मेहमानों के स्वागत और फ्रंट डेस्क से लेकर, रेस्तरां में ऑर्डर लेने और हवाई अड्डे पर चेक-इन में मदद करने तक, रोबोट मानव पदों पर कब्जा कर रहे हैं, शायद उससे कहीं अधिक तरीकों से, जिसकी हमने कभी कल्पना भी नहीं की थी।
यहां कुछ प्रमुख तरीके दिए गए हैं जिनसे रोबोट यात्रा और पर्यटन को बदल रहे हैं।
आतिथ्य एवं ग्राहक सेवा
- होटल रोबोट: जापान के हेन-ना होटल जैसे कुछ होटल मेहमानों को चेक-इन करने के लिए रोबोट रिसेप्शनिस्ट का इस्तेमाल करते हैं। सर्विस रोबोट खाना, ड्रिंक और कमरे की आपूर्ति भी करते हैं।
- कंसीयज रोबोट: हिल्टन के "कॉनी" जैसे रोबोट (आईबीएम के वाटसन द्वारा संचालित) मेहमानों को स्थानीय सिफारिशें प्रदान करते हैं।
- सफाई रोबोट: स्वचालित रोबोट होटलों, हवाई अड्डों और अन्य पर्यटक स्थलों की सफाई और स्वच्छता का काम संभालते हैं।
हवाई अड्डे और परिवहन
- चेक-इन और सुरक्षा: हवाईअड्डे यात्रियों को चेक-इन, सुरक्षा जांच और रास्ता बताने में सहायता के लिए रोबोट का उपयोग करते हैं। उदाहरण के लिए, सियोल के इंचियोन हवाईअड्डे पर यात्रियों को मार्गदर्शन देने के लिए रोबोट हैं।
- सामान की रखरखाव: स्वचालित प्रणालियाँ सामान का परिवहन और छंटाई अधिक कुशलता से करती हैं।
- चालक रहित शटल: हवाईअड्डा स्थानांतरण और शहरी पर्यटन के लिए स्वचालित वाहनों का परीक्षण किया जा रहा है।
पर्यटक आकर्षण और थीम पार्क
- इंटरएक्टिव गाइड: संग्रहालय और पर्यटक आकर्षण स्थल निर्देशित पर्यटन प्रदान करने के लिए रोबोट का उपयोग करते हैं, जैसे स्मिथसोनियन का "पेपर" रोबोट।
- मनोरंजन रोबोट: डिज्नी थीम पार्कों में आकर्षण बढ़ाने के लिए एनिमेट्रोनिक और एआई-संचालित रोबोट शामिल किए गए हैं।
रेस्तरां एवं खाद्य सेवा
- रोबोट वेटर: पर्यटन केंद्रों में रेस्तरां में भोजन परोसने के लिए रोबोट का उपयोग किया जाता है, जैसे कि चीन और जापान में। लेकिन ऊपर बताए गए रोबोट पर एक बार फिर से नज़र डालें, दोस्तों। वह वास्तव में रेस्तरां की मालकिन है जो रोबोट की तरह व्यवहार करके मेहमानों का मनोरंजन करती है। जी हाँ, वह इंसान है।
- स्वचालित रसोईघर: कुछ फूड कोर्ट और होटल तेजी से और लगातार भोजन तैयार करने के लिए रोबोट शेफ का उपयोग करते हैं।
भाषा अनुवाद एवं सहायता
AI-संचालित अनुवादक: रोबोट और एआई उपकरण यात्रियों के लिए त्वरित अनुवाद उपलब्ध कराते हैं, जिससे विदेशी गंतव्यों में संचार में सुधार होता है।
यात्रा सहायता एवं सूचना
- एआई चैटबॉट्स और वर्चुअल असिस्टेंट: ऑनलाइन बुकिंग प्लेटफॉर्म और पर्यटन केंद्र 24/7 सहायता प्रदान करने के लिए एआई-संचालित चैटबॉट का उपयोग करते हैं।
- स्मार्ट कियोस्क: स्वयं-सेवा रोबोट यात्रियों को मानचित्र, टिकट और यात्रा संबंधी सुझाव ढूंढने में मदद करते हैं।
एक बात तो पक्की है: रोबोट अब हमारे जीवन का हिस्सा बन चुके हैं और हमेशा रहेंगे। हमारे घरों में मौजूद सबसे साधारण वैक्यूम क्लीनर से लेकर उच्च अपराध वाले रोबोट कुत्ते तक, जो बहादुरी से उन जगहों पर जाते हैं जहाँ हम असली कुत्ते को भी नहीं ले जा सकते, रोबोट हमेशा रहेंगे। तो यात्रा का आनंद लें, कोई मज़ाक नहीं।
