लंदन स्थित प्रौद्योगिकी कंपनी ज़म्ना यूके और कनाडा के बीच चुनिंदा अंतरराष्ट्रीय उड़ान मार्गों पर कनाडा की एयरलाइन वेस्टजेट के साथ अपने पेटेंट डिजिटल इंटेलिजेंस सिस्टम के एक पायलट की घोषणा कर रही है।
पायलट कार्यक्रम, जो जुलाई में शुरू होगा, शुरू में वाईवाईसी कैलगरी अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे और लंदन हीथ्रो के बीच और टोरंटो पियरसन अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे और लंदन गैटविक के बीच मार्गों पर उड़ान भरने वाले वेस्टजेट मेहमानों के यात्रा दस्तावेज सत्यापन अनुभव को बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित करेगा।
पायलट कार्यक्रम होगा:
- हवाई अड्डे पर पहुंचने से पहले हजारों यात्रियों के डेटा को सत्यापित करने के लिए ज़मना की अत्यधिक सुरक्षित, GDPR और PIPEDA- अनुरूप तकनीक का उपयोग करें, जिससे WestJet तुरंत पुष्टि कर सके कि प्रत्येक यात्री द्वारा प्रदान किया गया पहचान और वैक्सीन डेटा सभी यात्रा नियामक आवश्यकताओं के अनुरूप है।
- वेस्टजेट के मेहमानों के लिए मन की शांति और आश्वासन प्रदान करें - हवाई अड्डे पर पहुंचने से पहले - कि उनके यात्रा दस्तावेज को एक लाइव चेकलिस्ट के खिलाफ सत्यापित और स्वीकार किया गया है
- डिजिटल दक्षता बढ़ाकर और मेहमानों के लिए अधिक सहज अनुभव को बढ़ावा देकर प्री-फ्लाइट चेक-इन प्रक्रियाओं में सुधार करें
- वेस्टजेट के मेहमानों के हवाई अड्डे पर पहुंचने पर अतिरिक्त दस्तावेज उपलब्ध कराने की आवश्यकता को दूर करें
- ज़म्ना की अदृश्य तकनीक द्वारा संचालित वेस्टजेट के प्राथमिक डिजिटल और वेबसाइट समाधानों में संवर्द्धन लागू करें
ज़मना के सीईओ इरा एरिएला खी बताते हैं: "हर दिन, एयरलाइंस को अपने यात्रियों के पासपोर्ट, वीजा और स्वास्थ्य डेटा को संसाधित और सत्यापित करना चाहिए - और इसे लगातार बदलते नियामक यात्रा आवश्यकताओं के खिलाफ जांचना चाहिए, जो गंतव्य से गंतव्य तक भिन्न होता है। वेस्टजेट - सर्वोत्तम संभव अतिथि अनुभव प्रदान करने के लिए उनकी सराहनीय प्रतिबद्धता के साथ - ऐसी समस्याओं को हल करने के लिए पहले से मौजूद तकनीक का लाभ उठाकर उत्तरी अमेरिका में बहुत आगे बढ़ रहे हैं।
"ज़मना में, हम मानते हैं कि सभी अंतरराष्ट्रीय यात्रा की आधारशिला पासपोर्ट है - दुनिया भर में मान्यता प्राप्त एक दस्तावेज और अंतर्राष्ट्रीय नागरिक उड्डयन संगठन द्वारा उल्लिखित मानक। यही कारण है कि हम सभी यात्री डेटा - चाहे वह पहचान और वीज़ा की जानकारी हो, या टीकाकरण की स्थिति हो - पासपोर्ट के लिए लंगर डालते हैं। हमारी तकनीक लाइव सीमा और यात्रा आवश्यकताओं के खिलाफ इस डेटा की तुरंत जांच करती है, जिसका अर्थ है कि एयरलाइंस किसी भी चीज के लिए तैयार हो सकती हैं और यात्री इस विश्वास के साथ हवाई अड्डे पर पहुंच सकते हैं कि वे अपने हाथ में केवल एक दस्तावेज के साथ अपनी उड़ान में सवार हो सकेंगे: पासपोर्ट।"
अतिथि अनुभव के लिए एक अग्रगामी दृष्टिकोण के साथ, वेस्टजेट यह सुनिश्चित करने में अग्रणी है कि उनके यात्रियों को चयनित मार्गों पर अनुमोदित किया गया है और वे हवाई अड्डे तक पहुंचने से पहले ही उड़ान भरने के लिए तैयार हैं।
नताली फरांड, उपाध्यक्ष, अतिथि अनुभव, वेस्टजेट कहते हैं: “वेस्टजेट में, हम उन लाखों मेहमानों के लिए असाधारण ग्राहक सेवा देने के लिए प्रतिबद्ध हैं जो हम हर साल उड़ान भरते हैं। हम अपने मेहमानों के लिए एक सहज अनुभव देने के लिए लगातार नवाचार कर रहे हैं और ज़मना की तकनीक एक ऐसा अवसर है जिसे हम इस गतिशील और विकसित यात्रा वातावरण में तलाश रहे हैं। कनाडा और लंदन यूके के बीच चुनिंदा उड़ानों में चेक-इन के लिए ज़मना प्रौद्योगिकी शक्ति सत्यापन आवश्यकताओं के साथ, हमारे मेहमान पूर्ण आश्वासन का आनंद लेंगे कि उड़ान भरने के लिए उनके यात्रा दस्तावेज पूरी तरह से अनुरूप हैं।
अन्य वैश्विक अग्रणी एयरलाइनों के साथ साझेदारी में पहले ही पूरे किए गए 50 मिलियन से अधिक पासपोर्ट सत्यापन का लाभ उठाते हुए, ज़मना की तकनीक पृष्ठभूमि में अदृश्य रूप से काम करती है ताकि यह साबित हो सके कि एक यात्री का पासपोर्ट डेटा सही और भरोसेमंद है। वहां से, पहले पासपोर्ट से जुड़े टीकाकरण या वीज़ा जानकारी को भविष्य में उपयोग के लिए अनलॉक कर दिया जाता है। ज़मना की गतिशील डिजिटल इंटेलिजेंस टूलकिट क्षमताओं के एक सूट के साथ आती है जो वैश्विक एयरलाइनों को किसी भी गंतव्य में सरकारों द्वारा अनिवार्य नियामक आवश्यकताओं में बदलाव के लिए तेजी से प्रतिक्रिया करने में सक्षम बनाती है।
"हमें गर्व है कि ज़मना को वेस्टजेट द्वारा चुना गया है - उत्तरी अमेरिका की सबसे बड़ी एयरलाइनों में से - हमारे डिजिटल इंटेलिजेंस समाधान के उपयोग को पायलट करने के लिए चुनिंदा मार्गों पर अपने मेहमानों के सत्यापन अनुभव को बढ़ाने के लिए," खी ने निष्कर्ष निकाला।
ज़म्ना और वेस्टजेट एयरलाइंस के बीच सहयोग उत्तरी अमेरिका में एक अदृश्य डिजिटल समाधान का पहला उदाहरण है, जो हवाई अड्डे पर आने से पहले लाइव, वाणिज्यिक अंतरराष्ट्रीय उड़ान मार्गों पर उपयोग किए जाने से पहले लाइव यात्रा आवश्यकताओं के खिलाफ यात्री डेटा को मूल रूप से सत्यापित करता है।
