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महामारी के युग में मर्केंडाइजिंग विचार

महामारी की आयु में: पर्यटन उद्योग विफल होने के कुछ कारण
डॉ. पीटर टारलो, अध्यक्ष, WTN
द्वारा लिखित डॉ। पीटर ई। टारलो

दुनिया भर में COVID-19 टीकाकरण के साथ, क्षितिज पर यात्रा और पर्यटन करघे की वापसी। तो एक आभासी दुनिया में इतनी देर तक सब कुछ करने के बाद भी शारीरिक रूप से पर्यटकों को वापस लाने के लिए क्या दृष्टिकोण होना चाहिए?

  1. COVID-19 ने न केवल मानव जीवन के लिए बीमारी और मृत्यु का कारण बना, बल्कि यात्रा और पर्यटन और उसके उत्पादों के लिए अध: पतन।
  2. उन यात्रियों से कैसे अपील करें जो एक क्लोइस्टेड वातावरण में रहने के आदी हो गए हैं जो वास्तव में गंतव्य स्थानों पर वापस आने के लिए।
  3. यात्रा उद्यमियों और पर्यटन अधिकारियों के लिए रणनीतियों और विचारों का विलय करना।

टीकों के आगमन और बड़े पैमाने पर उम्मीद के मुताबिक, पर्यटन नेताओं को पता है कि ये अगले कुछ महीने आसान नहीं होंगे। कई स्थानों पर, एक दूसरी या तीसरी लहर आई है, और अन्य देश अब वायरस के वैकल्पिक तनाव से निपट रहे हैं। महामारी समाप्त होने तक, मूर्त उत्पादों के लिए और उन उत्पादों के लिए जो दोनों अमूर्त हैं, लेकिन यात्रा और पर्यटन के अनुभव का एक हिस्सा है, हमारे व्यापारिक कौशल को बढ़ाने के लिए आवश्यक होगा। दुनिया भर में COVID-19 आर्थिक मंदी के कारण, हम कैसे बाजार और माल की वसूली के एक स्वीकार्य वर्ष और व्यापार विफलताओं के एक वर्ष के बीच अंतर निर्धारित कर सकते हैं। कई व्यवसायों के लिए पहले से कहीं ज्यादा। यह (उत्तरी गोलार्ध) वसंत में विलीन हो रही सर्दियों में मेकअप या विराम की स्थिति का सामना कर सकता है।

आर्थिक अनिश्चितताओं ने कई मायनों में खुद को प्रकट किया है - कई शेयर बाजार एक रोलर कोस्टर पर हैं, बढ़ी हुई बेरोजगारी एक बड़ी समस्या है, एयरलाइंस ने पुनर्प्राप्त नहीं किया है, और दुनिया भर में कर राजस्व नीचे हैं। यात्रा और पर्यटन उद्योग दोनों स्थानीय और राष्ट्रीय अर्थव्यवस्थाओं को ठीक करने में मदद करने के लिए एक और अधिक महत्वपूर्ण भूमिका है।

इस छोर की ओर, पर्यटन Tidbits व्यापार में कुछ अंतर्दृष्टि प्रदान करता है। यह हमेशा याद रखना एक अच्छा विचार है कि मर्चेंडाइजिंग मार्केटिंग नहीं है और एक ऐसी अवधि के बाद जहां शॉपिंग स्टोर से कंप्यूटर तक चले गए, स्टोर मालिकों और पर्यटन अधिकारियों को ग्राहकों को पुनः प्राप्त करने के लिए असाधारण रूप से कड़ी मेहनत करनी होगी।

विपणन ग्राहक या ग्राहक को एक स्टोर या व्यवसाय के स्थान पर आने के बारे में है, और एक बार जब व्यक्ति ने परिसर में प्रवेश करने का फैसला किया है, तो बिक्री होती है। 

