पिछले 6 महीनों से, होटल उद्योग में हममें से अधिकांश लोग वॉल स्ट्रीट की ज्यादतियों, या "एआईजी प्रभाव" का बैठक उद्योग पर प्रभाव देखते हुए बैठे हैं। फालतू बैठकों और अनावश्यक खर्चों के बारे में बहुत कुछ किया गया है, हालांकि होटल, रिसॉर्ट्स और लाखों अमेरिकी श्रमिकों को प्रभावित करने वाले इस पर बहुत कम ध्यान दिया गया है।

सबसे पहले, मुझे यकीन है कि हम में से बहुतों ने महसूस किया कि यह शुरूआती बैकलैश एक अलग-थलग होगा, लेकिन जैसा कि कंपनियां यात्रा की लागत में काफी कटौती करती हैं और बैठकें रद्द करती हैं, एक बहुत ही अलग तस्वीर सामने आई है। यह बेरोजगारी का सामना करने वाले आधे मिलियन से अधिक श्रमिकों की एक तस्वीर है, और एक उद्योग जिसे इसके घुटनों पर लाया गया है।

लगभग रातोंरात, बैठकें और व्यावसायिक यात्राएँ सुविधाजनक बलि का बकरा बन गई हैं। हालाँकि, कुप्रबंधित कंपनियों में व्याप्त वित्तीय उथल-पुथल से उनका कोई सीधा संबंध नहीं है, लेकिन जनता ने अमेरिकी अर्थव्यवस्था को पटरी से उतारने वाली ज्यादतियों के प्रतीक के रूप में इन "भत्तों" को जब्त कर लिया है। हालाँकि, सच्चाई यह है कि खराब प्रदर्शन करने वाले क्षेत्रों को बढ़ावा देने और भविष्य में विकास को प्रोत्साहित करने के लिए कठिन आर्थिक समय के दौरान भी व्यापार जारी रहना चाहिए। घटते राजस्व के लिए अधिक प्रेरणा और अधिक फोकस की आवश्यकता होती है, कम नहीं, जैसा कि उच्च उपलब्धि वाले, उच्च-उत्पादन वाले कर्मियों और प्रमुख ग्राहकों के लिए होता है। कंपनियों को अभी भी अपने उत्पादों और सेवाओं को बेचने के लिए सम्मेलन केंद्रों में ट्रेड-शो, रिसॉर्ट्स या बैठक स्थलों पर प्रेरक बैठकें और होटलों में सम्मेलन आयोजित करने होंगे, ताकि आने वाले वर्षों के लिए अपनी ऑर्डर बुक और विनिर्माण पाइपलाइनों को लाभ और नकदी के साथ तैयार किया जा सके। सीधे अमेरिकी अर्थव्यवस्था में वापस जाएँ।

आप देखिए, बैठकों और व्यावसायिक यात्राओं में इस प्रकार की कटौती उन कंपनियों से कहीं अधिक है जो अपने बजट में समायोजन कर रही हैं। व्यापार करने की लागत और हमारे व्यापार करने के तरीके पर एक कलंक लगाया जा रहा है। एक बार जब कंपनियां संभावित ग्राहकों के लिए बैठकों, सम्मेलनों और "फेस-टाइम" को बेकार और अनावश्यक के रूप में देखना शुरू कर देंगी, तो हमारे देश के सामने बहुत बड़ी समस्या होगी।

हम सभी लागत-प्रभावशीलता और सेवाओं और उत्पादकता से अधिकतम लाभ उठाने के पक्ष में हैं: आखिरकार, यही हमारे होटल राजस्व प्रबंधन व्यवसाय की नींव है। लेकिन जब हम आश्चर्यजनक अनुपात के एक प्रोत्साहन पैकेज का सामना करते हैं जो कि रोजगार सृजन और अर्थव्यवस्था को अपने पैरों पर वापस लाने के लिए "तैयार" होने के बारे में है, और साथ ही 500,000 से अधिक नौकरियों को खत्म करने के बारे में है (और वह इसी पर है) निचला पक्ष), हम अब बैठे नहीं रह सकते और कुछ नहीं कर सकते।

