अगर वे डिजिटल मार्केटिंग रणनीतियों में बुद्धिमानी से निवेश करते हैं, तो स्वतंत्र होटल वित्तीय संकट के दौरान समृद्ध होंगे, लंदन की एक विपणन एजेंसी ने भविष्यवाणी की है।
द बिग एजेंसी ग्रेट होटल्स ऑर्गनाइजेशन की ओर से हाल ही में लॉन्च की गई डिजिटल एजेंसी है, जो ब्रांडों का परिवार है जिसमें ग्रेट होटल्स ऑफ द वर्ल्ड और स्पेशल होटल्स ऑफ द वर्ल्ड शामिल हैं। यह स्वीकार करते हुए कि प्रत्येक होटल की मार्केटिंग आवश्यकताओं का एक अलग सेट होता है, ग्रेट होटल्स ऑर्गनाइजेशन अपने सदस्य होटलों को उनके व्यक्तिगत उद्देश्यों को पूरा करने के लिए अपना स्वयं का 'आ ला कार्टे' सदस्यता कार्यक्रम बनाने के लिए बिक्री और विपणन पहल के व्यापक संग्रह में से चुनने की अनुमति देता है। .
इंटरनेट यात्रा और होटल की बिक्री के लिए अग्रणी मंच के रूप में उभरा है, और अब उद्योग में सबसे महत्वपूर्ण वितरण और विपणन चैनल है। 2010 के अंत तक, सभी होटल बुकिंग का 45 प्रतिशत से अधिक ऑनलाइन पूरा हो जाएगा। सभी प्रमुख होटल ब्रांड अपनी ब्रांड वेबसाइट के माध्यम से पहले से ही 40 प्रतिशत से अधिक बुकिंग प्राप्त करते हैं। इसलिए, इस तेजी से बढ़ते हुए क्षेत्र में निवेश करने के लिए स्वतंत्र होटल व्यवसायियों के लिए यह समझ में आता है और संघर्षरत अर्थव्यवस्था में जीवित रहने के लिए अपनी ऑनलाइन रणनीतियों का उच्चारण करता है।
आर्थिक मंदी के कारण, डिजिटल मार्केटिंग की ताकत को समझने के लिए विशेष रूप से स्वतंत्र होटलों की आवश्यकता है।
बिग एजेंसी के प्रबंध निदेशक लिलौ मेस ने कहा, "इस कठिन आर्थिक माहौल में, डिजिटल मार्केटिंग प्रभावशाली वृद्धि दर्ज कर रही है।" "स्वतंत्र होटल व्यवसायियों को वित्तीय संकट से बचने और बिक्री बढ़ाने के लिए अपनी वेबसाइट डिज़ाइन, बैक-एंड सिस्टम, बुकिंग इंजन को अपग्रेड करने और ऑनलाइन रणनीतियों को लागू करने पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है।"
लेकिन, वास्तव में "डिजिटल मार्केटिंग" क्या है? डिजिटल मार्केटिंग उपभोक्ताओं तक समय पर, प्रासंगिक, व्यक्तिगत और लागत प्रभावी तरीके से पहुंचने के लिए डिजिटल वितरण चैनलों का उपयोग करके उत्पादों और सेवाओं को बढ़ावा देने की प्रथा है। पिछले कुछ वर्षों में, डिजिटल मार्केटिंग एक मुख्यधारा विपणन चैनल बन गया है और इसे आतिथ्य उद्योग में सबसे महत्वपूर्ण वितरण और विपणन चैनलों में से एक माना जाता है।
लंदन स्थित मार्केटिंग एजेंसी ने कहा, "कई होटल व्यवसायियों ने अभी तक इस नई रणनीति को अपने मार्केटिंग मिश्रण में पेश नहीं किया है।" “इन दिनों केवल एक वेब साइट ही पर्याप्त नहीं है - एकीकृत व्यापक विपणन रणनीतियों जैसे पे पर क्लिक (पीपीसी), सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन (एसईओ) और उपयोगकर्ता-जनित सामग्री (यूजीसी) में निवेश करना महत्वपूर्ण है - ये सभी हैं मंदी की स्थिति में सामरिक बने रहने की कुंजी।"
"अधिकांश डिजिटल मार्केटिंग टूल का अतिरिक्त लाभ यह है कि वे औसत दर्जे का है" "आप आसानी से और सही तरीके से निवेश (आरओआई) पर अपनी वापसी को माप सकते हैं और ऑनलाइन विपणन खर्च के लिए वापसी लगभग किसी भी अन्य विपणन पद्धति से तेज है।"
इस लेख से क्या सीखें:
- “These days a Web site alone is not enough – it is important to place investment in integrated comprehensive marketing strategies such as Pay Per Click (PPC), Search Engine Optimization (SEO) and user-generated content (UGC) – all of which are key to being tactical in the run-up to a recession.
- Over the past few years, digital marketing has become a mainstream marketing channel and is considered to be one of the most important distribution and marketing channels in the hospitality industry.
- By acknowledging that each hotel has a different set of marketing requirements, Great Hotels Organization allows its member hotels to choose from a comprehensive collection of sales and marketing initiatives in order to build their own ‘à la carte' membership program tailored to meet their individual objectives.
