एसटीसी सम्मेलन कक्ष में आयोजित आधे दिन की कार्यशाला में आतिथ्य, पर्यटन और परिवहन क्षेत्रों के प्रतिनिधियों के साथ-साथ इस क्षेत्र से सीधे जुड़े स्थानीय व्यवसायों के प्रतिनिधि भी एकत्रित हुए।
कार्यशाला का उद्देश्य भागीदारों से चर्चा और योगदान प्राप्त करना था, जिसमें प्रमुख प्रस्तुतियों का उपयोग करते हुए निर्दिष्ट समयावधि के दौरान प्रत्याशित बाजार प्रवृत्तियों का गहन अवलोकन प्रदान करना था, तथा सीजन के दौरान ऑफ-पीक यात्रा, आगंतुकों की प्राथमिकताओं, व्यय पैटर्न और उभरते या संभावित बाजार खंडों पर ध्यान केंद्रित करना था।
इसके अलावा, बैठक में ऑफ-पीक सीजन के दौरान सेशेल्स द्वारा पेश किए जाने वाले अनूठे अनुभवों की पेचीदगियों पर गहन चर्चा की गई, साथ ही विशेष पैकेज और प्रमोशन को अपनाने के लिए व्यापार को बढ़ावा देने के महत्व पर भी चर्चा की गई। एक अन्य प्रमुख चर्चा में कम सीजन के दौरान अधिकतम अधिभोग, अतिथि अनुभव को बेहतर बनाने और अभिनव मूल्य निर्धारण रणनीतियों को पेश करके राजस्व को अनुकूलित करने पर ध्यान केंद्रित किया गया।
कार्यक्रम के दौरान पर्यटन विभाग की प्रधान सचिव श्रीमती शेरिन फ्रांसिस ने मौजूदा चुनौतियों के बीच सेशेल्स के पर्यटन क्षेत्र को मजबूत करने के लिए लागू किए जा रहे रणनीतिक उपायों की रूपरेखा प्रस्तुत की। उन्होंने बीच सॉकर वर्ल्ड कप जैसे आगामी आयोजनों और सेशेल्स नेचर ट्रेल चैलेंज और सेशेल्स सेलिंग चैलेंज जैसे स्थापित आयोजनों का लाभ उठाने के महत्व पर जोर दिया, ताकि ऑफ-पीक सीजन के दौरान पर्यटकों की संख्या बढ़ाई जा सके।
हाल ही में यात्रा के रुझानों पर विचार करते हुए, श्रीमती फ्रांसिस ने अधिक तर्कसंगत यात्रा व्यवहार की ओर बदलाव देखा, जिसमें आगंतुक अद्वितीय अनुभव और सांस्कृतिक विसर्जन की तलाश कर रहे हैं। उन्होंने यूरोप में अनुभव की गई असाधारण गर्मियों को स्वीकार किया, जिसने कई घटनाओं के साथ मिलकर महाद्वीप में महत्वपूर्ण पर्यटन यातायात को बढ़ावा दिया है। इसके अतिरिक्त, उन्होंने इस अवधि के दौरान सेशेल्स को अन्य विदेशी स्थलों से कड़ी प्रतिस्पर्धा का सामना करना पड़ा।
“पर्यटन उद्योग की सफलता सामूहिक प्रयास पर आधारित है।
जिस प्रकार एक पौधे को दैनिक देखभाल और ध्यान की आवश्यकता होती है, उसी प्रकार हमारा उद्योग निरंतर प्रयास और सहयोग की मांग करता है।”
उन्होंने कहा, "सफल 2025 का मतलब होगा हम सभी के लिए बेहतर परिणाम और अधिक समृद्धि।"
श्रीमती फ्रांसिस ने सहयोग और समर्पण को प्रोत्साहित करते हुए कहा, "कोई शॉर्टकट या जादुई फ़ॉर्मूला नहीं है। सफलता निरंतर सामूहिक प्रयास से आती है।"
इस कार्यक्रम में प्रस्तुतियां देने वाले अन्य प्रमुख व्यक्तियों में रणनीतिक योजना निदेशक श्री क्रिस मैटोम्बे, गंतव्य विपणन महानिदेशक श्रीमती बर्नाडेट विलेमिन और एसपीजीए के सीईओ श्री एलन सेड्रास शामिल थे।
श्री माटोम्बे की प्रस्तुति सेशेल्स में पर्यटन प्रवृत्तियों को समझने और अनुकूलित करने के लिए आगंतुक डेटा का विश्लेषण करने पर केंद्रित थी। उन्होंने आगंतुकों की प्राथमिकताओं के बारे में जानकारी दी, जनवरी, मई, जून और सितंबर जैसे प्रमुख महीनों पर प्रकाश डाला और उनकी तुलना मेडागास्कर, मालदीव और मॉरीशस जैसे क्षेत्रीय प्रतिस्पर्धियों से की।
श्री माटोम्बे ने यूरोपीय आगंतुकों की महत्वपूर्ण भूमिका पर जोर दिया और कम मौसम के दौरान एशिया, अफ्रीका और अमेरिका से अधिक पर्यटकों को आकर्षित करने के अवसरों की पहचान की। उन्होंने अधिभोग दरों, औसत दैनिक दरों, ठहरने की अवधि और खर्च के पैटर्न के रुझानों पर भी चर्चा की, और कहा कि सेशेल्स के होटल आम तौर पर क्षेत्रीय प्रतिस्पर्धियों की तुलना में अधिभोग दरों में बेहतर प्रदर्शन करते हैं।
