यूनाइटेड एयरलाइंस हवाई अड्डों पर मुखौटा आवश्यकताओं का विस्तार करती है

यूनाइटेड एयरलाइंस हवाई अड्डों पर मुखौटा आवश्यकताओं का विस्तार करती है
यूनाइटेड एयरलाइंस हवाई अड्डों पर मुखौटा आवश्यकताओं का विस्तार करती है
हैरी जॉनसन का अवतार
द्वारा लिखित हैरी जॉनसन

यूनाइटेड एयरलाइंस आज घोषणा की कि ग्राहकों को 360 से अधिक हवाई अड्डों पर एक चेहरे को कवर करने की आवश्यकता होगी जहां एयरलाइन दुनिया भर में काम करती है। इसमें संयुक्त ग्राहक सेवा काउंटर और कियोस्क, यूनाइटेड क्लब स्थान, यूनाइटेड गेट और सामान का दावा क्षेत्र शामिल हैं। यदि ग्राहक अनुपालन करने से इनकार करते हैं, तो उन्हें यात्रा से मना कर दिया जा सकता है और संयुक्त रूप से उड़ान भरने पर प्रतिबंध लगाया जा सकता है, जबकि मास्क की आवश्यकता होती है। यह 24 जुलाई और उसके बाद यात्रा करने वाले सभी ग्राहकों के लिए प्रभावी होगा, भले ही उनका टिकट खरीदा गया हो। यूनाइटेड भी केवल दो वर्ष से कम उम्र के बच्चों को छोड़कर अपनी मुखौटा छूट नीति को मजबूत करेगा। यदि एक यात्री का मानना ​​है कि असाधारण परिस्थितियां हैं जो एक अपवाद को वारंट करती हैं, तो उन्हें यूनाइटेड से संपर्क करना चाहिए या हवाई अड्डे पर एक प्रतिनिधि से बात करनी चाहिए।

मई की शुरुआत में, युनाइटेड पहली बड़ी अमेरिकी एयरलाइन थी जिसे फ्लाइट अटेंडेंट के लिए फेस कवरिंग पहनने की आवश्यकता थी और बाद में उस पॉलिसी को सभी ग्राहकों के लिए बढ़ा दिया। और जून में, एयरलाइन पहली अमेरिकी वाहक के बीच यह कहने के लिए थी कि यह उन यात्रियों के उड़ान लाभों को निलंबित कर देगी जिन्होंने जहाज पर चलने से इनकार कर दिया था।

“हममें से कोई भी सबसे महत्वपूर्ण चीज के प्रसार को धीमा कर सकता है कोरोना संयुक्त राज्य के मुख्य कार्यकारी अधिकारी, स्कॉट किर्बी ने कहा कि जब हम अन्य लोगों के आसपास होते हैं तो केवल एक मुखौटा पहनना होता है। "एक मुखौटा दूसरों की सुरक्षा की रक्षा करने के बारे में है, और यूनाइटेड एयरलाइंस ने लोगों को यह सुनिश्चित करने के लिए आक्रामक और सक्रिय कदमों पर गर्व किया है कि लोग हवाई अड्डों पर एक चेहरा ढंक रहे हैं जहां हम काम करते हैं और जिस विमान को हम उड़ाते हैं।"

यूनाइटेड इस नई नीति को सुदृढ़ करने के लिए पूरे हवाई अड्डे पर साइनेज पोस्ट करेगा और कर्मचारी पहले एक ग्राहक को एक मौखिक अनुस्मारक देंगे और किसी भी ग्राहक को मुफ्त मास्क की पेशकश करेंगे जो एक नहीं पहन रहा है। यदि ग्राहक अनुपालन करने से इनकार करता है, तो संयुक्त कर्मचारी ग्राहक को एक अनुस्मारक कार्ड पेश करेंगे जो कंपनी के चेहरे को कवर करने की नीति की रूपरेखा तैयार करता है। निरंतर गैर-अनुपालन के परिणामस्वरूप परिवहन से इनकार किया जा सकता है और ग्राहक को न्यूनतम उड़ान भरने पर प्रतिबंध लगाने की अनुमति दी जा सकती है जबकि मास्क की आवश्यकता होती है।

