यात्रा और पर्यटन उद्योग के लिए आर्थिक खतरा

जब आधुनिक पर्यटन के इतिहासकार इक्कीसवीं सदी के पहले दशक में पर्यटन के बारे में लिखेंगे तो वे संभवतः इसे निरंतर परीक्षणों और चुनौतियों में से एक के रूप में देखेंगे। 11 सितंबर, 2001 को हुए आतंकवादी हमलों ने यात्रा और पर्यटन उद्योग को वैश्विक सुरक्षा खतरों का सामना करने और यह निर्धारित करने के लिए मजबूर किया कि यह नई वास्तविकता पर्यटन उद्योग के व्यवसाय करने के तरीके को कैसे बदल देगी। निश्चित रूप से जिसने भी 9-11 के बाद से यात्रा की है वह अच्छी तरह से जानता है कि यात्रा अब वैसी नहीं रही जैसी पहले हुआ करती थी। कुछ मायनों में पर्यटन और यात्रा उद्योग ने इस नए खतरे का जवाब देने में उत्कृष्ट काम किया; अन्य तरीकों से यह अभी भी असमंजस में है कि वैश्विक आतंकवाद से कैसे निपटा जाए। 11 सितंबर के बाद, यात्रा और पर्यटन को खाद्य सुरक्षा, स्वास्थ्य संकट, प्राकृतिक आपदाओं और पेट्रोलियम की कीमतों में तेजी से वृद्धि के मुद्दों का सामना करना पड़ा, जिसके परिणामस्वरूप भूमि और हवाई परिवहन दोनों के लिए कीमतों में बड़ी वृद्धि हुई।

अब इस दशक के उत्तरार्ध में, पर्यटन उद्योग को एक बार फिर बहुत अलग प्रकार के खतरे का सामना करना पड़ेगा। हालाँकि यह खतरा न तो शारीरिक है और न ही चिकित्सीय, संभावित रूप से यह दूसरों के समान या उससे भी अधिक खतरनाक हो सकता है। वह ख़तरा वर्तमान आर्थिक मंदी है और विश्व पर्यटन और यात्रा के लिए इसका क्या अर्थ है। हालाँकि यह अनुमान लगाना अभी भी जल्दबाजी होगी कि यह मौजूदा आर्थिक संकट पर्यटन उद्योग को कैसे प्रभावित करेगा, कुछ स्पष्ट रुझान और विचार पहले से ही उभर रहे हैं। यात्रा और पर्यटन पर इन आर्थिक अशांत समय के प्रभाव के बारे में सोचने में आपकी मदद करने के लिए, टूरिज्म एंड मोर निम्नलिखित अंतर्दृष्टि और सुझाव प्रदान करता है।

-यथार्थवादी बनें; न तो घबराएं और न ही झूठी सुरक्षा की भावना रखें। इसमें कोई संदेह नहीं है कि पर्यटन, विशेष रूप से उद्योग का अवकाश पक्ष, कुछ लौकिक तूफानी समुद्रों का सामना कर सकता है। हालाँकि, हर संकट में, नए और नवीन विचारों के उभरने, नई दिशाएँ लेने और नए गठबंधन बनाने का मौका होता है। लब्बोलुआब यह है कि यात्रा और पर्यटन उद्योग खत्म नहीं होने वाला है और आपका व्यवसाय कल बंद होने वाला नहीं है। एक गहरी साँस लें, सोचें कि आपके क्षेत्र के पर्यटन और यात्रा उद्योग के प्रत्येक घटक को किन चुनौतियों का सामना करना पड़ सकता है, और कुछ संभावित समाधान क्या हैं जो आपको इन चुनौतियों से पार पाने में मदद करेंगे। याद रखें कि बड़ी समस्याओं को हल करने का सबसे अच्छा तरीका उन्हें छोटी और अधिक प्रबंधनीय समस्याओं में विभाजित करना है।

-उठो और सकारात्मक रहो. यह चुनौती पहली या आखिरी चुनौती नहीं है जिसका सामना यात्रा और पर्यटन उद्योग को करना पड़ रहा है। आपका रवैया उन सभी को प्रभावित करता है जिनके साथ आप काम करते हैं और/या सेवा करते हैं। जब नेता सकारात्मक और प्रसन्नचित्त रवैया प्रदर्शित करते हैं, तो रचनात्मक रस प्रवाहित होने लगता है। कठिन आर्थिक समय अच्छे नेतृत्व की मांग करता है, और अच्छे नेतृत्व का आधार खुद पर और अपने उत्पाद पर विश्वास करना है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि मीडिया क्या कह रहा है, अपने चेहरे पर मुस्कान के साथ अपने कार्यालय में जाएँ।

