होटल, ट्रैवल और टूरिज्म उद्योगों में तेजी आई है COVID -19। पर्यटन प्रतिमान में रणनीतिक साझेदारों के रूप में, होटल के अधिकारियों ने 59 के पहले छमाही में इस क्षेत्र में 2020 प्रतिशत की गिरावट के साथ निवेश देखा है। मैकिन्से शोध से पता चलता है कि सभी उद्योग खंडों को 19 तक पूर्व-सीओवीआईडी -2023 स्तरों की वसूली नहीं दिखाई देगी या बाद में।
2019 में, पर्यटन को वैश्विक जीडीपी के लगभग 10 प्रतिशत के लिए गिना गया और इसकी कीमत लगभग 9 ट्रिलियन डॉलर थी। यह उम्मीद की जाती है कि अंतर्राष्ट्रीय पर्यटक आगमन 60 में 80-2020 प्रतिशत की गिरावट का अनुभव करेगा और पर्यटन व्यय 2024 में पूर्व-संकट के स्तर पर लौटने की संभावना नहीं है (मैकिन्से.कॉम).
क्योंकि उद्योग खंडित है, पर्यटन-संबंधित व्यवसायों को रिबूट करना और एक स्थायी मॉडल विकसित करना जो सुरक्षित है, पर्यटकों की अपेक्षाओं को पूरा करता है और आर्थिक रूप से व्यवहार्य है सार्वजनिक और निजी क्षेत्र के नेतृत्व, प्रबंधन सहयोग और समन्वय की आवश्यकता होगी जो अभूतपूर्व है।
नए नियमों का क्रेजी झुकाव
उपभोक्ता और उद्योग साझेदार एक द्वंद्व में हैं क्योंकि इस आर्थिक क्षेत्र में चुने गए अधिकारियों के तर्कहीन प्रतिबंधों के कारण। जबकि अधिकांश डब्ल्यूएचओ (विश्व स्वास्थ्य संगठन) और सरकारी नेताओं को उपन्यास कोरोनावायरस की शुरुआत में संदेह का लाभ देने के लिए तैयार थे, ताकि उन्हें खुद को और नीतियों को क्रम में लाने का समय मिल सके। हालाँकि, महामारी में अब 6 महीने से अधिक का समय हो गया है और मनमाने और ढुलमुल फैसलों ने गतिविधियों, घटनाओं और प्रतिष्ठानों को निर्धारित किया है जिन्हें खोलने की अनुमति नहीं है या नहीं मिली है और इससे वैश्विक अर्थव्यवस्था के पहले सफल और आकर्षक क्षेत्रों में तबाही मची हुई है।
मिशिगन में नौका विहार की अनुमति है, लेकिन अगर आप मोटर का उपयोग करते हैं तो आप गिरफ्तार हो सकते हैं। कैलिफ़ोर्निया में, मारिजुआना बेचना ठीक है, लेकिन बाल कटवाना कोई नहीं है। मियामी में एक सप्ताह के अंत में समुद्र तट खुले हैं, अगले वे बंद हैं। न्यूयॉर्क में बार्स को एक सप्ताह के अंत में खोला जाता है, और फिर बंद कर दिया जाता है। न्यूयॉर्क में भौतिक चिकित्सा केंद्रों ने उनके अभ्यास को रिबूट किया, लेकिन जिम बंद रहे। सार्वजनिक स्विमिंग पूल खुले थे, लेकिन निजी पूल नहीं खुल सकते थे। हवाई समुद्र तट बंद हैं, लेकिन कोंडो पूल खुले हैं। न्यूयॉर्क में (जून 2020 तक), पश्चिमी न्यूयॉर्क और मध्य न्यूयॉर्क में अमेरिकी मूल के कैसीनो खुले लेकिन वीडियो लॉटरी टर्मिनलों और चार अपार्टमेट्स कैसिनो के साथ रेसट्रैक बंद रहे। मूवी थिएटर अभी भी बंद हैं और खेल के मैदानों और पूलों के लिए, यह नगरपालिकाओं पर निर्भर है कि वे खोलते हैं या बंद रहते हैं। देश माना जाता है कि स्वास्थ्य संकट में हैं और अभी तक नर्सों को रखा जा रहा है, डॉक्टर अपनी प्रैक्टिस बंद कर रहे हैं और अस्पताल इतने कर्ज में हैं कि उन्हें सेवाएं देना बंद करना पड़ सकता है।