क्योंकि खरीदारी पर्यटन में इतनी महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है, इसलिए यह आवश्यक है कि सभी पर्यटन पेशेवर स्थानीय स्टोर मालिकों और व्यापारियों के साथ व्यापार करने और काम करने के बारे में भी कुछ जानते हों। पर्यटन पेशेवर यह नहीं भूलते कि अगर खरीदारी एक प्रमुख पर्यटन खेल है और अगर ऑनलाइन खरीदारी करने के लिए खरीदारी कम हो जाती है, तो उन्होंने न केवल पर्यटन मुनाफे का एक महत्वपूर्ण हिस्सा खो दिया है, बल्कि एक महत्वपूर्ण पर्यटन गतिविधि भी है। 

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अक्सर टूरिस्ट प्रोफेशनल्स रिसर्च, क्रिएटिविटी, और पैसा मार्केटिंग पर बहुत कम खर्च करते हैं और वे इस बात पर बहुत कम खर्च करते हैं कि वे अपने प्रोडक्ट को कैसे पेश करें या फिर विजिटर के आने के बाद क्या होता है। पर्यटन शिक्षाविदों का भी यही कहना है जो उन आंकड़ों पर जोर दे सकते हैं जो पर्यटन उद्योग में काम करने वाले लोगों के लिए हमेशा मददगार नहीं होते। व्यापारिक रणनीतियों के साथ मदद करने के लिए, पर्यटन Tidbits कुछ बुनियादी सिद्धांत और विचार प्रस्तुत करता है:

-बता दें कि आप न केवल चीजों, बल्कि विचारों, और अवधारणाओं की बिक्री कर सकते हैं। पर्यटन विचारों और स्मृतियों के निर्माण के बारे में है। इन उत्पादों को देखभाल के साथ माल भी दिया जाना चाहिए। कोई फर्क नहीं पड़ता कि पर्यटन उत्पाद, इसे विभिन्न स्थानों और परिस्थितियों में प्रदर्शित करता है ताकि विचार अवचेतन में डूब जाए और आगंतुक आपके स्थानीय समय में अधिक समय तक बना रहे।

-डिजाइन उपभोक्ता की जरूरतों को ध्यान में रखते हुए प्रदर्शित करता है। अपने प्रदर्शन लेखों और सूचनाओं को शामिल करें जो कि केवल सुंदर के बजाय उपयोगी है। उदाहरण के लिए, यदि आप एक ब्रोशर का व्यापार कर रहे हैं तो नियम है: जितना आसान होगा उतना ही अच्छा होगा। बहुत सारे पर्यटन ब्रोशर इतनी जानकारी से भरे होते हैं कि अंत में कोई भी कुछ भी नहीं पढ़ता है।

अव्यवस्था अव्यवस्थित और विकसित विषयों। बहुत ज्यादा कभी अच्छा नहीं होता है! यदि बहुत अधिक प्रदर्शित या बहुत सारे प्रसाद हैं तो मन अक्सर भ्रमित हो जाता है। एक थीम चुनें, इसे स्पष्ट करें, और लोगों को यह देखने की अनुमति दें कि आपके पास उनके दिमाग को बंद किए बिना क्या है। अधिकांश लोग बिना किसी विचलित के एक चीज़ पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं लेकिन एक ही स्थान पर कई विषय मानसिक कैकोफनी की स्थिति बनाते हैं।

एक व्यापारिक दृष्टिकोण से अपने व्यवसाय और अपने कार्यालय की आलोचना करने के लिए समय निकालें। विश्लेषण करें कि आपने अपने स्थान को कैसे व्यवस्थित किया है, वह स्थान एक स्टोर, आगंतुक ब्यूरो, आकर्षण या यहां तक ​​कि स्कूल हो। पहली चीज क्या है जो आपके ग्राहक या आगंतुक देखते हैं? आपने किस प्रकार का माहौल बनाया है, और क्या यह उस उत्पाद को बढ़ाता है जिसे आप बेच रहे हैं? क्या आपका प्रवेश द्वार अव्यवस्थित है या भावनात्मक रूप से ठंडा है? कैसे आपके स्थानीय गंध है? क्या बहुतायत में फूल हैं या स्थानीय गंदे हैं? टॉयलेट के महत्व को मत भूलना। लोग ऐसी जगह खरीदारी करने की अधिक संभावना रखते हैं जहां टॉयलेट साफ हैं।

