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नाइजीरिया में स्थायी पर्यटन उद्योग के लिए मानव विकास महत्वपूर्ण है

चीका-बालोगुन-नाइजीरिया
चीका-बालोगुन-नाइजीरिया

नाइजीरिया के आतिथ्य और पर्यटन उद्योग धीरे-धीरे उद्योग में हितधारकों की वार्षिक बैठक को पूरा कर रहा है।

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नाइजीरिया का आतिथ्य और पर्यटन उद्योग धीरे-धीरे उद्योग में हितधारकों की उस बैठक को पूरा कर रहा है जिसमें उद्योग देश की एक मोनो अर्थव्यवस्था से एक बहुपक्षीय विविधतापूर्ण अर्थव्यवस्था के आधार पर तेल को स्थानांतरित करने की इच्छा के प्रेरक के रूप में अपना सही स्थान लेता है। ।

श्रीमती चिका बालोगुन, नेशनल इंस्टिट्यूट फॉर हॉस्पिटेलिटी एंड टूरिज्म [NIHOTOUR] के महानिदेशक ने हाल ही में लकी ओनोरिआ जॉर्ज के साथ बात की थी; राष्ट्र के आतिथ्य और पर्यटन उद्योग पर परेशान उपरोक्त और अन्य विविध मुद्दों पर बात की; जोर देकर कहा कि उद्योग को चलाने के लिए आवश्यक श्रमशक्ति जीवंत, ज्ञान आधारित, और प्रौद्योगिकी संचालित होनी चाहिए।

पर्यटन और राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था

विश्व स्तर पर, पर्यटन, वास्तव में समावेशी पर्यटन को कई देशों के सकल घरेलू उत्पाद [जीडीपी] के सबसे बड़े योगदानकर्ताओं में से एक माना जाता है। वर्तमान प्रशासन ने स्थायी अर्थव्यवस्था को पुनर्जीवित करने और ड्राइविंग में पर्यटन के महत्व को मान्यता दी है, विकास को प्राप्त करने और देश की जीडीपी में सुधार करने के लिए अर्थव्यवस्था में विविधता लाने के लिए पर्यटन उद्योग को बढ़ावा देने के लिए एक क्षेत्र के रूप में चुना गया है। यही कारण है कि सरकार उद्योग के लिए आवश्यक सक्षम वातावरण को विकसित करने के लिए पर्यटन और इसकी संपूर्ण मूल्य श्रृंखला को बेहतर बनाने के लिए कड़ी मेहनत कर रही है। इस तरह के एनाब्लर्स में से एक क्षमता निर्माण है।

पर्यटन उद्योग आम तौर पर एक सेवा उद्योग है। जबकि आतिथ्य उप क्षेत्र होटल और आवास सेवाओं के रूप में प्रदान की जाने वाली सेवाओं के माध्यम से संचालित होता है, यात्रा, पर्यटन और घटनाओं [परिवहन, रचनात्मक, मनोरंजन और संस्कृति] पर्यटन गतिविधियों के नाभिक का निर्माण करते हैं। उद्योग में गुणवत्ता सेवा प्रदान करने के लिए एक अच्छी तरह से प्रशिक्षित और कुशल जनशक्ति की इच्छा संस्थान का सार और मूल जनादेश है। यह वही है जो संस्थान में लगा हुआ है; उद्योग के सक्षम और प्रभावी संचालन और प्रबंधन के लिए सभी स्तरों और संवर्गों को प्रशिक्षण प्रदान करना।

प्रशिक्षण और NIHOTOUR बिल

पदभार ग्रहण करने के बाद, मैंने NIHOTOUR के लिए आवश्यक विधायी समर्थन की खोज की, जो अनिवार्य रूप से अपने जनादेश का अभाव था। 8 वीं नेशनल असेंबली के कुत्तों के समर्थन और सहयोग के लिए धन्यवाद जिन्होंने एक विधायी उपकरण के तहत अपनी गतिविधियों का समर्थन करने वाले बिल के सपने को साकार करने की दिशा में आवश्यक मशीनरी लगा दी। यह विलक्षण पहल और प्रयास मुझे खुशी देता है क्योंकि इसे बनाने में 30 साल हो गए हैं और मैं बहुत जल्द इसके पूरा होने की आशा करता हूं।

