युद्ध और संकट से भरे समय में: जिम्मेदार पर्यटन को अपनी अग्निपरीक्षा का सामना करना होगा

छवि-सौजन्य-एम.हैबरस्ट्रोह
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द्वारा लिखित मैक्स हैबरस्ट्रोह

कोविड-19 के खत्म होने की घोषणा के बाद से बहुत कम बदलाव हुआ है। महामारी को फिर से समझना और इसकी ज़िम्मेदारियों की जांच करना अब सामान्य बात हो गई है, जबकि सार्वजनिक चर्चाओं का ध्यान जलवायु परिवर्तन, आर्थिक मंदी, खराब बुनियादी ढांचे, चाकू-आतंक और सामाजिक अशांति जैसी चुनौतियों पर केंद्रित हो गया है।

यात्रा और पर्यटन की समानांतर दुनिया में, टिकाऊ पर्यटन मंत्र की घिसावट ने महत्वपूर्ण विशेषज्ञों को खतरे की घंटी बजाने के लिए प्रेरित किया है। स्थिरता के साथ क्या गलत हुआ है? क्या व्यवसायिक ग्रीन वॉशिंग का प्रलोभन बहुत मजबूत हो गया है? इसमें कोई संदेह नहीं है कि कई आरामदेह जगहों में गुमराह जीवन के लिए घंटी बजती है, और उत्पाद और सेवा गुणों को सुशोभित करने के लिए भाषाई सौंदर्य प्रसाधन परिवर्तन के बढ़ते जरूरी प्रस्ताव के साथ मेल नहीं खाते हैं। लेकिन प्रभारी कौन है? क्या कोई जिम्मेदार है? जिम्मेदारी निर्णयों और संकल्पों का सार है। अफसोस की बात है कि जिम्मेदारी कई मौजूदा समय के प्रमुखों का पसंदीदा दृष्टिकोण नहीं है, जो निर्णय लेने पर झुकने के बजाय, नारे का पालन करते हुए, दूसरों को सौंपने, विलंब करने और स्थगित करने पर भरोसा करते हैं: आइए देखें - फिर हम देखेंगे।

बहुत से लोगों के लिए, शब्द परिवर्तन मुसीबत के बराबर है, लेकिन स्पिन डॉक्टर सतर्क हैं: क्या "टिकाऊ" शब्द को बदलने का कोई विचार है, जो अब फीका पड़ चुका है? क्या "जिम्मेदार पर्यटन" एक अधिक सटीक दृष्टिकोण नहीं होगा, यहां तक ​​कि कुछ मानसिक परिवर्तन भी नहीं लाएगा? आखिरकार, पर्यटन का ध्यान आर्थिक, सामाजिक और पर्यावरणीय संतुलन पर है, जो कि लाभ और हानि के पारंपरिक, आसान अभ्यास से आगे निकल सकता है, जो कि जीडीपी के आंकड़ों में आर्थिक विकास के लिए खुशी से प्रस्तुत किए जाने वाले केवल संख्यात्मक मूल्यों के साथ खेलता है।

टॉक शो दर्शकों को अपडेट करने और विशेषज्ञों की छवि को निखारने के लिए अच्छे हो सकते हैं। शुरुआत में, यह शब्द है, फिर भी शब्दों को काम का अनुसरण करना चाहिए। वास्तव में, जिम्मेदार यात्रा और पर्यटन, सावधानीपूर्वक पेश किए गए और सख्ती से लागू किए गए, पर्यटन को आंतरिक रूप से उन्नत कर सकते हैं, एक उत्कृष्ट सेवा उद्योग के रूप में अपने मूल व्यवसाय से परे पहुँच सकते हैं। उद्यमशीलता के प्रदर्शन के परिणामस्वरूप लाभ कमाने के अलावा, उद्यमों की एक सामाजिक प्रतिबद्धता होती है - और वे इसके बारे में जानते हैं। दान और प्रायोजन केवल दो क्षेत्र हैं जिनमें कंपनियाँ अपनी सामाजिक प्रतिष्ठा और छवि को बढ़ाने के लिए शामिल होती हैं। लेकिन कुछ और भी है जो कार्यों और जिम्मेदारियों को बढ़ाने से संबंधित है।  

राजनीतिक परिवेश में, यात्रा और पर्यटन, सहयोग को बढ़ावा देने के लिए, सरकार और व्यवसाय दोनों में समान विचारधारा वाले जीवों के साथ समानता की तलाश करने के लिए प्रवृत्त है, क्रॉस-सेक्टर या क्रॉस-इंडस्ट्री पहल शुरू करने के लिए उपकरण के रूप में "सांस्कृतिक कूटनीति" का उपयोग करता है। यह सच है कि पर्यटन क्षेत्रीय पहचान को आकार देने और एक यात्रा गंतव्य के रूप में वांछित छवि के उद्भव को बढ़ावा देने में सक्षम है, लेकिन इससे भी अधिक, एक पूरक तरीके से, "रहने, काम करने, निवेश करने और यात्रा करने के लिए जगह" के रूप में। विस्तार का विचार यह है: पर्यटन केवल एक छुट्टी गंतव्य को बढ़ावा देना नहीं होगा, बल्कि देश (क्षेत्र, शहर) के "स्थान विपणन" का नेतृत्व करना होगा: एक अधिक समग्र दृष्टिकोण जो आगंतुकों, स्थानीय लोगों और पर्यावरण की जरूरतों और आकांक्षाओं को कवर करेगा। यह अधिकतम सार्वजनिक जागरूकता को आकर्षित कर सकता है और, अंत में, "टी" की धारणा को एक आश्चर्यजनक व्यापक "संचार टूलबॉक्स" या बहु-स्तरीय संचार उपकरणों के समूह के रूप में बढ़ा सकता है। 

