COVID-19 को वैश्विक प्रतिक्रियाओं के साथ एक पर्यटन हीरो

बार्टलेट: 350,000 से अधिक जमैका श्रमिकों की आजीविका की सुरक्षा के लिए पर्यटन क्षेत्र को फिर से खोलना
जमैका पर्यटन 2021 और परे

जमैका के पर्यटन मंत्री बार्टलेट, जिन्हें हाल ही में टूरिज़्म हीरोज़ अवार्ड मिला था World Tourism Network, आज सुबह यूरोपीय संघ के आयुक्त ऐलेना Kountoura द्वारा आयोजित पर्यटन वसूली चर्चा को संबोधित किया।

यहाँ उनके भाषण की एक प्रतिलिपि है:

COVID-19 महामारी से वैश्विक यात्रा और पर्यटन सबसे ज्यादा प्रभावित हुए हैं। UNWTO 65 के पहले छह महीनों में अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों के आगमन में 2020% की गिरावट दर्ज की गई है। 2020 में, वैश्विक यात्रा और पर्यटन बाजार में दुनिया भर में 121 मिलियन नौकरियों और वैश्विक सकल घरेलू उत्पाद में 3,435 बिलियन अमरीकी डालर के नुकसान का अनुभव होने का अनुमान है। जाहिर है, यह क्षेत्र ऐतिहासिक अनुपात के संकट का सामना कर रहा है और सामान्य स्थिति में लौटने के लिए कोई स्पष्ट समयरेखा नहीं है। आम तौर पर आर्थिक गिरावट को कम करने और covid19 के बाद के युग में ठीक होने के लिए तैयार करने के लिए महामारी ने विश्व स्तर पर गंतव्यों से विभिन्न प्रतिक्रियाएं प्राप्त की हैं। पर्यटन हितधारकों के लिए सबसे महत्वपूर्ण प्रतिक्रियाओं में से एक यह है कि वे इस बढ़ी हुई चिंता और अनिश्चितता के दौरान अपने गंतव्य सुरक्षा में विश्वास पैदा करने के लिए अपने ढांचे पर अधिक ध्यान दें। सीमा बंद होने की प्रारंभिक अवधि के बाद, जिसने अंतर्राष्ट्रीय पर्यटन को रोक दिया, मई / जून से शुरू होने वाले कई गंतव्यों ने नियंत्रित फिर से खोलने की योजना शुरू करना शुरू कर दिया, जिसमें आम तौर पर अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों को आश्वस्त करने पर जोर दिया गया कि यह यात्रा करना सुरक्षित है। इसका मतलब स्वास्थ्य और सुरक्षा प्रोटोकॉल पर अधिक ध्यान देना है।

प्रारंभिक पुन: खोलने के चरण में, कुछ गंतव्यों ने घरेलू आगंतुकों के लिए और विशिष्ट देशों के बीच पर्यटन को फिर से खोलने को सीमित कर दिया, एक "ट्रैवल बबल" की शुरुआत के माध्यम से, जिसने पर्यटकों को दो देशों के बीच महसूस करने की अनुमति दी, जिनमें दोनों ने कोविड -19 से अपेक्षाकृत कम मौतें दर्ज की हैं। , धीरे-धीरे अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों के लिए खोलने से पहले। अन्य गंतव्यों ने व्यापक स्वास्थ्य और सुरक्षा प्रोटोकॉल विकसित किए हैं। जमैका में, मेरे मंत्रालय ने हमारे पर्यटन उद्योग पोस्ट कोविड -19 प्रोटोकॉल पेश किए, जो उद्योग में श्रमिकों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के साथ-साथ यात्रियों के बीच अतिरिक्त स्वास्थ्य और स्वच्छता के "नए सामान्य" के अनुकूल होने के लिए विश्वास पैदा करने के लिए विकसित किए गए थे। अभ्यास। प्रोटोकॉल, जो 88-पृष्ठ के दस्तावेज़ में निहित हैं, उद्योग के सभी क्षेत्रों को कवर करते हैं, जिनमें शामिल हैं - हवाई अड्डे; क्रूज बंदरगाह; आवास; आकर्षण; पर्यटन परिवहन ऑपरेटरों; शिल्प व्यापारी; वाटर स्पोर्ट्स ऑपरेटर; सामान्य सुरक्षा और सार्वजनिक सुरक्षा; और मेगा इवेंट्स। विश्व यात्रा और पर्यटन परिषद द्वारा COVID-19 स्वास्थ्य और सुरक्षा प्रोटोकॉल का समर्थन किया गया है (WTTC) प्रोटोकॉल को विश्व स्तर पर पर्यटन COVID-19 प्रबंधन व्यवस्था में नेतृत्व प्रदान करने के रूप में मान्यता दी गई है और जब पूरी तरह से पालन किया जाता है, तो जमैका को दुनिया में सबसे अधिक COVID-19-लचीला गंतव्यों में से एक बना देगा। आम तौर पर, अधिकांश होटल और रिसॉर्ट्स ने COVID-19 के प्रसार को कम करने के लिए प्रोटोकॉल पेश किए हैं, जिसमें शारीरिक दूरी बढ़ाना, सार्वजनिक स्थानों पर मास्क पहनना, साझा या स्वयं-सेवा वस्तुओं को हटाना, हैंडवाशिंग / सैनिटाइजेशन स्टेशनों की स्थापना, दृश्यमान शामिल हैं। बार-बार सफाई हो रही है, और अधिक संपर्क रहित/तकनीक-आधारित लेनदेन।

