एयरलाइन पैसेंजर एक्सपीरियंस एसोसिएशन (एपेक्स) ने टॉप रेटेड ट्रैवल ऐप ट्रिपलेट के साथ 8 जून को डबलिन में आयोजित एक समारोह में एयर अस्ताना को 'बेस्ट एंटरटेनमेंट सिस्टम एंड इनफ्लाइट फूड एंड बेवरेज इन सेंट्रल एशिया' श्रेणी में एक पुरस्कार से सम्मानित किया। 2022.
ट्रिपल्ट ऐप ने दुनिया भर में 600 एयरलाइनों पर दस लाख से अधिक उड़ानों से स्वतंत्र यात्री प्रतिक्रिया एकत्र की। यात्रियों ने पांच मानकों को कवर करते हुए एक से पांच सितारा पैमाने पर कैरियर का मूल्यांकन किया: सीट आराम, इन-फ्लाइट सेवा, भोजन और पेय पदार्थ, मनोरंजन प्रणाली और वाई-फाई सेवा।
एयर अस्ताना की इनफ्लाइट सर्विस की उपाध्यक्ष येलेना ओबुखोवा ने कहा: "इस प्रतिष्ठित एपेक्स पुरस्कार को प्राप्त करना निरंतर सेवा सुधार और विकास के लिए ऐ अस्ताना की प्रतिबद्धता का प्रमाण है। यात्री मूल्यांकन की स्वतंत्रता पुरस्कार के लिए मूल्य जोड़ती है और हम उनकी सकारात्मक प्रतिक्रिया के लिए आभारी हैं।
एपेक्स एक प्रमाणित अंतरराष्ट्रीय गैर-लाभकारी संगठन है जो हवाई परिवहन सेवाओं की गुणवत्ता की खोज और सुधार के लिए समर्पित है। एयर अस्ताना को पहले 5 और 2018 के बीच तीन बार मेजर एयरलाइन श्रेणी में एपेक्स 2020-स्टार अवार्ड से सम्मानित किया गया था।