पर्यटन दुनिया का सबसे बड़ा नियोक्ता है (विश्व यात्रा और पर्यटन परिषद - 2014) WTTC) और जर्मनी में एक बहुत ही महत्वपूर्ण क्षेत्र है, जो सकल घरेलू उत्पाद का 11% उत्पन्न करता है। लेकिन कुछ चूकें हैं जो इस क्षेत्र की बहुत सी राजनीतिक संभावनाओं को अप्रयुक्त छोड़ देती हैं: विशेष रूप से पर्यटन के तत्काल दायरे से बाहर नकारात्मक घटनाओं के लिए इसकी अस्थिरता, ज्यादातर छोटे और मध्यम आकार के उद्यमों और सार्वजनिक इकाइयों में इसका विखंडन, और एक खुशमिजाज अवकाश और मजेदार व्यवसाय की इसकी प्रचलित छवि।

परिणामस्वरूप, महामारी के दौरान पर्यटन की राजनीतिक धारणा के बारे में टिप्पणियों की समय पर याद दिलाते हुए, इस क्षेत्र को "गैर-प्रासंगिक" माना गया है। पर्यटन के आर्थिक और सामाजिक महत्व को रेखांकित करने के लिए, इसके महत्वपूर्ण गुणों की धारणा को "प्रासंगिक" बनाना, "बहु-स्तरीय संचार उपकरणों के एक सुव्यवस्थित समूह" के रूप में इसका विस्तारित कार्य एक बड़ी संपत्ति होगी, साथ ही संरचनात्मक फेरबदल और इसके सार्वजनिक जीवों के सशक्तीकरण में वृद्धि होगी। पर्यटन मंत्रालयों को स्थान विपणन के अगुआ, "छाता" ब्रांडिंग के संरक्षक और स्थान-विपणन नीतियों के प्रवर्तक के रूप में अधिक प्रभावी भूमिका निभानी होगी।

इसलिए, पर्यटन के पारंपरिक मंत्रालय को कार्यात्मक "लाइन संगठन" से उन्नत किया जाना चाहिए, जैसा कि व्यापक रूप से अभ्यास किया जाता है, राज्य/सरकार के नेतृत्व के शीर्ष पर "कर्मचारी संगठन" के स्तर तक। यह सुनिश्चित करने के लिए कि मंत्रालय, विशिष्ट सार्वजनिक प्रशासन विनियमों के प्रति अपनी प्रतिबद्धता के अलावा, बाजार की प्राथमिकताओं के अनुसार कार्य करता है, पर्यटन मंत्रालय को एक स्वतंत्र प्रचार बोर्ड द्वारा पूरा किया जाना चाहिए जो परिचालन लचीलापन बनाए रखने के लिए एक परिभाषित स्वायत्तता का दर्जा रखता है। जिम्मेदारियों में एक एकीकृत मिशन-विजन स्टेटमेंट, सुसंगत दिशा-निर्देश, रणनीति और संचालन का विस्तार शामिल होगा।

हर किसी को आश्चर्य और निराशा हुई कि आज के युद्ध और संकट से भरे समय को रोका नहीं जा सका है, यहां तक ​​कि कम भी नहीं किया जा सका है - न तो राजनेताओं द्वारा, न ही शांति आंदोलनों द्वारा, न ही जलवायु गुरुओं द्वारा, न ही शुक्रवार के भविष्य के "कोरिफियस" द्वारा, ओलंपिक खेलों के हितधारकों द्वारा, न ही वैश्विक कार्निवल के दरबारी विदूषकों द्वारा, न ही चर्चों, मस्जिदों और मंदिरों से अनसुनी आवाजों द्वारा - और अंतिम लेकिन सबसे महत्वपूर्ण, वैश्विक पर्यटन के नेताओं द्वारा भी नहीं।

पर्यटन वैश्विक शांति निर्माता होने के अपने मंत्र को कैसे कायम रख सकता है? क्या दिया गया पैटर्न इतना अच्छा साबित हुआ है कि इसे निर्विवाद तथ्य माना जा सके? राजनीतिक चालों के ढेरों उदाहरण हैं, जिन्हें “विकल्पहीन” हठधर्मिता के रूप में परिभाषित किया गया है। आखिरकार मुख्यधारा ने नकली को उभरने और खुद को सही और सत्य के रूप में स्थापित करने के लिए प्रेरित किया – यद्यपि इसकी बारहमासी पुनरावृत्ति के कारण। हमारी आशा है कि सभी बाधाओं के बावजूद चीजें अच्छी हो सकती हैं, यह काफी हद तक हास्य और हमारी पारलौकिक समझ के साथ हो सकता है कि हम पृथ्वी पर केवल मेहमान हैं। हमारी दुनिया हमारा मेजबान है, और हम सभी सह-मेजबान, मेहमान और सह-निर्माता हैं। इसलिए, काफी हद तक, हम “मानव स्थिति” (हन्ना अरेंड्ट) के लिए जिम्मेदार हैं। हालाँकि, ऐसा लगता है कि हम “उस शक्ति के हिस्से के साथ साजिश करने के संदेह से बच नहीं सकते, जिसे समझा नहीं गया है, जो हमेशा बुरा चाहती है, और हमेशा अच्छा काम करती है” (फॉस्ट में गोएथे)। लिटमस टेस्ट अभी भी बाकी है, पर्यटन का शांति दावा यह मुद्दा भी कोविड-19 के मूल कारण विश्लेषण जितना ही विवादास्पद बना हुआ है।

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