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अगले साल टेक्नोलॉजी का मुख्य काम राजस्व बढ़ाना

उद्योग में सर्वश्रेष्ठ को WTM लंदन में सम्मानित किया गया
उद्योग में सर्वश्रेष्ठ को WTM लंदन में सम्मानित किया गया
द्वारा लिखित हैरी जॉनसन

ट्रैवल कंपनियों को मौजूदा ग्राहकों को बनाए रखने में मदद करने के बजाय नए ग्राहकों को खोजने में मदद करने के लिए प्रौद्योगिकी की प्राथमिकता ने कुछ भौंहें बढ़ा दी हैं

उद्योग के पेशेवरों ने अगले बारह महीनों में प्रौद्योगिकी के मुख्य काम के रूप में "राजस्व बढ़ाने में मदद" की पहचान की है, डब्ल्यूटीएम लंदन और ट्रैवल फॉरवर्ड द्वारा आज (सोम 1 नवंबर) को जारी शोध से पता चलता है।

WTM उद्योग रिपोर्ट के लिए, दुनिया भर के लगभग 700 वरिष्ठ अधिकारियों को महत्व के क्रम में, यात्रा प्रौद्योगिकी के लिए विभिन्न उपयोग के मामलों को रैंक करने के लिए कहा गया था।

सूची में तीसरे स्थान पर लागत में कमी के साथ राजस्व बढ़ाना सबसे महत्वपूर्ण है, जो लघु-से-मध्यम अवधि में यात्रा व्यवसायों के सामने आने वाली दो सबसे बड़ी चुनौतियों को दर्शाता है।

ग्राहक अधिग्रहण और प्रतिधारण में प्रौद्योगिकी की हमेशा महत्वपूर्ण भूमिका रही है, और डब्ल्यूटीएम उद्योग रिपोर्ट से पता चलता है कि यह कार्यक्षमता अगले बारह महीनों में मांग में रहेगी। दिलचस्प बात यह है कि रिपोर्ट में इस बात पर प्रकाश डाला गया है कि उद्योग मौजूदा ग्राहकों को बनाए रखने और उनके साथ जुड़ने की तुलना में नए ग्राहकों और/या नए स्रोत बाजारों को खोजने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करने में अधिक रुचि रखता है। पूर्व दूसरे स्थान पर, बाद वाले चौथे स्थान पर रहे।

अन्य जगहों पर, नए उत्पादों और सेवाओं को बनाने के लिए तकनीक का उपयोग करने या कर्मचारियों के साथ फिर से जुड़ने के लिए तकनीक का उपयोग करने जैसे विचारों को नमूने द्वारा कम महत्व दिया गया था।

डब्ल्यूटीएम लंदन और ट्रैवल फॉरवर्ड के प्रदर्शनी निदेशक साइमन प्रेस ने कहा: "यह खोज आश्चर्यचकित नहीं होनी चाहिए - ट्रैवल कंपनियों को राजस्व बढ़ाने और लागत कम करने की आवश्यकता होगी, और जल्द ही, ताकि वे कुछ नुकसान वापस लेना शुरू कर सकें जो महामारी के दौरान तेल से सना हुआ था।

“ट्रैवल कंपनियों को मौजूदा ग्राहकों को बनाए रखने में मदद करने के बजाय नए ग्राहकों को खोजने में मदद करने के लिए प्रौद्योगिकी की प्राथमिकता ने कुछ भौंहें उठाई हैं। हालांकि, इस खोज के केंद्र में एक अंतर्निहित आशावाद है, क्योंकि इससे पता चलता है कि उद्योग को विश्वास है कि अगले 12 महीनों के भीतर बाजार की स्थिति विकास और विस्तारित ग्राहक आधार का समर्थन करेगी।

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लेखक के बारे में

हैरी जॉनसन

हैरी जॉनसन इसके लिए असाइनमेंट एडिटर रहे हैं eTurboNews 20 से अधिक वर्षों के लिए। वह हवाई के होनोलूलू में रहता है और मूल रूप से यूरोप का रहने वाला है। उन्हें समाचार लिखना और कवर करना पसंद है।

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