प्रौद्योगिकी यात्री के आत्मविश्वास को बढ़ा सकती है और मांग में तेजी ला सकती है

प्रौद्योगिकी यात्री के आत्मविश्वास को बढ़ा सकती है और मांग में तेजी ला सकती है
प्रौद्योगिकी यात्री के आत्मविश्वास को बढ़ा सकती है और मांग में तेजी ला सकती है
हैरी जॉनसन का अवतार
द्वारा लिखित हैरी जॉनसन

नए वैश्विक यात्री अध्ययन में यात्रा उद्योग और सरकारों को अगले 12 महीनों में यात्रा के बारे में शीर्ष चिंताओं को दूर करने में मदद करने के लिए देशों और जनसांख्यिकी में महत्वपूर्ण अंतर पता चलता है।

जैसे ही 2020 समाप्त होता है, सरकारों और प्रमुख उद्योगों में नेता यह निर्धारित करने के लिए काम कर रहे हैं कि लोग कैसे सुरक्षित रूप से काम पर लौट सकते हैं, विशेष रूप से यात्रा और पर्यटन में जहां आतिथ्य, एयरलाइंस, परिभ्रमण, ट्रैवल एजेंसियों, कार किराए पर लेने, सवारी, घटनाओं, आकर्षण में नौकरी मिलती है। और बहुत कुछ, दुनिया में 1 नौकरियों में से 10 के लिए जिम्मेदार पूर्व-COVID -19.

यात्रा उद्योग और सरकारें यात्री के विश्वास के पुनर्निर्माण के लिए कैसे काम कर सकती हैं, इस बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए, ट्रैवल टेक्नोलॉजी में एक वैश्विक नेता, अमेडस ने ट्रैवलर्स के शीर्ष चिंताओं के बारे में अधिक जानने के लिए अनुसंधान शुरू किया और किस प्रकार की तकनीक से यात्रियों को सुरक्षित और आरामदायक महसूस करने में मदद मिलेगी। यात्रा और यात्रा क्षेत्र की वसूली में मदद।

फ्रांस, जर्मनी, भारत, सिंगापुर, ब्रिटेन और अमेरिका में 6,000 से अधिक यात्रियों द्वारा सूचित, अध्ययन में पाया गया कि प्रौद्योगिकी वसूली में सहायक भूमिका निभाती है, क्योंकि 4 से 5 (84%) से अधिक यात्रियों ने कहा कि प्रौद्योगिकी में यात्रा करने के लिए उनका आत्मविश्वास बढ़ेगा अगले 12 महीनों में भीड़, सामाजिक भेद और शारीरिक स्पर्श के साथ मिश्रण के बारे में चिंताओं को संबोधित करके।

जब उन प्रौद्योगिकियों या प्रौद्योगिकी के अनुभवों के बारे में पूछा जाता है जो अगले वर्ष में यात्रा करने के लिए आत्मविश्वास बढ़ाते हैं या उन्हें यात्रा करने की अधिक संभावना बनाते हैं, तो सर्वेक्षण परिणाम दिखाते हैं:

  • उत्तरदाताओं के 42% का कहना है कि मोबाइल एप्लिकेशन जो यात्रा के नोटिफिकेशन को स्थानीयकृत प्रकोपों ​​के बारे में सूचित करते हैं और सरकारी मार्गदर्शन में परिवर्तन करने से यात्रा के प्रति उनका आत्मविश्वास बढ़ाने में मदद मिलती है।
  • 42% यात्री संपूर्ण यात्रा में भौतिक संपर्क की घटनाओं को कम करने के लिए Google पे, पेपल और वेनमो जैसे संपर्क रहित और मोबाइल भुगतान विकल्पों का हवाला देते हैं।
  • COVID के प्रकाश में यात्रा करने के बारे में चिंता करने वाले 34% यात्रियों का कहना है कि बॉयोमीट्रिक्स (यानी चेहरे या आवाज की पहचान) जो शारीरिक जांच की आवश्यकता के बिना चेक-इन, पास-थ्रू सुरक्षा और बोर्डिंग को सक्षम करते हैं, जिससे उन्हें यात्रा करने की अधिक संभावना होती है।
  • 33% यात्री सहमत हैं कि वे अपने फोन पर एक सार्वभौमिक डिजिटल यात्री पहचान चाहते हैं जिसमें सभी आवश्यक दस्तावेज और प्रतिरक्षा स्थिति शामिल हैं, इसका मतलब है कि उन्हें केवल एक बार यह साबित करना था।

