कतर एयरवेज फेसबुक पर सबसे ज्यादा फॉलो की जाने वाली एयरलाइन बन गई है, जिसके पेज के 20 मिलियन से अधिक फॉलोअर्स हैं। पुरस्कार विजेता एयरलाइन ने 2012 में अपनी सोशल मीडिया यात्रा शुरू की और आज, यह फेसबुक, इंस्टाग्राम, ट्विटर और लिंक्डइन सहित अपने सक्रिय सोशल मीडिया प्लेटफार्मों पर दुनिया भर में 26 मिलियन से अधिक अनुयायियों तक पहुंच गई है।
एयरलाइन पहली बार फेसबुक पर सबसे लोकप्रिय वाहक बन गई जब उसने दिसंबर 2014 में आठ मिलियन प्रशंसकों को पारित किया, और शीर्षक को लगातार आयोजित किया क्योंकि यह प्रेरक और सूचनात्मक सामग्री बनाकर अपने यात्रियों और अनुयायियों के साथ संलग्न करना जारी रखता है।
2017 में कतर के खिलाफ अवैध नाकाबंदी होने पर फेसबुक अपने यात्रियों के साथ संपर्क में रहने के लिए कतर एयरवेज के लिए एक महत्वपूर्ण मंच बन गया, जिसने ब्रांड में उनके विश्वास और आत्मविश्वास को बढ़ाया।
फेसबुक पर सबसे अधिक पसंद की जाने वाली वैश्विक एयरलाइन के लिए एयरलाइन की स्थिर चढ़ाई अपने प्रशंसकों के लिए आकर्षक सामग्री बनाने में अपने बढ़ते निवेश का परिणाम है। अपने वायरल के साथ प्रशंसकों को जीतने के अलावा, अभिनव अभियान जैसे कि मेडिक्स के लिए 100,000 टिकट सस्ता, ए 350-1000 डिलीवरी अभियान, फीफा विश्व कप रूस ™ 2018 में कुछ नाम रखने के लिए सक्रियता, और रूट लॉन्च, एयरलाइन का भी बारीकी से पालन और निगरानी की गई। महामारी के दौरान के रूप में यह अपने संचालन और सुरक्षा उपायों के बारे में अपने ग्राहकों को सूचित करने के लिए सोशल मीडिया प्लेटफार्मों का व्यापक रूप से पालन किया।
कतर एयरवेज के वरिष्ठ उपाध्यक्ष मार्केटिंग एंड कॉरपोरेट कम्युनिकेशंस, सुश्री सलाम अल शवा ने कहा: “हमें इस उपलब्धि पर बहुत गर्व है क्योंकि हम फेसबुक पर 20 मिलियन प्रशंसकों को पार करने वाली दुनिया की पहली एयरलाइन बन गए, जिसने दुनिया की सबसे लोकप्रिय एयरलाइन के रूप में हमारी स्थिति की पुष्टि की। सबसे लोकप्रिय सोशल मीडिया नेटवर्क पर। तथ्य यह है कि महामारी के दौरान हम चार मिलियन अनुयायियों द्वारा बढ़े हैं और हमारी एयरलाइन की विश्वसनीयता और लचीलापन के लिए बोलते हैं। कतर एयरवेज के लिए सोशल मीडिया का महत्व हमारे यात्रियों तक सीधे पहुंचने का एक तरीका नहीं हो सकता है क्योंकि हम अपने अनुयायियों के साथ सक्रिय रूप से संलग्न रहते हुए गुणवत्ता सामग्री बनाने का लक्ष्य रखते हैं।
"हम फेसबुक पर 20 में 2020 मिलियन अनुयायियों को मारते हैं, और मुझे विश्वास है कि हम 30 से पहले सभी प्लेटफार्मों पर 2022 मिलियन अनुयायियों तक पहुंच जाएंगे, क्योंकि हमारे बढ़ते-बढ़ते आभासी परिवार आगे भी बढ़ रहे हैं क्योंकि वे पहले की तरह अक्सर यात्रा करने के लिए तत्पर रहते हैं।"
नवीनतम IATA आंकड़ों के अनुसार, कतर एयरवेज लोगों को घर ले जाने के अपने मिशन को पूरा करके अप्रैल से जुलाई के बीच सबसे बड़ा अंतरराष्ट्रीय वाहक बन गया है। इसने एयरलाइन को यात्रियों को सुरक्षित और मज़बूती से ले जाने में बेजोड़ अनुभव जमा करने में सक्षम बनाया और विशिष्ट रूप से अपने नेटवर्क के प्रभावी पुनर्निर्माण के लिए एयरलाइन को तैनात किया। वाहक ने अपने विमान में और मध्य पूर्व, हमाद अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे में सर्वश्रेष्ठ हवाई अड्डे पर सबसे उन्नत सुरक्षा और स्वच्छता उपायों को लागू किया है।
एक बहु-पुरस्कार विजेता एयरलाइन, कतर एयरवेज को 2019 विश्व एयरलाइन अवार्ड्स द्वारा 'विश्व का सर्वश्रेष्ठ एयरलाइन' नामित किया गया, जिसे स्काईट्रैक्स द्वारा प्रबंधित किया गया। अपने ग्राउंड-ब्रेकिंग बिज़नेस क्लास अनुभव, क्यूसिट की मान्यता में इसे 'मिडिल ईस्ट में बेस्ट एयरलाइन', 'वर्ल्ड का बेस्ट बिजनेस क्लास' और 'बेस्ट बिजनेस क्लास सीट' का नाम भी दिया गया। यह एकमात्र एयरलाइन है जिसे प्रतिष्ठित 'स्काईट्रैक्स एयरलाइन ऑफ द ईयर' के खिताब से सम्मानित किया गया है, जिसे एयरलाइन उद्योग में उत्कृष्टता के शिखर के रूप में पांच बार मान्यता प्राप्त है। स्काईट्रैक्स वर्ल्ड एयरपोर्ट अवार्ड्स 550 में दुनिया के 2020 हवाई अड्डों में से HIA को हाल ही में 'थर्ड बेस्ट एयरपोर्ट इन द वर्ल्ड' का दर्जा दिया गया।
इस लेख से क्या सीखें:
- In addition to winning fans with its viral, innovative campaigns such as the 100,000 tickets giveaway for medics, A350-1000 delivery campaign, FIFA World Cup Russia™ 2018 activations to name a few, and route launches, the airline was also closely followed and monitored during the pandemic as it used its widely followed social media platforms to inform its customers about its operations and safety measures.
- एयरलाइन पहली बार फेसबुक पर सबसे लोकप्रिय वाहक बन गई जब उसने दिसंबर 2014 में आठ मिलियन प्रशंसकों को पारित किया, और शीर्षक को लगातार आयोजित किया क्योंकि यह प्रेरक और सूचनात्मक सामग्री बनाकर अपने यात्रियों और अनुयायियों के साथ संलग्न करना जारी रखता है।
- The importance of social media to Qatar Airways as a way to directly reach our passengers cannot be overstated as we keep aiming to create quality content while actively engaging with our followers in a way they can relate.