मैं प्रशिक्षण के लिए बहुत उत्सुक और भावुक हूं क्योंकि यह किसी भी उद्योग के विकास और स्थिरता के लिए आधारशिला और ड्राइविंग बल है, लेकिन आतिथ्य और पर्यटन के लिए और अधिक जो अनिवार्य रूप से सेवा संचालित है और मानव पूंजी गहन है। पर्यटन काफी हद तक एक अनुभवात्मक गतिविधि है और ग्राहक आमतौर पर इस प्रक्रिया में दी जाने वाली अच्छी या बुरी सेवा की यादों के साथ घर जाता है। यही कारण है कि प्रदान की गई सेवा की गुणवत्ता उद्योग की सफलता और स्थायी विकास के लिए महत्वपूर्ण है। केवल अच्छा प्रशिक्षण गुणवत्ता सेवा के प्रावधान को संभव बनाता है, क्योंकि उद्योग मूल रूप से लोगों द्वारा संचालित और संचालित होता है। इसलिए गुणवत्ता सेवाओं को वितरित करने के लिए, उद्योग में ऑपरेटरों को आवश्यक कौशल में अच्छी तरह से प्रशिक्षित होना चाहिए जो उन्हें उद्योग के विभिन्न उप क्षेत्रों में उत्कृष्ट सेवाएं प्रदान करने में सक्षम करेगा। यह वह जगह है जहां NIHOTOUR की महत्वपूर्ण भूमिका आती है और क्यों मेरा जोर हमेशा प्रशिक्षण और फिर से प्रशिक्षण [कर्मियों के सतत व्यावसायिक विकास सीपीडी] की आवश्यकता है जो दौड़ते हैं और इस क्षेत्र में काम करते हैं।

NIHOTOUR परिसरों में आधारभूत संरचना

NIHOTOUR के देश के छह भू-राजनीतिक क्षेत्रों में फैले नौ परिसर हैं। परिसरों की ढांचागत सुविधाओं के लिए प्रदान करना आसान नहीं है, लेकिन प्रगति पर काम कर रहा है। आम तौर पर, मैं कहूंगा कि हमने यह सुनिश्चित करने के लिए बहुत कुछ किया है कि यह सुनिश्चित करने के लिए कि परिसर में प्रभावी और कुशलता से काम करने के लिए आवश्यक सुविधाएं उपलब्ध हैं। हालांकि, संस्थान पर्यटन के अनुकूल निजी क्षेत्र और राज्य सरकारों के समर्थन, साझेदारी और सहयोग को देख रहा है जो अपने राज्यों की पर्यटन संभावनाओं को विकसित करने के लिए भावुक हैं।

हमारे पास सक्षम कर्मियों की आवश्यकता में महासंघ के सभी राज्यों में फैले पर्यटन और आतिथ्य प्रतिष्ठान हैं। इसलिए प्रशिक्षुओं को सस्ती और सस्ती कीमत पर उपलब्ध प्रशिक्षण के अवसरों तक पहुँच को आसान बनाने के लिए लोगों के पास प्रशिक्षण लेने की आवश्यकता है। इसलिए, मौजूदा परिसरों की अवसंरचनात्मक आवश्यकताओं में सुधार और अधिक राज्यों में अतिरिक्त परिसरों को खोलना वास्तव में बहुत ही वांछित है।

यह वह जगह है जहां मैं संगठित निजी क्षेत्र के साथ-साथ राज्य सरकारों के साथ साझेदारी के लिए भागीदारी करूंगा और मौजूदा परिसरों में सुविधाओं में सुधार के लिए संस्थान के साथ अधिक सहयोग करूंगा [पहले उदाहरण में] की भारी जरूरतों को पूरा करने में सक्षम होने के लिए उद्योग में प्रशिक्षित कर्मी। संघीय सरकार पहले से ही बहुत कुछ कर रही है, लेकिन अतिरिक्त भागीदारी और निजी क्षेत्रों से सहयोग और राज्य सरकारों द्वारा सहयोग के साथ, संस्थान प्रशिक्षण जनशक्ति के मामले में और उद्योग के लिए अधिक क्षमता विकसित करने के मामले में और भी अधिक कर सकता है।

वर्तमान में हमारे पास संगठित निजी क्षेत्र और राज्य सरकारों के साथ कुछ साझेदारी और सहयोग हैं, जिनमें से कुछ हैं; Benue State Government [कैंपस], Osun State Government [कैंपस], कानो स्टेट यूनिवर्सिटी फॉर साइंस एंड टेक्नोलॉजी [KUST] [डौला होटल कानो में एक लाइव ट्रेनिंग होटल के रूप में चल रहा है], समेकित एलायंस [E-Training, E-Training Centres] ई-कॉमर्स और स्मार्टजॉब्स क्रिएशन], JETRO टूर्स इंटरनेशनल NIHOTOUR-JETRO टूरिज्म क्लब प्राथमिक और माध्यमिक स्कूलों और युवाओं के लिए कम उम्र में हॉस्पिटैलिटी और टूरिज्म बिजनेस की इच्छा को प्रोत्साहित करने के लिए, उन्हें पर्यावरण और संस्कृतियों को बनाए रखने की आवश्यकता पर प्रशिक्षण देते हुए। अन्य।