हमने द्वीप के नियंत्रित गलियारों के साथ पर्यटकों की आवाजाही का प्रबंधन और पता लगाने की देश की क्षमता को बढ़ाने के लिए लचीला गलियारों की अवधारणा को भी पेश किया है। हमने रणनीतिक रूप से फिर से खोलने के चरणों की योजना बनाई है, पहले यात्रियों को रिज़ॉर्ट मैदान पर रहने की आवश्यकता होती है और अब उन्हें पर्यटक बोर्ड के तहत स्वीकृत परिवहन का उपयोग करके रेसिलिएंट कॉरिडोर के भीतर आकर्षण देखने की आजादी दी जाती है। रिसिलिएंट कॉरिडोर, जो द्वीप के अधिकांश पर्यटन क्षेत्रों को शामिल करता है, आगंतुकों को देश के अनूठे प्रसादों का अधिक आनंद लेने का अवसर प्रदान करता है, क्योंकि कॉरिडोर के साथ स्थित कई कोरोनोवायरस (COVID-19) -compliant आकर्षण, यात्रा के लिए अधिकृत हैं। स्वास्थ्य अधिकारियों। रेजिलिएंट कॉरिडोर की अहम भूमिका होगी क्योंकि सेक्टर रिकवरी की राह पर आगे बढ़ रहा है।

इस संकट ने देशों को लचीलेपन के छिपे हुए स्रोतों को हटाने का अवसर भी प्रदान किया है। कम हुई अंतरराष्ट्रीय यात्रा ने गंतव्यों को घरेलू बाजारों पर करीब से ध्यान देने के लिए मजबूर किया है, जिन्हें उन्होंने परंपरागत रूप से अनदेखा किया है या कम किया है। मेरे मंत्रालय ने हाल ही में एक Rediscover जमैका अभियान शुरू किया है, जो कि जमैकावासियों को कम दरों पर आधारित कम कीमत वाले प्रवासन पैकेज के माध्यम से देश के कई पर्यटन उत्पादों और आकर्षणों का लाभ उठाने के लिए प्रोत्साहित करने की एक पहल है। इस पहल का स्थानीय लोगों से जबरदस्त सकारात्मक स्वागत हुआ, कुछ होटलों ने स्थानीय लोगों से 60-80% आरक्षण की सूचना दी। जैसा कि हम भविष्य में देखते हैं कि कई पर्यटन अंतरराष्ट्रीय पर्यटन के आगमन के साथ-साथ वैश्विक पर्यटन में अस्थिरता को रोकने के लिए स्थानीय पर्यटन को प्रोत्साहित करने के लाभ को महसूस कर रहे हैं।

