पर्यटन फिर से कैसे करें

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पर्यटन फिर से कैसे करें
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द्वारा लिखित डॉ। पीटर ई। टारलो

एक टीके के लिए अब वास्तविक संभावना के साथ हम इसे महामारी के बाद के पर्यटन के बारे में शुरू कर सकते हैं। कोविद -19 पर्यटन उद्योग के इतिहास में एक दुखद अध्याय बन जाने के बाद उद्योग के पुनर्निर्माण और यात्रा करने वाले लोगों की संख्या बढ़ाने और लाभप्रदता हासिल करने के लिए दोनों तरीकों को खोजना होगा। 2021 की उम्मीद और वांछित उछाल बहुत सकारात्मक हो सकता है, लेकिन पर्यटन उद्योग को सावधान रहना चाहिए कि वह पूर्व कोविद -19 पर्यटन दुनिया की विफलताओं को न दोहराएं और एक बार फिर से अति-पर्यटन की दुनिया का निर्माण करें। यह हम सभी को याद रखना चाहिए कि अंग्रेजी में हम काम के लिए फ्रांसीसी शब्द से "यात्रा" शब्द प्राप्त करते हैं, "ट्रैवेल" और सभी अक्सर यात्रा भी काम बन गए हैं।  

कोविद -19 के दौरान यात्रा करना आसान नहीं है, लेकिन यह हमें याद रखने के लिए मजबूर करता है कि पूर्व-कोविद 19 दुनिया में भी यात्रा करना अक्सर मुश्किल था। अपराध और आतंकवाद के उपचार ने लोगों को उस समय से गुजरने के लिए मजबूर कर दिया, जो एक उड़ान में सवार होने के लिए एक बाधा कोर्स की तरह लग रहा था, लगातार उड़ान कार्यक्रमों, नियमों और यहां तक ​​कि उड़ान अनुसूची में परिवर्तन का मतलब था कि यात्रा अक्सर एक खुशी से अधिक परेशानी थी। एक बार जब महामारी यात्रा हुई, जब वह बिल्कुल मौजूद थी, अक्सर दुःस्वप्न बन जाती थी। यदि हम 2021 में यात्रा और पर्यटन का पुनर्निर्माण करना चाहते हैं तो यह पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है कि न केवल आगंतुक सुरक्षा का बीमा किया जाए बल्कि आगंतुक अनुभव को बढ़ाया और फिर से बढ़ाया जाए। 

दुनिया भर में महामारी के कारण कमजोर अर्थव्यवस्था और मोहभंग के राजनीतिक नेतृत्व से पीड़ित हैं। दुनिया के अधिकांश देशों में, वैश्वीकरण को बदनाम किया गया है और संयुक्त राष्ट्र जैसे संगठन अप्रासंगिक हो गए हैं। हालांकि, ये नई वास्तविकताएं कहानी का केवल एक हिस्सा हैं। इसके अलावा, यात्रा और पर्यटन उद्योग के दृष्टिकोण से ये विलुप्त होने वाली घटनाएं निष्क्रिय क्रियाएं हैं: यह है कि वे ऐसी चीजें हैं जो उद्योग के लिए होती हैं, लेकिन जरूरी नहीं कि उद्योग के नियंत्रण में हों। यदि यात्रा और पर्यटन उद्योग का पुनर्निर्माण करना है और इन चुनौतीपूर्ण समय में एक बार फिर से सफल होना है, तो इसे केवल अन्य लोगों के निर्णयों के शिकार के रूप में ही देखना होगा; यह देखने के लिए खुद को भी जांचना होगा कि यह कहां सुधार कर सकता है। इसका मतलब है कि मूल्य निर्धारण उचित होना चाहिए और यात्रा उद्योग के सभी पहलुओं को अतार्किक या नौकरशाही प्रतिबंध बनाने के बजाय अनुभव को बढ़ाने के तरीके खोजने होंगे। 

शायद अवकाश उद्योग (और व्यापार यात्रा उद्योग के लिए कुछ हद तक) के लिए सबसे बड़ा खतरा यह तथ्य है कि यात्रा ने अपने रोमांस और आकर्षण का एक अच्छा सौदा खो दिया था। दक्षता और मात्रात्मक विश्लेषण के लिए अपनी यात्रा में यात्रा और पर्यटन उद्योग भूल गए हैं कि प्रत्येक यात्री अपने लिए एक दुनिया का प्रतिनिधित्व करता है / गुणवत्ता और हमेशा मात्रा को ओवरराइड करना चाहिए। 