लीडर के रूप में द मैड हैटर
एलिस इन वंडरलैंड की तरह, व्यावसायिक अधिकारी नियमों को निर्धारित करने में असमर्थ हैं क्योंकि वे इतनी जल्दी और बिना समीक्षा, विचार, संवाद या औचित्य के बदलते हैं। वर्तमान में, कार्यकारी आदेशों ने कानूनों और नियमों को बनाने / रद्द करने की औचित्य प्रक्रिया को बदल दिया है; सत्य जो कुछ भी राजा (राष्ट्रपति, राज्यपाल, महापौर) कहता है, वह है। संयुक्त राज्य अमेरिका (और कई अन्य देशों) को नियंत्रित करने वाले कानून का शासन गायब हो गया है क्योंकि कैलिफोर्निया और ओरेगन में जंगलों को आग और आग से नष्ट कर दिया जाता है, क्योंकि कुछ नेता ग्लोबल वार्मिंग में विश्वास नहीं करते हैं।
वर्तमान COVID-19 नियम कुछ काल्पनिक और अनिर्दिष्ट संसाधन से डिजाइन किए गए प्रतीत होते हैं जो उन आंकड़ों से भरे होते हैं जिनका वास्तविकता से कोई संबंध नहीं होता है। नए नियमों को तार्किक, उचित, या यहाँ तक कि उचित नहीं होना चाहिए। क्योंकि नियमों को बनाने में कोई कानूनी प्रक्रिया का उपयोग नहीं किया गया है, समीक्षा या चर्चा के लिए कोई जगह नहीं है और निश्चित रूप से विचारशील असहमति के लिए जगह का एक धब्बा नहीं है।
Ayn Rand ने लिखा: “किसी भी सरकार के पास एकमात्र शक्ति है अपराधियों पर नकेल कसने की शक्ति। ठीक है, जब पर्याप्त अपराधी नहीं होते हैं, तो कोई उन्हें बनाता है। एक व्यक्ति अपराध करने के लिए इतनी सारी चीजों की घोषणा करता है कि पुरुषों के लिए कानून तोड़े बिना रहना असंभव हो जाता है। ”
सरकारों में व्यक्तियों ने उन बाड़ को हटा दिया है जो उनकी शक्ति की जांच करते हैं और लगभग सभी चीजों को स्वास्थ्य के खतरे के रूप में अवैध घोषित करते हैं (वास्तविक या काल्पनिक आधारित - विज्ञान पर नहीं, बल्कि राजनीतिक राय पर)। संगरोध के दौरान घर छोड़ना? दंड के साथ उल्लंघन। बाहरी बैठने के साथ एक रेस्तरां का संचालन, लेकिन 6 फीट से कम की मेज के साथ? एक उल्लंघन। बाल काटना या मैनीक्योर देना? एक उल्लंघन।
सरकारों। समर्थन या हस्तक्षेप
कई उदाहरणों में, होटल, यात्रा और पर्यटन उद्योग को विनियमित करने, विपणन और निर्देशन में सरकार की भूमिका सीमित रही है। हालाँकि, यह स्पष्ट हो गया है कि सरकारों ने होटल, यात्रा और पर्यटन क्षेत्रों की सफलता / विफलता में सीधे तौर पर भागीदारी की है और जारी रखा है। सरकार के नेता और उनके सहयोगी बॉर्डर ओपनिंग और क्लोजिंग, एक देश में प्रवेश के लिए स्थितियां, समुदाय-स्तरीय उद्घाटन और क्लोजिंग के साथ-साथ अन्य सुरक्षा, सुरक्षा और सांस्कृतिक गतिविधियों को निर्धारित करते हैं। ये निर्णय होटल, यात्रा और पर्यटन उद्यमों को संचालित करने की क्षमता पर सीधे प्रभाव डालते हैं। सरकारी कार्रवाइयों के परिणाम सहयोगी सहयोगियों पर भी प्रभाव डालते हैं, (जिनमें सीमित नहीं हैं) रेस्तरां, बार, मनोरंजन केंद्र, स्टेडियम, कॉन्सर्ट हॉल, स्विमिंग पूल, जिम, खुदरा खरीदारी और मूवी थिएटर।
