अमेरिकी एयरलाइन ने ब्रुकलिन मॉम के शव को दफनाने के लिए गलत देश में भेज दिया - और फिर फोन करके सोमवार को लगाए गए मुकदमे में शामिल विधवा और विधवाओं के पेंच को ठीक करने के लिए और पैसे की मांग की।
मिगुएल ओलाया ने कहा कि उन्होंने 57 साल की उम्र में कैंसर के मार्च में मृत्यु के बाद अपनी पत्नी टेरेसा के अवशेषों को उनके मूल इक्वाडोर में भेजने की व्यवस्था की।
इसके बजाय, अमेरिकी ने गलती से उसे 1,400 मील दूर ग्वाटेमाला भेज दिया - उसने कहा।
"मैं अंतिम संस्कार की व्यवस्था करने के लिए [ग्वायाकिल, इक्वाडोर के लिए] गया था।" “जब मैं शव लेने के लिए हवाई अड्डे पर गया, तो उन्होंने मुझे बताया कि वे नहीं जानते कि वह कहाँ थी। मैं हताश था। ”
60 वर्षीय ओलाया, जो एक दशक से अधिक समय से अमेरिका में रह रही हैं, और उनकी 16 वर्षीय बेटी को चार दिनों के लिए हर दिन हवाई अड्डे पर ले जाया गया, लेकिन वही कहानी मिली।
"मेरी बेटी रो रही थी, कह रही थी, 'कहाँ है मामा, कहाँ है मामा?" ओलाया ने कहा।
अंत में, अमेरिकन एयरलाइंस के किसी व्यक्ति ने उन्हें बताया कि शव ग्वाटेमाला सिटी में था।
4 अप्रैल को गुआयाकिल में अवशेष मिले।
"वे एक शरीर कैसे खो सकते हैं?" वकील रिचर्ड विलर से पूछा। “मेरा मतलब है कि यह अमेरिकन एयरलाइंस है, न कि एक छोटे से समय का संचालन। और ऐसा नहीं है कि यह एक पर्स या कुछ था। "
गलती का पता चलने के बाद, एयरलाइन ने टेरेसा के शरीर को सही जगह पर भेजने के लिए अतिरिक्त $ 321 का शुल्क भी लेना चाहा, बे रिज में डीरिसो फ्यूनरल होम के निदेशक ने कहा, जिसने व्यवस्था की।
"मैंने कहा, 'यह चोट का अपमान जोड़ रहा है," कैथी डेरिसो ने कहा।
उसने कहा कि उसने अमेरिकी को बिलिंग जानकारी दी थी जो उसने सही गंतव्य के साथ तैयार की थी।
यह पता चला है, DeRiso ने कहा, नासमझ एयरलाइन में किसी के द्वारा किया गया था जिसने ग्वायाकिल के लिए GYE के बजाय ग्वाटेमाला के लिए गलत हवाई अड्डा कोड - GUA में टाइप किया था।
एक बार एयरलाइन ने सत्यापित किया कि उसने गलती की है, उसने शुल्क माफ कर दिया।
अमेरिकी ने टिप्पणी करने से इनकार कर दिया।
ओलाया भी डेरीसो पर मुकदमा कर रही है, यह दावा करते हुए कि ग्वाटेमाला सिटी हवाई अड्डे में शरीर को बुरी तरह से क्षत विक्षत और विघटित किया गया था - तीन दिन के लिए योजनाओं को रद्द करना। DeRiso उस आरोप से इनकार करता है।
इस लेख से क्या सीखें:
- गलती का पता चलने के बाद, एयरलाइन ने टेरेसा के शरीर को सही जगह पर भेजने के लिए अतिरिक्त $ 321 का शुल्क भी लेना चाहा, बे रिज में डीरिसो फ्यूनरल होम के निदेशक ने कहा, जिसने व्यवस्था की।
- मिगुएल ओलाया ने कहा कि उन्होंने 57 साल की उम्र में कैंसर के मार्च में मृत्यु के बाद अपनी पत्नी टेरेसा के अवशेषों को उनके मूल इक्वाडोर में भेजने की व्यवस्था की।
- “When I got to the airport to pick up the body, they told me they didn’t know where she was.