यह यात्रा उद्योग में हर किसी के लिए एक समय है - होटल, एयरलाइंस, क्रूज़ लाइनें, आईटी प्रदाता, ट्रैवल एजेंट, मीटिंग प्लानर, सीधे स्थानीय पर्यटक बोर्ड और केंद्र - यह सुनिश्चित करने के लिए कि ये कट बैक इसका हिस्सा न बनें। एक स्थायी मानस. हमें बैठकों, कॉर्पोरेट आयोजनों और व्यावसायिक यात्राओं के बारे में लोगों की धारणा ऐसी नहीं बनने देनी चाहिए कि अब उनकी कोई आवश्यकता नहीं रह गई है। हमें इस उद्देश्य के लिए उपभोक्ताओं और मीडिया को शिक्षित करना चाहिए।

हमें विकास को प्रोत्साहित करने और उत्पादकता को पुरस्कृत करने के लिए डिज़ाइन की गई कॉर्पोरेट पहलों का समर्थन करना जारी रखना चाहिए, और बेकार खर्चों में कटौती करते हुए, चुनौतीपूर्ण परिचालन वातावरण में भी, अपने उच्च प्रदर्शन करने वालों के प्रति अपने दायित्वों को पूरा करने के लिए कंपनियों द्वारा किए गए प्रयासों की सराहना करनी चाहिए। यह व्यवसाय के लिए स्वस्थ राजस्व विकास रणनीति की कुंजी है।

संयुक्त रूप से, हमारे उद्योग लाखों लोगों को रोजगार देते हैं, अर्थव्यवस्था में अरबों डॉलर का योगदान करते हैं और स्थानीय, राज्य और संघीय करों में योगदान करते हैं। हमने कोई बेलआउट नहीं मांगा है और फिर भी हमें दूसरों की गलतियों, कुप्रबंधन और बहुत कुछ के कारण दंडित किया जा रहा है।

उन होटल व्यवसायियों को बधाई जिन्होंने पिछले सप्ताह कांग्रेस की यात्रा की, लेकिन यह केवल शुरुआत है। अब समय आ गया है कि हम अमेरिकी अर्थव्यवस्था की रिकवरी और वृद्धि में अपने योगदान के बारे में अत्यधिक स्पष्ट और मुखर बनें और देश का समर्थन दर्ज करें।

होटल व्यवसायियों, मैं आपसे आग्रह करता हूं कि आप अपने कर्मचारियों को इस मिशन में नामांकित करें और अपने समुदाय के सभी लोगों से जुड़ें। उन्हें सैकड़ों या हजारों श्रमिकों के नियोक्ता के रूप में उनके समुदाय में आपकी महत्वपूर्ण भूमिका और स्थानीय, राज्य और संघीय करों में आपके योगदान के बारे में बताएं - कर जो सीधे सरकार की प्रोत्साहन राशि में वापस जाते हैं। हां, हम सभी वित्तीय जवाबदेही और जिम्मेदारी का समर्थन करते हैं, खासकर इस कठिन समय में। और यही कारण है कि हम अपने उद्योग को फिजूलखर्ची और भोग-विलास की गलत छवि से धूमिल नहीं होने दे सकते।

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इस लेख से क्या सीखें:

But when we are faced with a stimulus package of mind-blowing proportion that is all about job creation and being “shovel ready” to get the economy back on its feet, and at the same time eliminating more than 500,000 jobs (and that's on the low side), we can no longer sit by and do nothing.
Companies must still hold trade-shows in convention centers, motivational meetings at resorts or meeting venues, and conferences at hotels to sell their products, and services, to build up their order books and manufacturing pipelines for the coming years, with profits and cash that go right back into the American economy.
This is a time for everyone in the travel industry – hotels, airlines, cruise lines, IT providers, travel agents, meeting planners, right through to local tourist boards and centers – to rally together to make sure these cut backs do not become part of a permanent psyche.