हमने अपने प्रशिक्षुओं के लिए इंटर्नशिप कार्यक्रमों के लिए होटल के साथ साझेदारी की है। एक मौजूदा 'एक्सप्रेशन ऑफ इंटरेस्ट' दस्तावेज ऑनलाइन www.nihotour.gov.ng है SMARTJOBS लिंक पर क्लिक करें और इंटर्नशिप प्रोग्राम पार्टनर्स के लिए हमारी कॉल का जवाब देने के लिए टेस्ट ऑफ इंटरेस्ट पर क्लिक करें।

NIHOTOUR कार्यक्रम की पाठ्यक्रम सामग्री

हमारा प्रशिक्षण यह सुनिश्चित करता है कि उद्योग में श्रमिकों की गुणवत्ता उच्च मानकों की हो और वे अपने ग्राहकों को वैश्विक सर्वोत्तम प्रथाओं के अनुरूप उच्च गुणवत्ता वाली सेवाएं प्रदान कर सकें। उद्योग में बेहतर गुणवत्ता वाले सेवा वितरण के लिए, प्रशिक्षण महत्वपूर्ण और बहुत आवश्यक है। आतिथ्य सेवा उद्योग में कर्मियों के लिए आवश्यक विशिष्ट कौशल और प्रशिक्षण वे हैं जो उन्हें कार्य करने में सक्षम बनाएंगे और ग्राहकों या अतिथि की संतुष्टि और पर्यावरण की स्थिरता के लिए सबसे इष्टतम तरीके से अपने कर्तव्यों को पूरा करेंगे।

राष्ट्रीय व्यावसायिक मानक [NOS] जो कि सेक्टर कौशल परिषद (NIHOTOUR के क्षेत्र में परिषद की ओर से निर्धारित किया गया है और क्षेत्र में विभिन्न हितधारकों से सदस्यता प्राप्त है) द्वारा निर्धारित किया जाता है, प्रति समय आवश्यक न्यूनतम मानकों और कौशल सेटों को निर्धारित करता है: आतिथ्य, यात्रा और पर्यटन प्रशिक्षण कार्यक्रमों में विभिन्न संवर्गों और स्तरों की आवश्यकता। NIHOTOUR द्वारा दी जाने वाली प्रशिक्षण की प्रकृति कक्षा, आईसीटी और हाथों पर प्रशिक्षण का एक संयोजन है, जो राष्ट्रीय कौशल योग्यता फ्रेमवर्क के अनुरूप है।

यह केवल सैद्धांतिक कक्षा प्रशिक्षण के बारे में नहीं है, लेकिन वास्तव में कक्षा और ऑनलाइन में जो कुछ भी सीखा गया था उसे सुदृढ़ करने के लिए काम पर प्रशिक्षण। यह प्रशिक्षण का महत्वपूर्ण क्षेत्र है कि नाइजीरिया को इस क्षेत्र को एक अधिक प्रभावी और कुशल स्तर तक विकसित करने की आवश्यकता है, इसलिए होटल संपत्तियों के मालिकों और टूर ऑपरेटरों के साथ भागीदारी के लिए हमारी कॉल।

संस्थान के आतिथ्य प्रबंधन कार्यक्रमों से गुजरने वाले सभी छात्र इन कौशलों से लैस होते हैं और देश भर के विभिन्न आतिथ्य प्रतिष्ठानों में काम करने वाले क्षेत्र से बाहर होते हैं।

NIHOTOUR पाठ्यक्रम और कार्यक्रमों की संबद्धता और प्रत्यायन

UNWTO द्वारा स्थापित पर्यटन उद्योग में प्रशिक्षण को शैक्षिक प्रक्रिया के दौरान पेश किए जाने वाले कौशल के वास्तविक अपेक्षाओं और जरूरतों की जरूरतों के मिलान के सिद्धांतों के साथ करना है। एक राष्ट्रीय व्यावसायिक मानक [एनओएस] उद्योग की जरूरतों के आधार पर एनबीटीई द्वारा निर्धारित और अनुमोदित किया गया है और इसे राष्ट्रीय कौशल योग्यता फ्रेमवर्क [एनएसक्यूएफ] में एम्बेड किया गया है।

राष्ट्रीय व्यावसायिक मानकों और राष्ट्रीय कौशल योग्यता फ्रेमवर्क NSQF की दृष्टि नाइजीरिया में एक वैश्विक घटना और हाल ही में हुई घटना है और अंततः लक्ष्य एक ऐसे कार्यबल का उत्पादन करना है जो उत्कृष्टता प्रदान करता है और वैश्विक अंतरिक्ष में अनुकूल प्रतिस्पर्धा कर सकता है।

नेशनल स्किल्स क्वालिफिकेशन फ्रेमवर्क [NSQF] का मतलब है कि सिस्टम में कार्य स्थान कौशल क्षमता और साक्ष्य-आधारित प्रमाणीकरण के साथ अंतर को खत्म करना और डिस्कनेक्ट करना।

