधन बनना।


प्रायोजन और सीएसआर

कतर एयरवेज की महत्वाकांक्षा लोगों को खेल की शक्ति के माध्यम से एक साथ लाने और उन समुदायों का समर्थन करने के लिए है जिसमें हम 2020 में चुनौतियों के बावजूद काम करते हैं। नवंबर में, कतर एयरवेज ने फीफा विश्व कप कतर 2022 ™ तक जाने के लिए दो साल चिह्नित किए। आधिकारिक फीफा पार्टनर और एयरलाइन के लिए जो टूर्नामेंट के लिए कतर के लाखों फुटबॉल प्रशंसकों को उड़ान देगा, एयरलाइन ने फीफा विश्व कप कतर 777 ™ लीवर में चित्रित एक विशेष ब्रांडेड बोइंग 2022 विमान का अनावरण किया।

हमारे कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी प्रयासों के संदर्भ में, इस वर्ष हमारा ध्यान COVID-19 राहत के साथ-साथ आपातकालीन सहायता पर भी रहा है। COVID-19 महामारी कतर एयरवेज कार्गो की शुरुआत में चीन को पांच मालवाहक भेजे गए, जो कोरोनोवायरस राहत प्रयासों का समर्थन करने के लिए एयरलाइन द्वारा दान की गई लगभग 300 टन मेडिकल आपूर्ति ले गए। इसके अतिरिक्त, उन लोगों के प्रति आभार व्यक्त करने के लिए, जिन्होंने महामारी के दौरान महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है, कतर एयरवेज ने स्वास्थ्य सेवा के श्रमिकों को 100,000 और दुनिया भर के शिक्षकों को 21,000 मुफ्त टिकट दिए।

उन देशों में दुखद आपदाओं के बाद लेबनान और सूडान के लोगों का समर्थन करने के लिए, कतर एयरवेज ने कतर चैरिटी और मोनोप्रिक्स कतर - अली बिन अली होल्डिंग के एक सदस्य के साथ भागीदारी की - एक सहायता कार्यक्रम देने के लिए जो कतर के नागरिकों और निवासियों को लगभग 200 टन दान करने में सक्षम बनाता है खाद्य और अन्य आवश्यक आपूर्ति और कतर एयरवेज कार्गो पर उन्हें परिवहन।


कतर एयरवेज कार्गो

2019 में नंबर एक की स्थिति में आने के बाद, कार्गो वाहक एक चुनौतीपूर्ण वर्ष के दौरान दृढ़ता से जारी रहा, अपने नेतृत्व का प्रदर्शन किया और यहां तक ​​कि महामारी के दौरान अपने बाजार में हिस्सेदारी बढ़ाई। कतर एयरवेज कार्गो ने कैंपिनास (ब्राजील), सैंटियागो (चिली), बोगोटा (कोलम्बिया) और ओसाका (जापान) में माल ढुलाई शुरू करके 2020 की शुरुआत की। एयरलाइन को STAT ट्रेड टाइम्स पुरस्कार समारोह में 'इंटरनेशनल कार्गो एयरलाइन ऑफ द ईयर' से सम्मानित किया गया, जिसने उसके नेतृत्व और नवाचार को मान्यता दी।

माल ढुलाई विभाग महामारी के दौरान चुस्त, अभिनव और लचीला बना हुआ है, जो वैश्विक आपूर्ति श्रृंखलाओं का समर्थन करने के लिए प्रतिदिन 60 से 180-200 उड़ानों के लिए अपनी कार्गो उड़ानों को तीन से अधिक कर रहा है। इसने प्रभावित क्षेत्रों में कार्गो के 500 से अधिक चार्टर्स संचालित किए। सरकारों और गैर सरकारी संगठनों के साथ मिलकर काम करते हुए, कतर एयरवेज कार्गो ने निर्धारित और चार्टर सेवाओं दोनों पर वैश्विक स्तर पर 250,000 टन से अधिक चिकित्सा और सहायता आपूर्ति की।

वाहक ने अपनी स्थिरता परियोजना वेक्यूरे को पेश किया और अध्याय 1 का शुभारंभ किया, अपने ग्राहकों के लिए अपनी पसंद के चैरिटी को आवंटित करने के लिए एक मिलियन किलो मुफ्त कार्गो की पेशकश की। 