इसके अलावा, श्री मातोम्बे ने सेशेल्स में आगंतुक वितरण और समग्र पर्यटन प्रदर्शन को बढ़ाने के लिए लक्षित विपणन और रणनीतिक योजना के महत्व पर बल दिया।
अपनी ओर से, श्रीमती विलेमिन की प्रस्तुति ने सेशेल्स के पर्यटन उद्योग के भविष्य को आकार देने में डेटा की महत्वपूर्ण भूमिका को प्रदर्शित किया। उन्होंने विभिन्न स्रोतों, विशेष रूप से उद्योग के भीतर हितधारकों से विश्वसनीय डेटा का उपयोग करने के महत्व पर प्रकाश डाला, ताकि कम मौसम में देश और व्यक्तिगत कंपनियों दोनों के लिए व्यापार को बढ़ावा दिया जा सके।
श्रीमती विलेमिन ने वैश्विक यात्रा रुझानों पर चर्चा की, जिसमें पूर्वी यूरोप, भारत और दक्षिण-पूर्व एशिया जैसे उभरते बाजारों की ओर बदलाव और लक्जरी और अनुभवात्मक यात्रा की बढ़ती मांग पर ध्यान दिया गया। उन्होंने पर्यटन पारिस्थितिकी तंत्र में सहयोग की आवश्यकता और ऑफ-पीक सीजन के दौरान आगंतुकों को आकर्षित करने के लिए लक्षित विपणन अभियानों, विशेष पैकेजों और कार्यक्रमों के उपयोग पर बात की।
इसके अतिरिक्त, उन्होंने डिजिटल प्रौद्योगिकी के प्रभाव और विशेष रूप से युवा पीढ़ी के बीच बदलते यात्रा व्यवहार की ओर ध्यान दिलाया तथा मजबूत डिजिटल उपस्थिति बनाए रखने के महत्व को रेखांकित किया।
इसी तरह, श्री सेड्रास की प्रस्तुति ने पार्क और उद्यान प्राधिकरण का अवलोकन प्रदान किया, जो संरक्षण और पर्यटन गतिविधियों के लिए समर्पित एक स्व-वित्तपोषित राज्य-स्वामित्व वाला उद्यम है। प्रस्तुतियों के बाद, उपस्थित लोगों को 2025 के ऑफ-पीक सीज़न को बेहतर बनाने के लिए विचार-विमर्श करने और समाधान निकालने के लिए समूहों में विभाजित किया गया।
समूहों द्वारा प्रस्तुत अधिकांश प्रस्तावों में अधिक संयुक्त पैकेज और ऑफर, अधिक आयोजन, उत्सव और सांस्कृतिक गतिविधियां, बेहतर बुनियादी ढांचे के साथ-साथ आगंतुकों के लिए रुचिकर स्थानों पर पैकेज्ड प्रवेश आदि की आवश्यकता पर प्रकाश डाला गया।
कार्यक्रम के बाद, सेशेल्स आतिथ्य एवं पर्यटन एसोसिएशन (एसएचटीए) के सचिव तथा एक छोटे से स्वयं-खानपान प्रतिष्ठान के मालिक श्री रोलाण्ड जॉर्ज ने कार्यशाला के लिए अपनी सराहना व्यक्त की, तथा विभिन्न सरकारी क्षेत्रों से इसमें अधिकाधिक भागीदारी का आह्वान किया।
उन्होंने सभी हितधारकों के बीच सहयोगात्मक दृष्टिकोण के महत्व पर जोर दिया, और कहा कि निजी क्षेत्र प्रगति को आगे बढ़ाने के लिए उत्सुक है, खासकर हाल की चुनौतियों के मद्देनजर। श्री जॉर्ज ने पर्यटन के बेहतर एकीकरण और शुल्क में बढ़ोतरी की आवश्यकता पर प्रकाश डाला, और सुझाव दिया कि लागतों को मिलाने से व्यवसायों और मेहमानों दोनों को लाभ हो सकता है। इन बिंदुओं के बावजूद, उन्होंने पर्यटन विभाग की मजबूत भागीदारी और समर्थन की प्रशंसा की।
इसके अलावा, सेशेल्स स्मॉल होटल्स एंड एस्टेब्लिशमेंट्स एसोसिएशन (SSHEA) के संस्थापक अध्यक्ष श्री पीटर सिनॉन ने इस आयोजन की प्रशंसा की और अधिक लगातार और समावेशी समारोहों की आवश्यकता पर जोर दिया। उन्होंने इस पहल के लिए पर्यटन मंत्रालय की सराहना की और निरंतर सुधार और विचारों को एक व्यापक रणनीति में समेकित करने का आह्वान किया।
कार्यशाला के दौरान प्रतिभागियों द्वारा दिए गए प्रस्तावों को एक कार्य योजना में संकलित किया जाएगा। कार्यान्वयन के समन्वय में सहायता के लिए एक संचालन समिति बनाई जाएगी, और विभाग वर्ष के अंत में विपणन समीक्षा में कार्य पर अद्यतन जानकारी प्रदान करने का लक्ष्य रखेगा।