यह कार्यक्रम नियमित गुणवत्ता ऑडिट करने के लिए भी है जो मौजूदा विपथन को दूर करने में सक्षम होगा और शिक्षण कार्यक्रमों की सामग्री को लगातार अद्यतन रखा जाएगा।

इस प्रकार NIHOTOUR को राष्ट्रीय कौशल योग्यता [NSQ] ढांचे के लिए एक योग्य प्रशिक्षण संस्थान के रूप में प्रमाणित किया गया है और इसने कर्मचारियों को सेक्टर के लिए क्षमता निर्माण में उत्कृष्टता प्रदान करने में मदद करने के लिए मूल्यांकनकर्ता, आंतरिक सत्यापनकर्ता और बाहरी सत्यापनकर्ता बनने के लिए प्रशिक्षित किया है।

हमारा जनादेश हमें इस क्षेत्र में कर्मियों को प्रशिक्षण और पुरस्कार प्रमाण पत्र और डिप्लोमा प्रदान करने, अनुसंधान करने और क्षमता निर्माण करने का अधिकार देता है। हम अन्य संस्थानों के साथ साझेदारी में अपने ग्राहकों और कार्यक्रमों के लिए दर्जी पाठ्यक्रम भी प्रदान करते हैं।

केन्या में कानो यूनिवर्सिटी ऑफ साइंस एंड टेक्नोलॉजी, यूटली कॉलेज, द एसोसिएशन ऑफ बिजनेस एक्जिक्यूटिव्स, यूनाइटेड किंगडम में स्थित एक अंतर्राष्ट्रीय प्रशिक्षण संगठन, हमारे कुछ सहयोगी हैं।

इस बीच, संस्थान ने पिछले चार वर्षों में निम्नलिखित कार्यों को पूरा करने के लिए समर्पित प्रयास किए हैं जो आवश्यक सभी सुविधाओं के मानकीकरण के लिए महत्वपूर्ण हैं लेकिन कई वर्षों से गायब हैं।

संस्थान का बिल हाल ही में दोनों सदनों द्वारा पारित किया गया और अब राष्ट्रपति के आश्वासन का इंतजार किया जा रहा है संयुक्त राष्ट्र औद्योगिक विकास संगठन [यूएनआईडीओ] तकनीकी सहायता; इंटरनेशनल एयर ट्रांसपोर्ट एसोसिएशन [IATA] प्रशिक्षण के साथ अपने संबंधों को मजबूत करने के लिए जारी रखें, नाइजीरिया में आतिथ्य यात्रा और पर्यटन ट्रेडों के लिए सेक्टर कौशल परिषद हासिल करना और बातचीत को पूरा करना लागोस परिसर एक है संयुक्त राष्ट्र विकास कार्यक्रम [UNDP] व्यावसायिक प्रशिक्षण केंद्र [VTC]।

समापन के निकट अन्य कार्य हैं, संस्थान के एनुगु कैंपस हॉस्टल, लेक्चर और रिसर्च सीरीज़ सुविधाएं, समेकित एलायंस के साथ भागीदारी में प्रोजेक्टस्मार्टजॉब्स की शुरूआत और साथ ही प्लेटफॉर्म पर सशक्तिकरण के माध्यम से लोगों को स्व-नियोजित करने में सक्षम बनाने के लिए आईसीटी प्रशिक्षण और इंटर्नशिप; 25 अगस्त के लिए स्लेट किए गए संस्थान के दूसरे सामान्य दीक्षांत समारोह के लिए समापन की व्यवस्था, संस्थान के पूर्व छात्रों को मजबूत करना और अंत में राष्ट्रीय व्यावसायिक मानकों [एनओएस] के 4-6 के स्तर के लिए मान्यता को पूरा करना।

उपरोक्त और उद्देश्यपूर्ण और गुणवत्ता नेतृत्व के कारण लगभग हासिल किया जा सकता था कि संस्थान के वर्तमान प्रबंधन का नेतृत्व वर्तमान महानिदेशक द्वारा किया गया था।

जैसा कि उसने आने वाले हफ्तों में अपना पहला कार्यकाल जीता है, पिछले चार वर्षों में उसके प्रदर्शन पर एक सरसरी नज़र एक संतोषजनक प्रदर्शन का संकेत देती है और निरंतरता के लिए यदि कुछ भी नहीं है, तो एक और चार साल के लिए NIHOTOUR के नेतृत्व में हलचल करने के लिए एक नया जनादेश नाइजीरिया में पर्यटन के देवताओं को गुस्सा नहीं होगा।

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लेखक के बारे में

लकी ओनोरिओड जॉर्ज - ईटीएन नाइजीरिया