वैश्विक व्यापार की निरंतरता सुनिश्चित करने के लिए, वैश्विक स्तर पर कई स्थानों के लिए यात्री माल और मिनी माल ढुलाई शुरू की गई। मेलबर्न, पर्थ और हार्स्ट-नारविक जैसे नए गंतव्यों के लिए बोइंग 777 मालवाहक शुरू हुए, जबकि छह स्थानों के लिए बेली-होल्ड कार्गो उड़ानें शुरू की गईं।

अपने क्यूआर फार्मा उत्पाद की पेशकश को मजबूत करते हुए, वाहक ने नए टिकाऊ स्काईसेल कंटेनरों को सक्रिय कंटेनरों की अपनी श्रेणी में जोड़ा और, इसके ग्राउंड हैंडलिंग पार्टनर कतर एविएशन सर्विसेज कार्गो के साथ, फार्मा संचालन के लिए IATA के CEIV फार्मा सर्टिफिकेशन और इसके DoB हब पर हैंडलिंग से सम्मानित किया गया।


पुरस्कार और उपलब्धियां

कतर एयरवेज समूह ने वर्ष के दौरान कई पुरस्कारों की मेजबानी के साथ पुरस्कार जीतने का अपना रिकॉर्ड जारी रखा। कतर एयरवेज ने 2020 बिजनेस ट्रैवलर अवार्ड्स में शानदार पांच पुरस्कार जीते और उन्हें 'बेस्ट एयरलाइन' का नाम दिया गया और साथ ही 'बेस्ट लॉन्ग-हॉल कैरियर', 'बेस्ट बिजनेस क्लास' और 'बेस्ट मिडल ईस्टर्न एयरलाइन' श्रेणियों में भी जीत हासिल की। एयरलाइन ने 'बेस्ट इन्फ़्लाइट फ़ूड एंड बेवरेज' श्रेणी में भी विजय प्राप्त की।

वार्षिक ट्रिप एडवाइजर अवार्ड्स ने एयरलाइन को चार और पुरस्कार देने का जश्न मनाया, जिसका नाम था 'मिडिल ईस्ट बेस्ट एयरलाइन', 'मिडिल ईस्ट बेस्ट मेजर एयरलाइन', 'मिडिल ईस्ट बेस्ट बिजनेस क्लास' और 'मिडिल ईस्ट बेस्ट रीजनल बिजनेस' कक्षा'।

ग्लोबल ट्रैवलर लीजर लाइफस्टाइल अवार्ड्स में, कतर एयरवेज को अपनी क्यूसाइट बिजनेस क्लास सीट के लिए 'स्पेशल अचीवमेंट फॉर आउटस्टैंडिंग इनोवेशन' अवार्ड मिला। एयरलाइन को एयरलाइन पैसेंजर एक्सपीरियंस एसोसिएशन (APEX) 2021 फाइव स्टार ग्लोबल आधिकारिक एयरलाइन रेटिंग ™ भी प्राप्त हुआ।

पिछले साल अपने स्थान से एक स्थान ऊपर की ओर बढ़ते हुए, मई में स्काईट्रैक्स वर्ल्ड एयरपोर्ट अवार्ड्स 2020 तक मई में HIA नई ऊंचाइयों पर पहुंच गया था। इसने छठे वर्ष स्काईट्रैक्स द्वारा 'मध्य पूर्व में सर्वश्रेष्ठ हवाई अड्डे' के अपने खिताब को बरकरार रखा। यह मध्य पूर्व और एशिया का पहला हवाई अड्डा बन गया, जिसे स्काईट्रैक्स द्वारा 5-स्टार COVID-19 हवाई अड्डे की सुरक्षा रेटिंग से सम्मानित किया गया।

हवाई अड्डे, कतर ड्यूटी फ़्री के साथ, यात्रा रिटेल अवार्ड्स 2020 में 'बेस्ट एयरपोर्ट फॉर मिलेनियल्स' और 'बेस्ट एयरपोर्ट रिटेल एनवायरनमेंट' को चुना गया। दिसंबर में, एयरपोर्ट को मध्य पूर्व और एशिया में 5 से सम्मानित किया गया। -स्टार COVID-19 एयरपोर्ट सुरक्षा रेटिंग Skytrax द्वारा - नए सुरक्षा उपायों के तेजी से और मजबूत कार्यान्वयन में अपने काम के लिए एक वसीयतनामा। ग्लोबल ट्रैवलर्स जीटी टेस्टेड रीडर सर्वे अवार्ड्स द्वारा लगातार चौथे वर्ष HIA को 'मध्य पूर्व में सर्वश्रेष्ठ हवाई अड्डा' चुना गया।