क्लीवलैंड क्लिनिक में यूनाइटेड की ऑन-स्टाफ कॉर्पोरेट मेडिकल टीम, सार्वजनिक स्वास्थ्य अधिकारियों और विशेषज्ञों के मार्गदर्शन में यूनाइटेड की फेस कवरिंग पॉलिसी बनाई गई थी।

क्लीवलैंड क्लिनिक के चीफ क्लिनिकल ट्रांसफ़ॉर्मेशन ऑफिसर डॉ। जेम्स मेरलिनो ने कहा, "यूनाइटेड की विस्तारित फेस मास्क पॉलिसी यात्रियों के लिए सुरक्षा की एक और परत जोड़ती है, इससे भी पहले कि वे एक विमान में सवार हों।" “फेस मास्क पहनना एक अविश्वसनीय रूप से सरल उपाय है जिसे हम सभी COVID-19 के प्रसार को धीमा करने में मदद कर सकते हैं। वे सांस की बूंदों को हवा में प्रवेश करने से रोकने के लिए एक बाधा के रूप में कार्य करते हैं, जहां कोई और उन्हें सांस ले सकता है और संभवतः संक्रमित हो सकता है। जितने अधिक लोग मास्क पहनते हैं, उतना कम जोखिम दूसरों के वायरस के संपर्क में आने से होता है। ”

यूनाइटेड यात्रा के सफर में कई बिंदुओं पर अपने अपडेट किए गए फेस कवरिंग पॉलिसी के ग्राहकों को सूचित करेगा:

  • ऑनलाइन और यूनाइटेड ऐप में जब कोई ग्राहक टिकट बुक करता है।
  • यूनाइटेड के "रेडी टू फ्लाई" चेकलिस्ट के हिस्से के रूप में, जो ग्राहकों को यह प्रमाणित करने के लिए कहता है कि वे किसी ऐसे व्यक्ति के संपर्क में नहीं हैं, जिन्होंने सीओवीआईडी ​​-19 के लिए सकारात्मक परीक्षण किया है, लक्षणों का प्रदर्शन नहीं किया है और कंपनी के चेहरे का अनुपालन करने के लिए तैयार हैं। कवर करने की नीति। जो ग्राहक इन आवश्यकताओं को पूरा नहीं कर सकते हैं या नहीं कर सकते हैं उन्हें अपनी यात्रा को फिर से बुक करने का विकल्प दिया जाएगा।
  • टर्मिनल और गेट क्षेत्रों में नए हवाई अड्डे के साइनेज।

जहाज पर, ग्राहकों को खाने या पीने के अलावा उड़ान की अवधि के लिए एक चेहरा ढंकने की उम्मीद की जाती है। जो ग्राहक ऑनबोर्ड नीति का पालन करने से इनकार करते हैं, उन्हें यात्रा से मना कर दिया जा सकता है और कम से कम मास्क की आवश्यकता होने पर यूनाइटेड को उड़ान से प्रतिबंधित कर दिया जाता है।

यह नई नीति एयरलाइन के यूनाइटेड क्लीनप्लस कार्यक्रम का हिस्सा है, जो संपूर्ण ग्राहक अनुभव में स्वास्थ्य और सुरक्षा को सबसे आगे रखने का प्रयास है, जिसमें एक अनिवार्य मुखौटा नीति, इलेक्ट्रोस्टैटिक छिड़काव, टचलेस चेक-इन क्षमताओं और एक पहला यात्रियों के लिए स्वास्थ्य पूर्व मूल्यांकन।

बोर्ड पर यात्रियों की संख्या सीमित करना

एयरलाइन बोर्ड पर लोगों की कुल संख्या को सीमित करने के लिए कदम उठा रही है और जहां भी संभव हो ग्राहकों को अलग करती है। यूनाइटेड ने मई और जून में एक दिन में 66 बार बड़े विमान में स्विच किया, उन महीनों के दौरान कुल 4,000 से अधिक उड़ानों के लिए, जिससे अधिक स्थान पर जहाज बना। परिणामस्वरूप, एयरलाइन का समेकित औसत सीट फैक्टर - या ग्राहकों और गैर-राजस्व यात्रियों सहित कब्जे वाली सीटों का प्रतिशत - मई में 38% था; जून में 57% और जुलाई में लगभग 45% होने की उम्मीद है, 15% से कम उड़ानों में 70% से अधिक सीटें भरी हुई हैं।