विशेष रूप से अवकाश यात्रा उद्योग में, इस आकर्षण की कमी का मतलब है कि यात्रा करने और पर्यटन अनुभव में भाग लेने के लिए कम से कम कारण हैं। उदाहरण के लिए, यदि प्रत्येक शॉपिंग मॉल एक जैसा दिखता है, या यदि प्रत्येक होटल श्रृंखला में एक ही मेनू मौजूद है, तो बस घर पर क्यों न रहें, विशेष रूप से महामारी और इस तथ्य के बाद कि हम अब सामाजिक गड़बड़ी नियमों की दुनिया के आदी हो गए हैं? अगर कोई असभ्य और अभिमानी फ्रंट लाइन के कर्मियों को यात्रा के आकर्षण को नष्ट कर देता है, तो कोई भी उसे यात्रा के खतरों और परेशानियों के अधीन क्यों करना चाहेगा? हालाँकि अभी भी व्यक्तिगत व्यवसाय की यात्रा की आवश्यकता है, इस तथ्य से कि दुनिया लगभग एक वर्ष के लिए इलेक्ट्रॉनिक बैठकों से बच गई है, इसका मतलब है कि यात्रा उद्योग को वापस ग्राहकों को जीतने के लिए दोगुनी मेहनत करनी होगी।

एक बार जब महामारी समाप्त हो जाती है और यात्रा और पर्यटन शुरू हो जाता है, तो हम सभी को यात्रा और पर्यटन उद्योग के प्रत्येक भाग में थोड़ा सा रोमांस और स्फूर्ति लाने के तरीके खोजने की आवश्यकता होती है। ऐसा करने में आपकी मदद करने के लिए पर्यटन Tidbits निम्नलिखित सुझाव प्रदान करता है। 

-कभी भी यह मत भूलो कि हमने अपने ग्राहकों को लेने की हिम्मत नहीं की। आगंतुक को छुट्टी पर जाने की ज़रूरत नहीं है और न ही हमारे गंतव्य की यात्रा करने की। जब हम लोगों को लेना शुरू कर देते हैं तो अंत में हम अपनी सबसे बड़ी संपत्ति, अर्थात् अपनी प्रतिष्ठा को नष्ट कर देते हैं।

अपने समुदाय में अद्वितीय या अपने व्यवसाय के बारे में क्या खास है। सभी लोगों के लिए सभी चीजें होने की कोशिश न करें। किसी ऐसी चीज का प्रतिनिधित्व करना जो विशेष हो। अपने आप से पूछें: क्या आपके समुदाय या आपके प्रतिद्वंद्वियों से अलग और अनोखा बनाता है? आपका समुदाय या व्यवसाय किस तरह से अपने व्यक्तित्व का जश्न मनाता है? यदि आप अपने समुदाय के लिए एक आगंतुक थे, तो क्या आप इसे छोड़ने के कुछ दिन बाद याद करेंगे या यह नक्शे पर सिर्फ एक और जगह होगी? यदि आप एक व्यवसाय हैं तो अपने आप से क्यों पूछें कि आपके ग्राहक का अनुभव क्या है? उदाहरण के लिए, केवल एक बाहरी अनुभव की पेशकश न करें, लेकिन उस अनुभव को व्यक्तिगत करें, अपने लंबी पैदल यात्रा के ट्रेल्स को विशेष बनाएं, या अपने समुद्र तटों या नदी के अनुभव के बारे में कुछ विशेष विकसित करें। यदि, दूसरा हाथ, आपका समुदाय या गंतव्य कल्पना का निर्माण है तो कल्पना को जंगली चलाने और लगातार नए अनुभव बनाने की अनुमति दें।  

-उत्पाद के विकास के माध्यम से बनाएँ आकर्षण। विज्ञापन कम दें और अधिक दें। हमेशा अपेक्षाओं को पार करें और कभी भी अपने मामले को आगे न बढ़ाएं। ओवरसेल और अंडर-डिलवरी कभी न करें! विपणन का सबसे अच्छा रूप एक अच्छा उत्पाद और अच्छी सेवा है। उचित मूल्य पर अपने वादे को प्रदान करें। जनता समझती है कि मौसमी स्थानों को कुछ महीनों में अपने साल की मजदूरी अर्जित करनी होगी। ऊंची कीमतें स्वीकार्य हो सकती हैं लेकिन गेजिंग कभी नहीं। 

-अनुशासन मुस्कान के साथ शुरू होता है और जनता की सेवा करने वाले लोगों से आता है। यदि आपके कर्मचारी पर्यटकों से घृणा करते हैं तो वे जो संदेश दे रहे हैं वह एक ऐसा है जो विशेष होने की भावना को नष्ट कर देता है। अतीत में प्रबंधकों को कई बार अपनी अहंकार यात्राओं में और फिर छुट्टियों के अनुभवों में अधिक रुचि होती थी। एक कर्मचारी जो अनोखा, मज़ेदार है, या लोगों को यह महसूस करवाता है कि विज्ञापन में हज़ारों डॉलर की कीमत है। प्रत्येक पर्यटन प्रबंधक और होटल जीएम को अपने उद्योग में हर साल कम से कम एक बार हर काम करना चाहिए। अक्सर पर्यटन प्रबंधक नीचे की रेखा के लिए इतनी मेहनत करते हैं कि वे अपने कर्मचारियों की मानवता को भूल जाते हैं। आगंतुकों के साथ रहें और उनकी आंखों के माध्यम से दुनिया देखें। 