कतर की COVID-19 रिकवरी में सहायक

कतर एयरवेज समूह ने भी देश के भीतर सीओवीआईडी ​​-19 के प्रसार को सीमित करने के कतर राज्य के सफल प्रयासों का समर्थन करने में व्यापक भूमिका निभाई, लोक स्वास्थ्य मंत्रालय सहित स्थानीय अधिकारियों के साथ मिलकर काम किया।

जून में, कतर एयरवेज ने डिस्कवर कतर के साथ साझेदारी में छुट्टियां निवासियों को संगरोध आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए लौटने के लिए होटल पैकेज लॉन्च किए, जो हर समय सुरक्षा और आराम सुनिश्चित करते हैं। कतर को पर्यटकों के लिए बंद करने के दौरान स्थानीय आतिथ्य उद्योग का समर्थन करने के लिए, डिस्कवर कतर ने स्थानीय होटलों के साथ साझेदारी में जुलाई में ठहरने के पैकेज की एक श्रृंखला शुरू की। इसके अतिरिक्त, नवंबर में कतर एयरवेज की छुट्टियों में कतरी नागरिकों और निवासियों के लिए सुरक्षित 'ट्रैवल बबल हॉलीडे' विकसित और लॉन्च किया गया था, जिसमें पूरी तरह से आराम और सुरक्षा के लिए मालदीव की यात्रा की गई थी, जिसमें कई विशेष उपाय किए गए थे।

इसने नए उत्पादों और सेवाओं में भी निवेश किया है जो तब तैयार होंगे जब देश आगंतुकों और वैश्विक पर्यटन के लिए फिर से खुलता है। दिसंबर में, डिस्कवर कतर ने कतर की तटरेखा के चारों ओर अपनी पहली पहली अभियान क्रूज श्रृंखला शुरू करने की घोषणा की, जिससे दुनिया की सबसे बड़ी जीवित मछली - व्हेल शार्क की सबसे बड़ी सभा का अवलोकन करने का एक अनूठा अवसर मिला। एक छोटा क्रूज सीजन मार्च 2021 में शुरू होगा और सात सप्ताह तक चलेगा। दिसंबर में, टीयूआई के साथ एक नई वैश्विक साझेदारी में कतर एयरवेज की छुट्टियों ने एशिया-प्रशांत बाजारों में एक नए प्रस्ताव का पहला चरण शुरू किया, जो ग्राहकों को एयरलाइन की वेबसाइट के माध्यम से अपनी कतर एयरवेज बुकिंग में होटल, स्थानान्तरण और गतिविधियों को जोड़ने में सक्षम बनाता है। नई सेवाओं की श्रृंखला में पहली बार जो 2021 में शुरू की जाएगी।

एक बहु-पुरस्कार विजेता एयरलाइन, कतर एयरवेज को 2019 विश्व एयरलाइन अवार्ड्स द्वारा 'विश्व का सर्वश्रेष्ठ एयरलाइन' नामित किया गया था, जिसे अंतरराष्ट्रीय हवाई परिवहन रेटिंग संगठन स्काईट्रैक्स द्वारा प्रबंधित किया गया था। अपने ग्राउंड-ब्रेकिंग बिज़नेस क्लास अनुभव, क्यूसिट की मान्यता में इसे 'मिडल ईस्ट में बेस्ट एयरलाइन', 'वर्ल्ड्स बेस्ट बिजनेस क्लास' और 'बेस्ट बिजनेस क्लास सीट' का नाम भी दिया गया। यह एकमात्र एयरलाइन है जिसे प्रतिष्ठित 'स्काईट्रैक्स एयरलाइन ऑफ द ईयर' के खिताब से सम्मानित किया गया है, जिसे एयरलाइन उद्योग में उत्कृष्टता के शिखर के रूप में पांच बार मान्यता प्राप्त है। 

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लेखक के बारे में

हैरी एस। जॉनसन

हैरी एस। जॉनसन 20 वर्षों से यात्रा उद्योग में काम कर रहे हैं। उन्होंने अलीतालिया के लिए उड़ान परिचर के रूप में अपने यात्रा करियर की शुरुआत की और आज, पिछले 8 वर्षों से एक संपादक के रूप में TravelNewsGroup के लिए काम कर रहे हैं। हैरी एक शौकीन चावला globetrotting यात्री है।