COVID युग के बाद की रिकवरी योजनाएं भी अधिकांश देशों में अच्छी तरह से उन्नत हैं। जैसा कि महामारी के रूप में विनाशकारी है, यह स्थायी नहीं होगा। पर्यटन क्षेत्र की वसूली, हालांकि, एक स्वचालित, सहज अनुभव नहीं होगी। वांछित परिणामों को सुनिश्चित करने के लिए रिकवरी को सावधानीपूर्वक नियोजित और प्रबंधित किया जाना चाहिए। इसके लिए, मेरे मंत्रालय ने पहले ही पर्यटन क्षेत्र की वसूली के लिए एक पाँच सूत्री योजना का अनावरण किया है जिसमें मजबूत स्वास्थ्य और सुरक्षा प्रोटोकॉल विकसित करना, पर्यटन क्षेत्र के सभी क्षेत्रों के लिए प्रशिक्षण में वृद्धि, सुरक्षा और सुरक्षा बुनियादी ढांचे का निर्माण और पीपीई और अधिग्रहण शामिल हैं। स्वच्छता उपकरण। यह ढांचा सार्वजनिक-निजी क्षेत्र के सहयोग पर आधारित है जिसमें पर्यटन क्षेत्र, पर्यटन मंत्रालय और मंत्रालय की एजेंसियों के प्रमुख हितधारक शामिल हैं। यह दो कार्यशील टीमों द्वारा समर्थित किया जाएगा - एक सामान्य पर्यटन के लिए और दूसरा क्रूज पर्यटन के लिए - और एक सचिवालय। ये विशेष रूप से तैयार की गई टीमें क्षेत्र की आधार रेखा या शुरुआती स्थिति के यथार्थवादी दृष्टिकोण को बढ़ावा देंगी; भविष्य के कई संस्करणों के लिए परिदृश्य विकसित करना; क्षेत्र के लिए रणनीतिक मुद्रा स्थापित करने के साथ-साथ विकास की यात्रा की एक व्यापक दिशा; विभिन्न परिदृश्यों में परिलक्षित होने वाली क्रियाएं और रणनीतिक अनिवार्यताएं स्थापित करना; और कार्रवाई से निपटने के लिए ट्रिगर पॉइंट स्थापित करें, जिसमें एक ऐसी दुनिया में एक नियोजित दृष्टि शामिल है जो तेजी से विकसित करना सीख रही है।

वैश्विक प्रतिक्रियाओं ने पर्यटन पर महामारी के प्रभाव के मानवीय पक्ष पर भी ध्यान दिया है क्योंकि यह विस्थापित श्रमिकों की भलाई और छोटे व्यवसायों के अस्तित्व से संबंधित है। महामारी की शुरुआत में, मेरे मंत्रालय ने वाणिज्यिक बैंकों के साथ उन व्यवसायों के लिए विचार-विमर्श किया, जिनमें प्रमुख भुगतान, क्रेडिट की नई लाइनें और अन्य उपायों के जरिए प्रभावित क्षेत्रों में व्यवसायों और उपभोक्ताओं को अस्थायी नकदी-प्रवाह सहायता प्रदान की गई। हमने विभिन्न अनुदानों और नकद हस्तांतरणों के प्रावधान के माध्यम से विस्थापित श्रमिकों और व्यापार के लिए राजकोषीय प्रोत्साहन भी प्रदान किया है। इसके अलावा, यह सुनिश्चित करने के लिए कि पर्यटन कार्यकर्ता इस समय का उपयोग covid19 पर्यटन क्षेत्र के बाद की क्षमताओं को विकसित करने के लिए कर रहे हैं, अप्रैल के बाद से, हम कर्मचारियों के निरंतर विकास को सुनिश्चित करने के लिए सरकार के जोर के रूप में पर्यटन श्रमिकों के लिए 11 मुफ्त ऑनलाइन पाठ्यक्रम प्रदान कर रहे हैं। क्षेत्र। पाठ्यक्रम कपड़े धोने वाले परिचर, उपहार कक्ष परिचर, किचन स्टीवर्ड / पोर्टर, सार्वजनिक क्षेत्र की स्वच्छता, आतिथ्य दल के नेता, प्रमाणित भोज सर्वर, प्रमाणित रेस्तरां सर्वर, खाद्य सुरक्षा में सर्वसेफ प्रशिक्षण, प्रमाणित आतिथ्य पर्यवेक्षक, स्पेनिश से परिचय जैसे क्षेत्रों में प्रदान किए जाते हैं। और डिस्क जॉक (डीजे) प्रमाणन। 