-अपने पर्यटन के अनुभव के क्षेत्रों का अनुभव करें, जो आकर्षण को नष्ट कर दें। उदाहरण के लिए लोगों के अधीन हैं: वे रेखाएँ जो बहुत लंबी होती हैं, मौसम, सूरज, हवा, ठंड आदि से आश्रय की कमी? क्या हमारे पास असभ्य सेवा कर्मी, कर्मचारी हैं जिन्होंने न तो शिकायत सुनी और न ही शिकायत की? क्या हमने ट्रैफिक जाम और हवाई अड्डे के झंझटों, या पर्याप्त पार्किंग की कमी के रचनात्मक समाधान के बारे में सोचा है? इनमें से प्रत्येक छोटी झुंझलाहट ने अतीत में यात्रा के आकर्षण को नष्ट कर दिया और कल के उद्योग को फिर से बनाने के लिए सामना करना होगा। 

यदि हां, तो ये कुछ ऐसे तत्व हैं जो सकारात्मक यात्रा के अनुभव को नकारात्मक में बदल देते हैं। 

उन तरीकों के लिए जाँच करें जिन्हें आप कर सकते हैं। प्रकाश, भूनिर्माण, रंग समन्वय, बाहरी और आंतरिक सजावट, सड़क दिखावे और शहर की थीम, पार्किंग स्थल और आंतरिक परिवहन सेवा जैसे क्षेत्रों में विशेषज्ञों के साथ काम करें। यूटीलिटेरियन डिवाइस, जैसे कि सैन फ्रांसिस्को ट्रॉली कार, पर्यावरण को बढ़ाने और किसी विशेष स्थान पर कुछ विशेष जोड़ने के लिए मंत्रमुग्ध करने वाले वाहन हो सकते हैं।  

जगह के माहौल के साथ त्योहारों और अन्य घटनाओं का समन्वय करें। त्यौहार अक्सर सबसे अच्छा करते हैं जब वे शहर के बाहर जगह लेने के बजाय समुदाय के भीतर एकीकृत होते हैं। इन-टाउन फेस्टिवल, जो समुदाय की शैली का हिस्सा हैं, न केवल आकर्षण में शामिल होते हैं, बल्कि समुदाय के बाहर लीक करने के लिए पैसे के कारण के बजाय स्थानीय व्यवसायों के लिए एक बूम हो सकते हैं।  

सुरक्षित और सुरक्षित वातावरण बनाएँ। अगर लोग डरते हैं तो थोड़ा मुग्ध हो सकते हैं। ऐसा माहौल बनाने के लिए स्थानीय सुरक्षा पेशेवरों को शुरू से ही योजना का हिस्सा होना चाहिए। पर्यटन सुरक्षा केवल पुलिस या सुरक्षा पेशेवरों के पास होने से अधिक है जो किसी साइट पर घूम रहे हैं। पर्यटन सुरक्षा के लिए मनोवैज्ञानिक और समाजशास्त्रीय विश्लेषणों की आवश्यकता होती है, प्रौद्योगिकी का उपयोग, दिलचस्प और अद्वितीय वर्दी और सावधानीपूर्वक नियोजन जो सुरक्षा पेशेवर को मंत्रमुग्ध अनुभव में एकीकृत करता है। मंत्रमुग्ध कर देने वाले समुदायों को पता चलता है कि समुदाय में हर किसी के पास एक सकारात्मक पर्यटन अनुभव बनाने के लिए एक भूमिका होगी और एक जो न केवल आगंतुक के लिए बल्कि समुदाय में रहने वाले लोगों के लिए भी एक अनूठा और विशेष वातावरण तैयार करेगा। 

-बाहर का थोडा बाहर। यदि अन्य समुदाय गोल्फ कोर्स का निर्माण कर रहे हैं, तो कुछ और बनाएं, अपने समुदाय या किसी अन्य देश के बारे में सोचें। लोग वही भोजन, भाषा और शैली नहीं चाहते हैं जो उनके पास घर में है। अन्य गंतव्यों से अलग होकर न केवल अनुभव बल्कि स्मृति को भी बेचें। 

सबसे अच्छी छुट्टी वर्तमान में कोविद -19 की जीत होगी और 2021 की तुलना में फिर से पर्यटन एक साल का हो सकता है, न केवल आशा का बल्कि पुनर्जन्म का भी। 

संपूर्ण पर्यटन उद्योग। 

सभी को खुशहाल छुट्टियों का मौसम और 2021 की शुभकामनाएँ

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