-कोई बात नहीं कि आपका उत्पाद क्या हो सकता है, आंख के लिए आकर्षक होने के तरीकों की तलाश करें। अक्सर बड़े और रंगीन आइटम ग्राहकों को आकर्षित करेंगे जिससे वे आसपास के माल को देख सकेंगे। अच्छे माल की कुंजी रचनात्मकता है। यदि आपका माल या उत्पाद सकारात्मक प्रकाश में प्रस्तुत नहीं किया जाता है, तो ग्राहक इसे अनदेखा करेगा। विस्तार और देखभाल आवश्यक है। याद रखें कि यह सिद्धांत न केवल मूर्त उत्पादों जैसे कि स्टोर के सामान, बल्कि अमूर्त उत्पादों, घटनाओं और यहां तक ​​कि शिक्षा के लिए भी सही है।

-लाइटिंग को इसके खिलाफ काम करने के बजाय अपने लक्ष्य / थीम को पूरक बनाना चाहिए। प्रकाश के हर रूप के लिए एक समय है। सोचें कि यह क्या है जिसे आप पूरा करने की कोशिश कर रहे हैं। क्या आपका लक्ष्य आपके माल को आसानी से देखने योग्य बनाना है या आप रोमांटिक मूड की तलाश कर रहे हैं? क्या प्रकाश आपके ग्राहकों या खुद को देखने के तरीके को प्रभावित करेगा? क्या आपके ग्राहक यह देखना चाहते हैं कि वे क्या खरीद रहे हैं, या वे एक नरम दृष्टिकोण पसंद करेंगे? एक दुकान, होटल या आकर्षण के भीतर विभिन्न स्थानों पर लोगों को मार्गदर्शन करने के लिए आप प्रकाश व्यवस्था का उपयोग कैसे कर सकते हैं, इसके बारे में सोचें।

-अपनी गर्मी सार्वभौमिक प्रदर्शित करता है। हम एक बहु-सांस्कृतिक दुनिया में रहते हैं। विभिन्न धर्मों और छुट्टियों और राष्ट्रीयताओं को पहचानने के लिए पर्याप्त समझदार बनें। पर्यटन "अन्य" के उत्सव के बारे में है, और यह विशिष्टता के बजाय समावेशी रूप से चाहता है। मौसमी डिस्प्ले का उपयोग अधिक से अधिक लोगों के समूह और शिक्षण और शैक्षिक टूल के रूप में शामिल करने के लिए करें। कई छुट्टियों को ध्यान में रखते हुए डिस्प्ले बनाएं। उदाहरण के लिए, आप छुट्टियों को बढ़ावा देने के लिए एक पारिस्थितिकी विषय का उपयोग कर सकते हैं जो अक्सर उस विषय से जुड़ा नहीं होता है। सजावट जो खरीदार को आपके उत्पाद को प्रदर्शित करने में एक रचनात्मक दृष्टिकोण दिखाती है, आगंतुक को न केवल वापसी यात्राओं के बारे में सोचने के लिए मिल सकता है, बल्कि दोस्तों और परिवार को आपके स्थान के बारे में भी बता सकता है।

-अपने प्रदर्शनों को शामिल करें ताकि कुछ या आपके या समुदाय के व्यक्तित्व को शामिल किया जा सके। अद्वितीय प्रदर्शन खुद के आकर्षण बन जाते हैं और अक्सर ग्राहक के समग्र अनुभव और भावना को जोड़ते हैं जो आप उसके बारे में परवाह करते हैं। अपने प्रदर्शनों में यह दिखाने की कोशिश करें कि आपके ग्राहक / आगंतुक आपके लिए महत्वपूर्ण हैं। अपने डिस्प्ले को ध्यान से डिज़ाइन करें। अमीर रंगों के साथ बड़े आइटम ध्यान आकर्षित करते हैं। हमेशा अपने ग्राहकों को प्रेरित करने के लिए काम करें। 