-मीडिया को आप पर हावी न होने दें। याद रखें कि अधिकांश मीडिया बुरी ख़बरों पर आधारित है। तथ्यों को "विश्लेषणात्मक कल्पनाओं" से अलग करना सीखें। सिर्फ इसलिए कि एक टिप्पणीकार कुछ कहता है इसका मतलब यह नहीं है कि यह सच है। समाचार मीडिया को 24-घंटे समाचार कवरेज प्रदान करने की आवश्यकता से बाधा आती है, और इस प्रकार हमारा ध्यान आकर्षित करने के लिए उन्हें लगातार नए तरीकों की तलाश करनी पड़ती है। याद रखें मीडिया बुरी ख़बरों पर पनपता है। जानें कि तथ्यों को राय से और सच्चाई को मीडिया प्रचार से कैसे अलग किया जाए।

-आध्यात्मिक रूप से सोचें. जब समय कठिन होता है तो बहुत से लोग किसी न किसी रूप में आध्यात्मिकता की ओर रुख करते हैं। कठिन राजनीतिक या आर्थिक समय के दौरान आध्यात्मिक पर्यटन में तेजी आती है। जबकि कई पूजा घर आध्यात्मिक पर्यटन की नींव हो सकते हैं, आध्यात्मिक पर्यटन केवल एक चर्च या आराधनालय में जाने से कहीं अधिक है। अपने पूजा घरों से परे अपने समुदाय के भीतर अंतर्निहित भावना की भावना के बारे में सोचें। यह लोगों को उन कब्रिस्तानों में जाने के लिए प्रोत्साहित करने का समय हो सकता है जहां उनके प्रियजनों को दफनाया गया है, या प्रेरणादायक रास्ते विकसित करने का समय है। वे स्थान जहां ऐतिहासिक घटनाएं आपके आध्यात्मिक पर्यटन की पेशकश का हिस्सा बन सकती हैं।

-अपने पर्यटन और आर्थिक ताकत और कमजोरियों दोनों का आकलन करें। जानें कि आपका लौकिक अकिलिस हील्स कहां हो सकता है। यदि अर्थव्यवस्था काफी खराब हो जाए तो आप यात्रियों के किन समूहों को खो सकते हैं? क्या यात्रियों का कोई नया समूह है जिसके लिए आपने कभी मार्केटिंग नहीं की है? क्या आपका व्यवसाय, होटल या सीवीबी बहुत अधिक कर्ज ले रहा है? क्या यह वेतन बढ़ाने या किसी भवन के लिए ऋण मांगने का सबसे अच्छा समय है? विश्व और राष्ट्रीय स्थितियों पर मीडिया रिपोर्टों को याद रखें, लेकिन अक्सर स्थानीय स्थितियाँ ही मायने रखती हैं। अपनी स्थानीय परिस्थितियों और अपने प्रमुख ग्राहक स्रोतों की आर्थिक स्थितियों के आलोक में अपने लक्ष्यों, जरूरतों और समस्याओं का आकलन करें।

-याद रखें कि यात्रा और पर्यटन घटक उद्योग हैं। इसका मतलब है कि आपका व्यवसाय बाकी सभी के व्यवसाय से प्रभावित होगा। उदाहरण के लिए, यदि आपका समुदाय रेस्तरां खो देता है तो उस नुकसान का असर शहर में रहने वाले लोगों की संख्या पर पड़ेगा और स्थानीय होटलों को नुकसान हो सकता है। यदि होटलों पर कब्जा नहीं किया जाता है तो न केवल आवास कर राजस्व में कमी आएगी, बल्कि यह कमी विभिन्न प्रकार के व्यापार मालिकों को भी प्रभावित करेगी। पर्यटन और यात्रा को सामूहिक अस्तित्व का अभ्यास करने की आवश्यकता होगी। बिजनेस बढ़ाने के लिए क्लस्टरिंग की ताकत एक अहम ट्रेंड बनेगी