जब संयुक्त उड़ानें कम होती हैं, तो एयरलाइन का उन्नत स्वचालित बैठने का उपकरण एक तरह से सीटें प्रदान करता है जो बोर्ड पर जगह को अधिकतम करता है - और ग्राहकों के बीच की दूरी। और मई से, यूनाइटेड ईमेल के माध्यम से और यूनाइटेड ऐप के माध्यम से ग्राहकों से संपर्क कर रहा है - जितना कि 24 घंटे पहले - अगर उनकी उड़ान 70% से अधिक होने की उम्मीद है और उन्हें विभिन्न, कम पूर्ण उड़ानों के लिए स्विच करने के लिए विकल्प देता है कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं। ग्राहकों के पास अपनी उड़ान को रद्द करने और भविष्य की यात्रा के लिए क्रेडिट प्राप्त करने का विकल्प भी है। आज तक, अधिकांश ग्राहक अपनी यात्रा योजनाओं को समान रखने के लिए चुनते हैं।

यूनाइटेड को जमीन पर और हवा में सफाई का एक नया स्तर देने पर केंद्रित है। उपरोक्त उल्लिखित महत्वपूर्ण पहलों के अलावा, एयरलाइन के कई एहतियाती उपायों में एक स्वच्छ वातावरण सुनिश्चित करना शामिल है:

चेक-इन पर

  • पूरे एयरलाइन के सिस्टम में हब और अन्य हवाई अड्डों पर काम करने वाले कर्मचारियों और उड़ान परिचारकों के लिए तापमान जांच लागू करना
  • चेक-इन और गेट पोडियम पर छींक गार्ड स्थापित करना
  • ग्राहकों को छह फीट की दूरी पर खड़े होने में मदद करने के लिए फर्श की डामरीकरण के साथ सामाजिक दूरी को बढ़ावा देना
  • बैग के साथ ग्राहकों के लिए टचलेस चेक-इन क्षमताओं को रोल आउट करने वाली दुनिया की पहली एयरलाइन बनना

दरवाजे पर

  • उच्च स्पर्श वाले क्षेत्रों जैसे कि डोर हैंडल, हैंड्रिल, एलेवेटर बटन, टेलीफोन और कंप्यूटर को नष्ट करना
  • हाथ प्रक्षालक और कीटाणुनाशक पोंछे प्रदान करना
  • यूनाइटेड के हब हवाई अड्डों पर गेट क्षेत्रों कीटाणुरहित करने के लिए चुनिंदा बाजारों में क्लोरॉक्स कुल 360 इलेक्ट्रोस्टैटिक स्प्रेयर को रोल आउट करना
  • ग्राहकों को सेल्फ-स्कैन बोर्डिंग में सक्षम बनाना
  • प्री-बोर्डिंग के बाद, एक समय में कम ग्राहकों पर सवार होना, विमान के पीछे से सामने की ओर बोर्डिंग करना
  • युनाइटेड के टचलेस एयरपोर्ट अनुभव को आगे बढ़ाने के लिए रियल-टाइम सीट असाइनमेंट अपडेट टेक्स्ट और ईमेल नोटिफिकेशन पेश किया

सवार

  • उड़ान से पहले अधिकांश विमानों कीटाणुरहित करने के लिए इलेक्ट्रोस्टैटिक छिड़काव का उपयोग करना
  • बोर्डिंग से पहले उच्च स्पर्श वाले क्षेत्रों - जैसे ट्रे टेबल और आर्मरेस्ट - कीटाणुरहित करना
  • स्नैक और पेय सेवा के दौरान उड़ान परिचारकों और ग्राहकों के बीच संपर्क को कम करना
  • भीड़ को कम करने के लिए एक समय में पांच पंक्तियों के समूहों में उत्थान
  • अनुरोध पर तकिए और कंबल सहित ऑनबोर्ड आइटम प्रदान करना

#rebuildtravel

लेखक के बारे में

हैरी जॉनसन का अवतार

हैरी जॉनसन

हैरी जॉनसन इसके लिए असाइनमेंट एडिटर रहे हैं eTurboNews 20 से अधिक वर्षों के लिए। वह हवाई के होनोलूलू में रहता है और मूल रूप से यूरोप का रहने वाला है। उन्हें समाचार लिखना और कवर करना पसंद है।

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