गर्मियों की छुट्टी एक मजबूत शुरुआत के लिए बंद है क्योंकि पिछले 1 दिनों में 10 मिलियन से अधिक लोग हीथ्रो से आसमान पर गए, क्रिसमस 2019 के बाद से हवाई अड्डे पर प्रस्थान के लिए लगातार सबसे व्यस्त अवधि। इस गर्मी में अब तक के शीर्ष गंतव्य न्यूयॉर्क हैं, लॉस एंजिल्स, और दुबई.

महामारी से पहले यह पहली गर्मी है कि हीथ्रो यात्रियों का स्वागत करने वाले सभी चार टर्मिनलों के साथ पूरी तरह से चालू है और दोनों रनवे खुले हैं। जुलाई और सितंबर के बीच अनुमानित 13 मिलियन लोगों के हवाई अड्डे के अंदर और बाहर यात्रा करने की उम्मीद है।

हीथ्रो पिछले नवंबर में इस गर्मी की छुट्टी के लिए योजना बनाना शुरू कर दिया, और हवाई अड्डे ने अब अतिरिक्त 1,300 भर्तियों को काम पर रखा है। अधिकांश नए जॉइनर्स सुरक्षा में काम करते हैं, जिसकी क्षमता अब 2019 की गर्मियों की तरह ही है। वर्तमान में, हीथ्रो के 80% यात्री 20 मिनट या उससे कम समय में सुरक्षा क्लियर कर देंगे, हालांकि हमारे व्यस्ततम समय में कतारें लंबी हो सकती हैं। हमारी टीमों में नए संसाधनों का शामिल होना बहुत अच्छा है और हालांकि उन्हें अपने अधिक अनुभवी सहयोगियों की तुलना में यात्रियों की जांच करने में कभी-कभी थोड़ा अधिक समय लग सकता है, वे प्रत्येक बीतते सप्ताह के साथ अधिक कुशल होते जा रहे हैं क्योंकि उन्हें मूल्यवान अनुभव प्राप्त होता है।

यात्रा को फिर से खोलने के बाद से हवाई अड्डे पर सबसे बड़ा बदलाव यात्री मिश्रण में है, व्यापार यात्रा संख्या अपेक्षाकृत कम है और अवकाश यात्री अब अधिकांश यात्रियों को बना रहे हैं। अवकाश यात्री अक्सर अधिक सामान के साथ यात्रा करते हैं और यात्रा नियमों से कम परिचित होते हैं जो हवाई अड्डे के माध्यम से उनकी प्रगति को धीमा कर सकते हैं, विशेष रूप से चेक-इन और सुरक्षा चौकियों पर। एक उदाहरण जहां यह विशेष रूप से स्पष्ट है वह है कैरी-ऑन बैगेज में तरल पदार्थ लेना। हीथ्रो डेटा से पता चलता है कि सुरक्षा चौकियों पर खारिज किए गए कम से कम 60% बैगों को समय लेने वाली हाथ की खोज के अधीन किया जाता है क्योंकि यात्रियों ने स्क्रीनिंग से पहले अपने सभी तरल पदार्थ बैग से नहीं निकाले हैं, जैसा कि सरकार के नियमों द्वारा निर्धारित किया गया है। अब भी जब सभी सुरक्षा लेन खुली हैं और पूरी तरह से संसाधन हैं, ये अतिरिक्त जांच सभी यात्रियों के लिए सुरक्षा के माध्यम से प्रवाह को धीमा कर देती हैं। अकेले जुलाई में, यात्रियों ने हीथ्रो में सुरक्षा में अतिरिक्त 2.1 मिलियन मिनट का अतिरिक्त खर्च करने का अनुमान लगाया है क्योंकि सभी तरल पदार्थ को एक सीलबंद प्लास्टिक बैग में रखने के बजाय कैरी-ऑन बैग में पैक किए गए तरल पदार्थ को छोड़ दिया जाता है। हमारे पास सभी सुरक्षा चौकियों पर लोगों की समर्पित टीमें हैं जो यात्रियों को स्क्रीनिंग से पहले किसी भी प्रश्न के साथ सहायता करने के लिए हैं।

हम हर यात्रा को सबसे अच्छी शुरुआत में मदद करना चाहते हैं, यही कारण है कि हम यात्रियों को हीथ्रो से उड़ान भरते समय इन शीर्ष यात्रा युक्तियों का पालन करने के लिए प्रोत्साहित कर रहे हैं:

समय पर पहुंचें - अपनी उड़ान के प्रस्थान समय से तीन घंटे से अधिक समय तक हवाई अड्डे पर न पहुंचें। यदि आप प्रस्थान से तीन घंटे से अधिक समय पहले पहुंचते हैं तो एयरलाइंस आपके बैग को चेक-इन नहीं कर पाएगी। हमारे पास अतिरिक्त यात्री सेवा सहयोगियों और हवाई अड्डे की पूरी प्रबंधन टीम सहित लोगों की टीम है, जो पूरी गर्मी के दौरान टर्मिनलों में रहती है और आपकी यात्रा में आपकी मदद करने के लिए तैयार रहती है। गुलाबी या बैंगनी हीथ्रो पोलो शर्ट पहने सहकर्मियों के लिए देखें यदि आपके कोई प्रश्न हैं या हवाई अड्डे पर पहुंचने पर आपको सहायता की आवश्यकता है।
अपने तरल पदार्थों को सही तरीके से पैक करें - सुरक्षा कतारों को हराने का सबसे तेज़ तरीका यह है कि आपके हवाई अड्डे पर पहुंचने से पहले आपके तरल पदार्थ तैयार हों और मेकअप, हैंड सैनिटाइज़र, लोशन, लिप बाम, हेयर जेल और टूथ पेस्ट जैसी चीज़ों को तरल के रूप में गिना जाए। यदि आप तरल पदार्थ, जैल, एरोसोल, क्रीम, पेस्ट या ऐसी किसी भी चीज़ के साथ यात्रा करने की योजना बना रहे हैं जो आपको लगता है कि उन श्रेणियों में से एक में आ सकती है, तो कृपया सुनिश्चित करें कि प्रत्येक आइटम एक कंटेनर में 100 मिलीलीटर से अधिक नहीं है और सभी आइटम एक साथ एक शोधनीय एक लीटर के भीतर फिट होते हैं- पारदर्शी बैग आकार। जरूरत पड़ने पर हमारे पास सभी सुरक्षा चौकियों के सामने बैग उपलब्ध हैं।
अपने दस्तावेज़ तैयार रखें - हवाई अड्डे पर पहुंचने से पहले सुनिश्चित करें कि आपका यात्रा दस्तावेज क्रम में है। कई देशों को अभी भी COVID परीक्षणों या टीकाकरण प्रमाणपत्रों की आवश्यकता होती है, जिन्हें यात्रा करने में सक्षम होने से पहले चेक-इन पर आपकी एयरलाइन द्वारा सत्यापित करने की आवश्यकता होगी। आपके गंतव्य के लिए प्रवेश आवश्यकताओं पर नवीनतम जानकारी की समीक्षा करने के लिए विदेश कार्यालय यात्रा सलाह सेवा सबसे अच्छी जगह है।

हीथ्रो के मुख्य परिचालन अधिकारी एम्मा गिलथोरपे ने कहा:

“मेरे सहयोगी और मैं दो साल के COVID रद्दीकरण और खाली टर्मिनल भवनों के बाद फिर से हीथ्रो में इतने सारे यात्रियों का स्वागत करते हुए रोमांचित हैं। यात्रा क्षेत्र पर महामारी का असर पड़ा है, लेकिन जैसे-जैसे हम उभर रहे हैं और परिचालन में तेजी आ रही है, हीथ्रो में हर कोई आपको आपकी यात्रा पर लाने के लिए कड़ी मेहनत कर रहा है। हम आपको हर बार यात्रा करते समय अपेक्षित उत्कृष्ट सेवा देने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, और हमारे शीर्ष सुझावों का पालन करके - यह सुनिश्चित करने सहित कि तरल पदार्थ सही तरीके से पैक किए गए हैं, आप समय पर पहुंचते हैं, और आपके पास सही यात्रा दस्तावेज हैं - आप मदद कर सकते हैं हम आपको इस गर्मी में हॉलिडे मोड में लाते हैं।" यात्री हीथ्रो को दुनिया के सबसे अच्छे हवाई अड्डों में से एक के रूप में रेट करते हैं, लेकिन हाल के हफ्तों में हवाईअड्डे ने सामना करने के लिए संघर्ष किया है क्योंकि यात्रियों की संख्या हवाई अड्डे पर कंपनियों की सामूहिक क्षमता से परे उनकी सेवा करने के लिए बढ़ी है। इसके परिणामस्वरूप विमानों को खड़े होने में देरी, यात्रियों के साथ यात्रा नहीं करने वाले बैग या बैगेज हॉल में बहुत देर से पहुंचाए जाने, कम प्रस्थान समय की पाबंदी और यात्रियों के चढ़ने के बाद कुछ उड़ानें रद्द होने में अस्वीकार्य वृद्धि हुई। इसलिए हमने दैनिक प्रस्थान करने वाले यात्रियों की संख्या पर एक सीमा की शुरुआत की। सीमा ने यात्रियों की संख्या को थोड़ा कम कर दिया है, जिससे वे उपलब्ध संसाधनों के अनुरूप हो गए हैं, और इसके परिणामस्वरूप, यात्रियों के लिए पहले से ही बेहतर, अधिक विश्वसनीय यात्रा हो रही है। समय की पाबंदी में पहले से ही सुधार हुआ है, हॉल को पुनः प्राप्त करने के लिए बैगों की डिलीवरी के लिए कम प्रतीक्षा और कम रद्द उड़ानें। हीथ्रो जल्द से जल्द बिना किसी सीमा के परिचालन में वापस आना चाहता है, लेकिन यह हवाई अड्डे पर टीमों पर निर्भर है, विशेष रूप से कुछ एयरलाइन ग्राउंड हैंडलर, पर्याप्त संसाधन स्तर प्राप्त करते हैं।