डेल्टा एयर लाइन्स अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों को क्षमता से अवगत कराने के लिए रोग नियंत्रण और रोकथाम केंद्रों के साथ साझेदारी कर रहा है COVID -19 संपर्क अनुरेखण के माध्यम से जोखिम। हमारे नौ वैश्विक एयरलाइन साझेदारों के साथ, हम आपकी यात्रा में हर बिंदु पर सुरक्षित यात्रा की पेशकश करने के लिए सरकारी एजेंसियों, स्वास्थ्य अधिकारियों और विमानन अधिकारियों के साथ काम कर रहे हैं।
15 दिसंबर से शुरू होने वाली, डेल्टा अमेरिका की पहली एयरलाइन बन जाएगी, जो ग्राहकों से एक अंतरराष्ट्रीय स्थान से अमेरिका जाने के लिए स्वैच्छिक रूप से संपर्क ट्रेसिंग और सार्वजनिक स्वास्थ्य अनुवर्ती प्रयासों में सहायता के लिए पांच टुकड़े डेटा प्रदान करेगी, जिसमें शामिल हैं:
- पूरा नाम
- ईमेल पता
- अमेरिका में पता
- प्राथमिक फोन
- द्वितीयक फोन
"स्वतंत्र अध्ययनों से पता चला है कि डेल्टा की सुरक्षा की कई परतें पहले ही डाल दी गई हैं, प्रभावी रूप से COVID-19 संचरण के जोखिम को कम कर रही हैं, और संपर्क ट्रेसिंग, यात्रा के दौरान सुरक्षा सुनिश्चित करने के हमारे प्रयासों में एक और महत्वपूर्ण परत जोड़ती है," बिल लेंटस्, ने कहा। डेल्टा के मुख्य ग्राहक अनुभव अधिकारी। "हम चाहते हैं कि जब वे यात्रा पर लौटते हैं तो ग्राहक सुरक्षित महसूस करें और यह स्वैच्छिक कार्यक्रम एक और तरीका है जिससे हम ग्राहकों और कर्मचारियों को एक जैसे अतिरिक्त आश्वासन प्रदान कर सकते हैं।"
ग्राहक और उनके यात्रा कार्यक्रम में स्वेच्छा से हमारे संपर्क-अनुरेखण कार्यक्रम में भाग ले सकते हैं यदि वे हैं:
- किसी भी डेल्टा संचालित उड़ान पर उड़ान
- एक विदेशी नागरिक और / या यूएस पासपोर्ट धारक जो आपके अंतिम गंतव्य के रूप में संयुक्त राज्य अमेरिका की यात्रा कर रहा है
नई प्रक्रिया के तहत, हम सीडीसी के साथ यूएस कस्टम और बॉर्डर प्रोटेक्शन के माध्यम से सीडीसी से पांच अनुरोधित ग्राहक डेटा बिंदुओं को सीधे और सुरक्षित रूप से प्रसारित करने के लिए संपर्क-अनुरेखण प्रयासों को कारगर बनाने के लिए काम कर रहे हैं। यह सीडीसी को क्षणों में डेटा तक पहुंच प्रदान करेगा, स्थानीय स्वास्थ्य विभागों के माध्यम से प्रभावित ग्राहकों को सूचित करने में लगने वाले समय को नाटकीय रूप से कम करता है।
ग्राहकों के साथ अधिक तेज़ी से जुड़ने और सार्वजनिक स्वास्थ्य अनुवर्ती प्रदान करने से, स्वास्थ्य प्राधिकरण संभावित जोखिम को कम करने और वायरस के प्रसार को धीमा करने में मदद कर सकते हैं।
वर्तमान में, संक्रामक होने के दौरान यात्रा के साथ सीओवीआईडी -19 मामले की पुष्टि होने की स्थिति में, सीडीसी डेल्टा से एक यात्री के प्रकट होने का अनुरोध करता है ताकि पुष्टि किए गए मामले के चारों ओर दो सीटों पर बैठे सभी ग्राहकों की पहचान हो सके। यह जानकारी तब अनुवर्ती के लिए उपयुक्त स्थानीय स्वास्थ्य विभागों को प्रेषित की जाती है, प्रत्येक विभाग अपने अधिकार क्षेत्र में यात्रियों की जिम्मेदारी लेता है।