-एक आर्थिक सुरक्षा टीम विकसित करें. यह सब कुछ जानने का दिखावा करने का समय नहीं है। नए विचार विकसित करने और स्थिति पर नज़र रखने के लिए यथासंभव अधिक से अधिक विशेषज्ञों को बुलाएँ। अधिकांश समुदायों में आर्थिक रूप से समझदार लोग हैं। स्थानीय शिखर सम्मेलन के लिए स्थानीय बैंकरों, व्यापारिक नेताओं, होटल व्यवसायियों और आकर्षण मालिकों को एक साथ लाएँ और फिर नियमित बैठकों के कार्यक्रम के साथ इस शिखर सम्मेलन का पालन करें। याद रखें कि यह संकट कई आर्थिक उतार-चढ़ाव के साथ अस्थिर रहेगा।

-दायरे से निकल कर सोचें। संकट वह समय है जब कम में अधिक करने के तरीके खोजने का प्रयास किया जाता है। अपने उत्पाद विकास को अपनी मार्केटिंग से जोड़ने के तरीकों पर विचार करें। अशांत आर्थिक समय में जनता चकाचौंध का सामान तलाशती है। सुनिश्चित करें कि आप पर्यटन संबंधी आवश्यक चीजें जैसे पर्यटन उन्मुख पुलिसिंग इकाई और अच्छी ग्राहक सेवा प्रदान करते हैं। सौंदर्यीकरण परियोजनाएं न केवल आपके पर्यटन उत्पाद में मूल्य जोड़ती हैं बल्कि एक उत्थानशील वातावरण भी प्रदान करती हैं जो रचनात्मक समस्या को हल करने की अनुमति देती है और उन व्यवसायिक लोगों को प्रोत्साहित करती है जिन्हें आपके स्थान पर लौटने के लिए असंख्य समस्याओं का सामना करना पड़ता है।

अर्थशास्त्री और वित्त विशेषज्ञ हमेशा सही नहीं होते। एक पुरानी कहावत को स्पष्ट करने के लिए, "दिवालियापन का मार्ग अर्थशास्त्रियों और वित्त में लोगों की राय से प्रशस्त होता है।" सबसे अच्छी सलाह सुनें, लेकिन साथ ही यह कभी न भूलें कि अर्थशास्त्री कई गलतियाँ करते हैं। न तो वित्त और न ही अर्थशास्त्र कोई सटीक विज्ञान है। इसके बजाय विशेषज्ञों की राय सुनें लेकिन यह कभी न भूलें कि अंत में अंतिम निर्णय आपका है। इसलिए एक बार जब आप अपना शोध कर लें तो अपने मन की बात सुनें। यह सभी में से सबसे अच्छी सलाह हो सकती है।
वर्तमान आर्थिक मंदी हाल के इतिहास में पर्यटन उद्योग की सबसे बड़ी चुनौतियों में से एक हो सकती है। अपने यात्रा और पर्यटन उद्योग को तूफान से बाहर निकालने में मदद करने के लिए, पर्यटन और अधिक निम्नलिखित प्रदान करता है:

दो ब्रांड नए व्याख्यान:
1) पथरीली आर्थिक सड़कों को सुचारू करना: आर्थिक रूप से चुनौतीपूर्ण इस समय के सामने पर्यटन को क्या करने की आवश्यकता है!

2) आर्थिक रूप से चुनौतीपूर्ण समय में जीवित रहना: सुदूर और व्यापक से सर्वोत्तम अभ्यास।

इसके अतिरिक्त:
3) इस समय के सबसे कठिन समय के दौरान आपके स्थानीय लोगों के लिए विशिष्ट रणनीतिक योजना पर चर्चा करने के लिए पेशेवरों के हमारे प्रशिक्षित कर्मचारी आपसे मिलने के लिए तैयार हैं।

डॉ. पीटर ई. टारलो टीएंडएम के अध्यक्ष, टीटीआरए के टेक्सास चैप्टर के संस्थापक और पर्यटन पर एक लोकप्रिय लेखक और वक्ता हैं। टारलो पर्यटन के समाजशास्त्र, आर्थिक विकास, पर्यटन सुरक्षा और संरक्षा के क्षेत्रों में विशेषज्ञ हैं। टारलो पर्यटन पर राज्यपालों और राज्य सम्मेलनों में बोलते हैं और दुनिया भर में और कई एजेंसियों और विश्वविद्यालयों के लिए सेमिनार आयोजित करते हैं। टारलो से संपर्क करने के लिए, ईमेल भेजें [ईमेल संरक्षित].