-जब डिजाइनिंग डिस्प्ले ने आपके रंगों को समझदारी से चुना और तब रंगों और अधिक रंगों का उपयोग करें! वाइब्रेंट रंग डिस्प्ले को सेव कर सकते हैं या मेमोरी बना सकते हैं। यहां तक ​​कि ब्रोशर रैक या बुकशेल्व्स को एक जीवंत रंग के उपयोग के साथ रचनात्मक अनुभवों में बदल दिया जा सकता है। किसी भी दृश्य को जीवंत करने के लिए रंगों का उपयोग करें। अपने संदेश को फिर से लागू करने वाले रंग चुनें। इस प्रकार, स्कूल के बच्चे सबसे अच्छा सीखते हैं जब रंग उन्हें रचनात्मकता की भावना में लाते हैं, जबकि होटल के बेडरूम शांत रंगों का उपयोग करना चाहते हैं जो नींद को बढ़ावा देते हैं। रंगों को जोड़ना महंगा होने की आवश्यकता नहीं है। उदाहरण के लिए, एक शेल्फ के पीछे इस्तेमाल किए गए रैपिंग पेपर एक डिस्प्ले केस के पूरे लुक को बदल सकते हैं।

-कुछ न सिर्फ बेचें बल्कि कुछ देकर भी दूर रहें। लोग बिना कुछ लिए कुछ प्राप्त करना पसंद करते हैं। खुले घर बनाएं, घर-गृहस्थी का काम करें और अपने व्यवसाय के स्थान पर न केवल खरीदारी का अनुभव बल्कि एक घटना भी बनें। स्मारिकाएँ नि: शुल्क विज्ञापनों के रूप में भी काम करती हैं, जो न केवल एक शब्द का मुंह बनाती हैं, बल्कि दोहराने वाले व्यवसाय को प्रोत्साहित करने के लिए भी कार्य करती हैं।

- माल को अपने लिए बोलने दें। अच्छी सेवा के रूप में ऐसी चीज है और बहुत अधिक या अति-सेवा के रूप में ऐसी चीज भी है। उदाहरण के लिए, कोई भी एक वेटर को पसंद नहीं करता है जो इसके बारे में पूछने के लिए भोजन में लगातार हस्तक्षेप करता है। व्यक्ति को यह जानने की अनुमति दें कि आप वहां हैं लेकिन अपने ग्राहकों पर मंडराएं नहीं।

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लेखक के बारे में

डॉ। पीटर ई। टारलो

डॉ। पीटर ई। टारलो एक विश्व प्रसिद्ध वक्ता और विशेषज्ञ हैं जो पर्यटन उद्योग, घटना और पर्यटन जोखिम प्रबंधन, और पर्यटन और आर्थिक विकास पर अपराध और आतंकवाद के प्रभाव में विशेषज्ञता रखते हैं। 1990 के बाद से, टार्लो पर्यटन सुरक्षा और सुरक्षा, आर्थिक विकास, रचनात्मक विपणन और रचनात्मक विचार जैसे मुद्दों के साथ पर्यटन समुदाय का समर्थन कर रहा है।

पर्यटन सुरक्षा के क्षेत्र में एक प्रसिद्ध लेखक के रूप में, टारलो पर्यटन सुरक्षा पर कई पुस्तकों के लिए एक योगदानकर्ता लेखक हैं, और द फ्यूचरिस्ट, जर्नल ऑफ़ ट्रैवल रिसर्च में प्रकाशित लेखों सहित सुरक्षा के मुद्दों के बारे में कई अकादमिक और अनुप्रयुक्त शोध लेख प्रकाशित करते हैं। सुरक्षा प्रबंधन। टैरलो के पेशेवर और विद्वतापूर्ण लेखों की विस्तृत श्रृंखला में इस तरह के विषयों पर लेख शामिल हैं: "अंधेरे पर्यटन", आतंकवाद के सिद्धांत, और पर्यटन, धर्म और आतंकवाद और क्रूज पर्यटन के माध्यम से आर्थिक विकास। टारलो अपने अंग्रेजी, स्पेनिश और पुर्तगाली भाषा के संस्करणों में दुनिया भर के हजारों पर्यटन और यात्रा पेशेवरों द्वारा पढ़े जाने वाले लोकप्रिय ऑनलाइन पर्यटन समाचार पत्र टूरिज्म टिडबिट्स को भी लिखता और प्रकाशित करता है।

https://safertourism.com/

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