अब जब हम देख सकते हैं कि सरकार के पास पर्यटन से जुड़े आर्थिक क्षेत्रों में बड़े पदचिह्न हैं, तो नेताओं के लिए उद्योगों को विनियमित करने में उनकी भूमिका की समीक्षा करने के लिए सही समय हो सकता है और न कि सीधे लाठी और जुर्माना और बंद करने की धमकी के साथ, उन्हें सहयोग से काम करना चाहिए। वसूली के प्रयासों में सहायता करने और इसे विकसित करने में मदद करने के लिए व्यापारिक नेताओं के साथ।
सकारात्मकता
यह सच है कि मानव मस्तिष्क को आशावाद की ओर क्रमबद्ध किया जाता है, अक्सर भविष्य की घटनाओं के लिए सकारात्मक परिणामों की संभावना को कम करके और नकारात्मक लोगों की संभावना को कम करके आंका जाता है। इस पूर्वाग्रह को एक व्यक्तिगत आधार पर संबोधित नहीं किया जा सकता है, बल्कि संगठनात्मक स्तर पर जहां समूहों और संस्थागत विभागों को पूर्वाग्रह के प्रभावों को कम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इसके लिए शासन में लचीलापन बनाने की आवश्यकता होती है (यानी, इकाइयाँ जो विज्ञान, चिकित्सा, आपदाओं पर ध्यान केंद्रित करती हैं) और सभी कार्यों, प्रक्रियाओं, तकनीकों, नेतृत्व, विशेषज्ञता और संसाधनों को शामिल करती हैं।
संयुक्त राज्य में, लचीलापन ओबामा प्रशासन और कई स्थानीय, शहर और राज्य सरकार एजेंसियों का हिस्सा रहा था और इसने इबोला और एसएआरएस और अन्य संभावित महामारियों के लिए त्वरित प्रतिक्रियाएं सक्षम कीं। हालांकि, वाशिंगटन, डीसी (और काउंटी, शहर और राज्य स्तरों पर पूरे शासन में अनुमति देने वाले) वर्तमान नौकरशाही मॉडल को भंग / हटा दिया गया है या अन्यथा समाप्त कर दिया गया है। संसाधनों के भूखे रहने वाले विघटित वैज्ञानिक संरचनाओं को साइलो आवास व्यक्तियों द्वारा प्रतिस्थापित किया गया है, जो बिना किसी प्रतिक्रिया के उचित प्रतिक्रियाओं की पहचान, अधिग्रहण और तैनाती के लिए आवश्यक क्रेडेंशियल्स और कौशल-सेट के बिना हैं। जादुई सोच की जगह जोखिम शासन को अनावश्यक मान लिया गया है।
सीओवीआईडी -19 के लिए सबसे ऊपरी-टेरी-गवर्नेंस दृष्टिकोण और होटल, यात्रा और पर्यटन ने अभूतपूर्व कठिनाइयों को जन्म दिया है। प्रतिस्पर्धा के मूल्यों के बीच व्यापार करने के लिए उद्योग के नेताओं को नीति निर्माताओं की आवश्यकता की पहचान है। विरोधी हितों के बीच संतुलन कहाँ है? आर्थिक विकास के साथ स्वास्थ्य और सुरक्षा के मुद्दों पर विचार किया जाना चाहिए; व्यक्तिगत स्वतंत्रता बनाम सामूहिक हित; पारदर्शिता बनाम गोपनीयता; अधिकार बनाम दायित्व; दक्षता बनाम इक्विटी; मुफ्त अभिव्यक्ति बनाम अफवाहें, और गलत सूचना। अच्छे समय के दौरान, और विशेष रूप से बुरे समय के दौरान, जहां अनिश्चितता, बड़े नुकसान की संभावना (और महत्वपूर्ण लाभ), चिंता और सरकार और भरोसेमंद प्रशासनिक नैतिकता में विश्वास की हानि के साथ संयुक्त है, सरकार के नेता एक संतुलन कैसे हड़ताल कर सकते हैं?