वर्तमान संकट के साथ-साथ भविष्य के लोगों के लिए सेक्टर की जवाबदेही को और मजबूत करने के लिए, ग्लोबल टूरिज़्म रेसीलेंस एंड क्राइसिस मैनेजमेंट सेंटर, पर्यटन-संबंधित जोखिमों के विश्वसनीय माप की सुविधा के साथ-साथ यह सुनिश्चित करने के लिए एक उपकरण स्थापित करने का इरादा रखता है कि यह सुनिश्चित करने के लिए कि वहाँ एक भंडार है। अंतर्राष्ट्रीय पर्यटन के लिए नीति के निहितार्थ के साथ जानकारी द ग्लोबल टूरिज्म रेजिलिएशन बैरोमीटर (जीटीआरबी) का विचार यह सुनिश्चित करेगा कि पर्यटन हितधारकों को एक केंद्रीकृत निर्देशात्मक और सहायक उपकरण तक पहुंच प्राप्त होगी जो उन्हें ध्वनि नीतियों को विकसित करने और तंत्र की पहचान करने में मदद करेगा जो विभाजनकारी और विघटनकारी रुझानों को उलटने में मदद करेगा जो धमकी दे रहे हैं। क्षेत्र। यह फ्रेमवर्क नीति निर्माताओं और हितधारकों को पूरे देश में पर्यटन लचीलापन तत्परता के स्तर को निर्धारित करने में सहायता करेगा। ढांचे और सूचकांक के माध्यम से, हितधारक निम्नलिखित में सक्षम होंगे:

- निर्धारित करें, एक समग्र स्कोर और रैंकिंग के माध्यम से, एक देश कितना अच्छा कर रहा है क्योंकि यह पर्यटन लचीलापन से संबंधित है।

- विभिन्न देशों में पर्यटन लचीलापन लचीलापन अंतराल की पहचान करें और विभिन्न व्यवधानों के लिए इन देशों को तैयार करने के लिए सुधारात्मक रणनीतियों को लागू करें।

- समय के साथ मापने के लिए वैश्विक पर्यटन लचीलापन पर प्रगति को सक्षम करें।

- नई अंतर्दृष्टि तक पहुँचें जो वैश्विक पर्यटन लचीलापन की समझ को तुलनात्मक रूप से बढ़ाकर और सामान्य द्वीपीय विचारों के बजाय व्यापक, दीर्घकालिक विचारों के आधार पर वार्तालाप को सुगम बनाने में सक्षम बनाएगी।

मैं कमजोर देशों को जवाब देने, प्रबंधन करने और फिर विघटन के बाद उबरने और बढ़ने में सक्षम होने के लिए सुसज्जित करने के लिए एक ग्लोबल टूरिज्म रेजिलिएंस फंड का प्रस्ताव भी दे रहा हूं। फंड विशेष रूप से उन गंतव्यों को लक्षित करेगा जिन्हें उच्च भेद्यता का सामना करने के रूप में पहचाना जाता है लेकिन उनके पास तैयार करने और व्यवधान से जल्दी उबरने के लिए अपर्याप्त वित्तीय क्षमता है।

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लेखक के बारे में

लिंडा होनहोल्ज़ का अवतार, ईटीएन संपादक

लिंडा होन्होलज़, ईटीएन संपादक

लिंडा होन्होलज़ अपने कामकाजी करियर की शुरुआत से ही लेख लिखती और संपादित करती रही हैं। उसने इस जन्म के जुनून को हवाई पैसिफिक यूनिवर्सिटी, चैमिनडे यूनिवर्सिटी, हवाई चिल्ड्रन डिस्कवरी सेंटर, और अब ट्रैवलन्यूज ग्रुप जैसे स्थानों पर लागू किया है।

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