डेटा यात्रा के भविष्य के लिए डेल्टा की दृष्टि के लिए केंद्रीय है, और हम समझते हैं कि हमारी दृष्टि केवल उतनी ही अच्छी है जितना कि विश्वास ग्राहक अपनी पहचान और जानकारी की रक्षा करने के लिए हममें स्थान रखते हैं। इस स्वैच्छिक संग्रह प्रक्रिया के माध्यम से ग्राहकों द्वारा प्रस्तुत सभी डेटा को एडवांस पैसेंजर इन्फॉर्मेशन सिस्टम के लिए एयरलाइंस और यूएस कस्टम्स और बॉर्डर प्रोटेक्शन के बीच स्थापित चैनलों का उपयोग करके सीडीसी को भेजा जाता है। संपर्क ट्रेसिंग और सार्वजनिक स्वास्थ्य अनुवर्ती उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए, या सीमा शुल्क और सीमा सुरक्षा द्वारा आवश्यक के रूप में हम इस जानकारी को बरकरार नहीं रखेंगे।
हमारे ग्राहकों की सुरक्षा और गोपनीयता की रक्षा करना सभी डेल्टा कर्मचारियों के लिए सर्वोच्च प्राथमिकता है, और ग्राहकों को विश्वास दिलाया जा सकता है कि आपकी यात्रा के दौरान हम आपकी जानकारी का उसी स्तर पर ध्यान रखेंगे, जो आपकी सुरक्षा के लिए है।
डेल्टा के अटलांटा-रोम परीक्षण कार्यक्रम के लिए आवश्यक संपर्क ट्रेसिंग
पिछले हफ्ते डेल्टा ने एयरोपॉर्टी डे रोमा और हर्ट्सफील्ड-जैक्सन अटलांटा अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे के साथ हमारी पहली तरह की ट्रांस-अटलांटिक कॉटिव -19 परीक्षण कार्यक्रम शुरू करने की घोषणा की, जो इटली में संगरोध-मुक्त प्रवेश को सक्षम करेगा। उन ग्राहकों को भाग लेना जो यात्रा के लिए योग्य हैं, उन्हें इटली आने पर संगरोध प्रतिबंधों से छूट दी जाएगी।
इस पायलट कार्यक्रम के हिस्से के रूप में, यूएस-इस पायलट के लिए उड़ान भरने वाले सभी ग्राहकों के लिए संपर्क-ट्रेसिंग सूचना संग्रह अनिवार्य होगा और हमारे चल रहे संपर्क-ट्रेसिंग प्रयास अंतरराष्ट्रीय यात्रा को सुरक्षित रूप से फिर से शुरू करने के लिए महत्वपूर्ण कदम हैं।
इस लेख से क्या सीखें:
- यात्रा के भविष्य के लिए डेटा डेल्टा के दृष्टिकोण के केंद्र में है, और हम समझते हैं कि हमारी दृष्टि केवल उतनी ही अच्छी है जितना ग्राहक अपनी पहचान और जानकारी की सुरक्षा के लिए हम पर भरोसा करते हैं।
- नई प्रक्रिया के तहत, हम पांच अनुरोधित ग्राहक डेटा बिंदुओं को सीधे और सुरक्षित रूप से यू के माध्यम से सीडीसी तक पहुंचाकर संपर्क-ट्रेसिंग प्रयासों को सुव्यवस्थित करने के लिए सीडीसी के साथ काम कर रहे हैं।
- "स्वतंत्र अध्ययनों से पता चला है कि डेल्टा ने पहले से ही सुरक्षा की जो कई परतें लगाई हैं, वे प्रभावी रूप से सीओवीआईडी -19 संचरण के जोखिम को कम कर रही हैं, और संपर्क ट्रेसिंग यात्रा के दौरान सुरक्षा सुनिश्चित करने के हमारे प्रयासों में एक और महत्वपूर्ण परत जोड़ती है," बिल लेंत्श ने कहा। डेल्टा के मुख्य ग्राहक अनुभव अधिकारी।