पहले कार्यों में से एक वास्तविकता का सामना करना है। पर्यटन विदेशी मुद्रा उत्पन्न करता है, क्षेत्रीय विकास को संचालित करता है, सीधे बड़ी संख्या में नौकरियों और व्यवसायों का समर्थन करता है और स्थानीय समुदायों के लिए आर्थिक आधार को कम करता है। यह क्षेत्र सीधे योगदान देता है, औसतन जीडीपी का 4.4 प्रतिशत और ओईडीसी में 21.5 प्रतिशत सेवा निर्यात (आर्थिक सहयोग और विकास संगठन 37 यूरोपीय देशों का प्रतिनिधित्व करता है)। स्पेन में पर्यटन जीडीपी का 11.8 प्रतिशत योगदान देता है, जबकि यात्रा कुल सेवा निर्यात का 52.3 प्रतिशत है। मैक्सिको में, जीडीपी का 8.7 प्रतिशत पर्यटन से और 78.3 प्रतिशत यात्रा सेवा निर्यात से है; फ्रांस में जीडीपी का 7.4 प्रतिशत पर्यटन से और 22.2 प्रतिशत यात्रा सेवा निर्यात से प्राप्त होता है।
कई मामलों में, सरकारों ने होटल, यात्रा, पर्यटन और संबंधित उद्योगों के विशिष्ट हितों को स्वीकार किया है। समर्थन सेवाओं में स्वास्थ्य प्रोटोकॉल और इन निर्देशों को संबोधित करने के तरीके के बारे में जानकारी शामिल है; भुगतानों को स्थगित करके तरलता को संबोधित करने के अवसर; ऋण की अतिरिक्त और उपलब्ध लाइनों की आपूर्ति करने के उपाय; और असंगठित ले-ऑफ के परिणामों से बचने के लिए कदम।
विश्व स्तर पर, सरकारों ने उद्योग को बनाए रखने पर ध्यान देने के साथ पैसे के नल को खोला है। संयुक्त समितियों, जिनमें सरकारी निर्वाचित और प्रशासनिक कर्मियों के अलावा निजी क्षेत्र के प्रतिनिधि शामिल हैं, COVID-19 और यात्रा, पर्यटन और संबंधित उद्योगों से जुड़ी सतत और विकसित जटिलताओं को संबोधित करने के लिए बैठक कर रहे हैं। हालाँकि, जो पता नहीं चल रहा है, हेल्टर-स्केलेटर में, गैर-सुसंगत, अक्सर भ्रम की स्थिति प्रणाली और प्रक्रियाएं हैं और इस बीमारी को खत्म करने के लिए आवश्यक प्रणाली और प्रक्रियाएं हैं और अंततः वास्तविकता के साथ मिलकर इस बीमारी को खत्म करने की संभावना है कि "होने" की बहुत संभावना है। अगली बीमारी। ” वैज्ञानिक और सार्वजनिक स्वास्थ्य देखभाल विशेषज्ञ इस बात से सहमत हैं कि हमारे इंटरवॉवन और एकीकृत वैश्विक अर्थशास्त्र के प्रकाश में स्वास्थ्य संबंधी संकट होंगे और ये आपात स्थिति लोगों के लिए एक स्थान से दूसरे स्थान पर, घरेलू और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर स्वतंत्र रूप से यात्रा करने की क्षमता और अवसर को प्रभावित करेगी।
कुछ होटल, यात्रा और पर्यटन क्षेत्रों में बहुत सारे पैसे डाले जा रहे हैं जबकि कई अन्य को अनदेखा किया जा रहा है। कई शब्दों का आदान-प्रदान किया जा रहा है; हालाँकि, ऐसा प्रतीत होता है कि वहाँ बहुत कुछ है - लेकिन बहुत कम है जो वर्तमान स्थिति के बारे में व्यापक दृष्टिकोण रखता है और भविष्य को संबोधित करता है।
सभी संभव दुनिया के सर्वश्रेष्ठ में, निजी क्षेत्र के नेताओं के सहयोग से सरकारी प्रतिनिधि ऐसे रास्ते बनाने के लिए काम करेंगे, जो स्थिर, गतिशील और टिकाऊ होटल, यात्रा, पर्यटन और संबद्ध साझेदारी संबंधों को बढ़ावा देंगे। दुर्भाग्य से, मेरे शोध ने किसी भी संगठन, उद्यम या व्यक्ति को एक वृहद-आर्थिक, दीर्घकालिक दृष्टिकोण के साथ जोड़ा और इन उद्देश्यों तक पहुँचने के लिए आवश्यक कार्यों और गतिविधियों को डिजाइन, प्रत्यक्ष और कार्यान्वित करने के लिए ब्याज और / या कौशल-सेट के साथ संयुक्त रूप से उजागर नहीं किया है।
© डॉ। एलिनॉर गैरी। यह कॉपीराइट लेख, फोटो सहित, लेखक से लिखित अनुमति के बिना पुन: प्रस्तुत नहीं किया जा सकता है।
इस लेख से क्या सीखें:
- However, it is now over 6 months into the pandemic and the arbitrary and capricious decisions determining the activities, events and establishments that are permitted to or not permitted to open has created havoc in previously successful and lucrative sectors of the global economy.
- Because there has been no legal process used in making the rules, there is no room for a review or a discussion and certainly not a speck of space for thoughtful disagreement.
- Individuals in governments have removed the fences that held their power in-check and declared almost everything illegal in the face of a health threat (real or imaginary based – not on science, but on political opinions).