विशेष रूप से, सर्वेक्षण में पाया गया कि प्रौद्योगिकी की ग्रहणशीलता और प्राथमिकताएं देश और जनसांख्यिकी द्वारा भिन्न होती हैं, यात्री विश्वास प्राप्त करने में निजीकरण के महत्व को रेखांकित करती हैं। अंतर्दृष्टि में शामिल हैं:

  • बेबी बूमर्स के लगभग आधे (47%) लोगों ने कहा कि उन्हें यात्रा में पूरी तरह से सामाजिक या शारीरिक रूप से दूरी तय करने की आवश्यकता है, ताकि जेनरेशन जेड की 3 से कम (10%) की तुलना में आरामदायक यात्रा की जा सके।
  • सिंगापुर में आधे से अधिक (52%) यात्रियों को जो COVID के प्रकाश में यात्रा करने के बारे में चिंता करते हैं, उन्होंने होटलों में संपर्क रहित अनुभवों को एक ऐसी तकनीक के रूप में चुना है जिससे उन्हें यात्रा करने की अधिक संभावना होगी, जबकि लगभग आधे भारतीय यात्रियों को जिन्हें यात्रा के बारे में चिंता है। COVID (47%) चयनित मोबाइल एप्लिकेशन जो उन्हें गंतव्य शहर के सुरक्षा उपायों के बारे में सूचित करते हैं।
  • फ्रांसीसी यात्रियों के लिए, स्वचालित सफाई प्रक्रियाएं (36%) और संपर्क रहित और मोबाइल भुगतान (34%) सुझाए गए प्रौद्योगिकी विकल्पों में सबसे लोकप्रिय थे।
  • ब्रिटेन के यात्रियों की एक चौथाई (25%) और अमेरिकी यात्रियों की एक चौथाई (26%) ने कहा कि वे भौतिक दस्तावेज रखने की आवश्यकता को कम करने के लिए प्रौद्योगिकी को सबसे अधिक पसंद करेंगे। इसके अतिरिक्त, 3 से 10 जर्मन और यूके के यात्रियों (30% प्रत्येक) ने कहा कि वे दूसरों के साथ अपने शारीरिक संपर्क को कम करने के लिए प्रौद्योगिकी को सबसे अधिक पसंद करेंगे।

यात्रा के बारे में सोचते समय यात्री जो सबसे अधिक काम करना चाहते हैं, वे हैं:

  • सार्वजनिक स्थानों पर कतार और भीड़ को कम करना (38%)
  • दूसरों के साथ आमने-सामने या शारीरिक संपर्क कम से कम (31%)
  • वित्तीय डेटा और व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रखें (31%)
  • देरी होने पर अग्रिम सूचित करें (29%)
  • राष्ट्रीय परीक्षण, ट्रैक और ट्रेस कार्यक्रमों की सटीकता और प्रभावशीलता सुनिश्चित करें (28%)

अंततः, जैसा कि हितधारक यात्रा पर पुनर्विचार करने के लिए काम करते हैं, सर्वेक्षण के परिणाम बताते हैं कि मौजूदा परिस्थितियों में यात्री विश्वास बनाने के शीर्ष पांच तरीके शामिल हैं:

  • पैसे खोने (39%) से बचने के लिए लचीले परिवर्तन, रद्द करने की नीतियों और भुगतान शर्तों तक पहुंच प्रदान करें
  • एक विमान पर यात्रियों की संख्या को सीमित करें (38%)
  • यात्रियों को सामाजिक या शारीरिक रूप से यात्रा के दौरान खुद को दूर करने की क्षमता (36%)
  • होटलों और आवासों में स्वच्छता, स्वच्छता और सुरक्षा के उपायों की दृश्यता और आश्वासन (36%)
  • प्रभावी परीक्षण, ट्रैक और ट्रेस कार्यक्रम जगह में (34%)

“यह शोध उद्योग के लिए आशावाद का एक स्रोत प्रदान करता है, क्योंकि यात्रियों की चिंताओं के बारे में अभी भी उपलब्ध हो सकता है, जो किसी यात्री के अनुभव के प्रत्येक चरण में उपलब्ध तकनीक द्वारा संबोधित किया जा सकता है। चाहे वह नए मोबाइल एप्लिकेशन, बायोमेट्रिक्स या संपर्क रहित समाधान हों, हमें एक उद्योग के रूप में और सरकारों के साथ मिलकर यह पता लगाने की आवश्यकता है कि गोद लेने में तेजी लाने के लिए सबसे अच्छा है यदि हम वैश्विक यात्रा को प्रोत्साहित करें, जो वैश्विक समृद्धि का एक प्रमुख चालक है, ”क्रिस्टोफ बार्कलेक कहते हैं मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी, अमादेस।

बॉस्केट जारी है: "इस शोध से यह भी पता चलता है कि कुछ क्षेत्र, जैसे सामाजिक दूरी और स्वच्छता, यात्रा के दौरान यात्रियों के लिए चिंता का कारण बने रहते हैं - और हम अपने ग्राहकों के साथ कंधे से कंधा मिलाकर काम करना जारी रखेंगे ताकि आसपास जागरूकता बढ़ सके सुरक्षा और स्वच्छता के उपाय जो पेश किए गए हैं। उदाहरण के लिए, इंटरनेशनल एयर ट्रांसपोर्ट एसोसिएशन (आईएटीए) के हालिया शोध में केबिन एयर फ़िल्टरिंग सिस्टम और जगह में अन्य सुरक्षा उपायों के कारण जहाज पर विमान के प्रसारण की बेहद कम दर दिखाई गई है। यात्रियों को यात्रा के दौरान उनकी सुरक्षा का आश्वासन देने की जरूरत है, और उनकी व्यक्तिगत प्राथमिकताओं को संबोधित करने वाले उपकरण देकर, हम यात्री के आत्मविश्वास का निर्माण कर सकते हैं और वसूली में तेजी ला सकते हैं। ”

स्टीफन रोपर्स, प्रेसिडेंट, स्ट्रेटेजिक ग्रोथ बिज़नेस, एमाडेस ने कहा: “हवाई अड्डों के माध्यम से जाने और यात्रा सेवाओं के लिए भुगतान करने के लिए उपयुक्त गंतव्य खोजने से, आज के यात्री आश्वस्त हैं कि उनकी यात्रा तनाव मुक्त होगी, सुरक्षा और स्वच्छता को प्राथमिकता देने के साथ-साथ उनके अनुभव भी मिलते हैं। की जरूरत है। इसके लिए यात्रा पहचान से जुड़कर बेहतर अनुभव बनाने के लिए उद्योग के सिल्ट पर काबू पाने की आवश्यकता है, उदाहरण के लिए, डिजिटल पहचान प्रबंधन के माध्यम से, यात्री यात्रा के हर चरण को जोड़ना। "

लेखक के बारे में

हैरी जॉनसन का अवतार

हैरी जॉनसन

हैरी जॉनसन इसके लिए असाइनमेंट एडिटर रहे हैं eTurboNews 20 से अधिक वर्षों के लिए। वह हवाई के होनोलूलू में रहता है और मूल रूप से यूरोप का रहने वाला है। उन्हें समाचार लिखना और कवर करना पसंद है।

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