UNWTO: हिमपात और पर्वतीय पर्यटन को परिवर्तन के अनुकूल होने की चुनौती का सामना करना पड़ता है

स्नो एंड माउंटेन टूरिज्म (अंडोरा, 10-21 मार्च 23) पर 2018 वीं विश्व कांग्रेस ने आज के ग्राहकों की अपेक्षाओं के अनुसार पर्यटन आवास को अनुकूलित करने की आवश्यकता पर प्रकाश डाला और ज्ञान प्रबंधन और आतिथ्य संस्कृति की कुंजी के रूप में पहचान करते हुए यात्री के अनुभव की गुणवत्ता में वृद्धि की। सफलता के लिए।

रियासत के सात कम्युनिस, अंडोरा सरकार और विश्व पर्यटन संगठन द्वारा संयुक्त रूप से आयोजित (UNWTO), यह कांग्रेस पर्वतीय क्षेत्रों में पर्यटन के विकास और स्थिरता पर बहस के लिए एक स्थायी मंच का गठन करती है।

कांग्रेस के दसवें संस्करण में 400 से अधिक प्रतिभागियों ने भाग लिया, जिसमें 16 से अधिक देशों के लगभग तीस वक्ता और स्पेन, संयुक्त राज्य अमेरिका, फिनलैंड, फ्रांस, ग्रीस, जापान, यूनाइटेड किंगडम और स्विट्जरलैंड के विशेषज्ञ शामिल थे।

कांग्रेस के समापन पर, UNWTO महासचिव ज़ुराब पोलोलिकाश्विली ने पर्वतीय स्थलों के लिए न केवल यात्रियों की बदलती मांगों के लिए प्रतिक्रिया प्रदान करने के महत्व पर बल दिया, बल्कि उन क्षेत्रों को भी कवर किया जो "बुनियादी ढांचे और टिकाऊ आवास, गुणवत्ता पेशेवर प्रशिक्षण, साथ ही साथ मौसमी का मुकाबला करने की आवश्यकता" से लेकर हैं। और संसाधनों का अनुकूलन ”।

तीन दिनों से अधिक चर्चा के निष्कर्ष के रूप में, विशेषज्ञों ने उन पहलुओं पर प्रकाश डाला जो अंतर्राष्ट्रीय पर्यटन के इस क्षेत्र के लिए अनुसरण करने के लिए रोडमैप को चिह्नित करना चाहिए:

• पर्यटन क्षेत्र पर्यटकों और पर्यटन आवास आपूर्ति की एक रिकॉर्ड संख्या तक पहुंचने वाले संकट से बाहर आया और एक ग्राहक प्रोफ़ाइल को पूरा करने के लिए आवश्यक कदम उठा रहा है जो तेजी से अधिक मांग और अधिक अनुभवी है।

• डिजिटलीकरण और वैश्वीकरण ने पर्यटकों को उन आदतों और अपेक्षाओं के साथ बनाया है जो पारंपरिक आगंतुकों से बहुत अलग हैं, इस प्रकार उत्पादों को मांग पक्ष पर बदलती अपेक्षाओं के अनुकूल बनाया जाना चाहिए।

• आपूर्ति पक्ष के कुछ पहलुओं में सुधार जारी रखना चाहिए, यह ध्यान में रखते हुए कि आगंतुक के अनुभव की गुणवत्ता इस विकास की केंद्रीय धुरी होनी चाहिए।

पर्यटकों को संतुष्ट करने वाले होटल, स्की ढलानों और पर्यटन सुविधाओं की पेशकश करने में सक्षम होने के नाते, यह उन पहलुओं में से एक है जो एक पर्वतीय गंतव्य की सफलता की गारंटी देते हैं। लेकिन इसमें अन्य कारक भी शामिल हैं, जैसे ज्ञान प्रबंधन, सेवाओं की गुणवत्ता और आतिथ्य की संस्कृति।

• विश्वविद्यालय प्रशिक्षण और अनुभव पर्यटन गतिविधि पर लागू होते हैं, और इस संबंध में, पर्वतीय स्थलों में अवलोकन और शोध अध्ययनों ने स्थायी वातावरण विकसित करने में मदद की है।

• नए डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म को मालिकों और मेहमानों दोनों के लिए सुरक्षा और विश्वास प्रदान करना चाहिए। आवास नियमों के क्षेत्र में, अंडोरा ने अपना नया कानून प्रस्तुत किया और अपने पांच उद्देश्यों पर प्रकाश डाला: नए ग्राहक व्यवहार का जवाब देना, आवास समूहों के बीच समानता में सुधार करना, बिना लाइसेंस वाले संचालन को कम करना और अवैध आवास के विनियमन की सुविधा प्रदान करना, और आगंतुकों की गुणवत्ता और सुरक्षा में सुधार करना . इसके अलावा, अंडोरा ने पहली बार आवास के वर्गीकरण के लिए एक नए मानदंड के रूप में ऑनलाइन प्रतिष्ठा पेश की है।