यूनाइटेड एयरलाइंस ने आज "ट्रैवल-रेडी सेंटर" लॉन्च किया - एक नया, डिजिटल समाधान, जहां ग्राहक COVID -19 प्रवेश आवश्यकताओं की समीक्षा कर सकते हैं, स्थानीय परीक्षण विकल्प पा सकते हैं और घरेलू और अंतरराष्ट्रीय यात्रा के लिए सभी आवश्यक परीक्षण और टीकाकरण रिकॉर्ड अपलोड कर सकते हैं।
यूनाइटेड इन सभी विशेषताओं को अपने मोबाइल ऐप और वेबसाइट में एकीकृत करने वाली पहली एयरलाइन है।
"पूर्व-यात्रा परीक्षण और प्रलेखन सुरक्षित रूप से वैश्विक यात्रा को फिर से शुरू करने के लिए महत्वपूर्ण हैं, हम जानते हैं कि यह ग्राहकों के लिए भ्रमित हो सकता है जब वे एक उड़ान के लिए तैयारी कर रहे हैं," लिंडा जोजो ने कहा, प्रौद्योगिकी और मुख्य डिजिटल अधिकारी के कार्यकारी उपाध्यक्ष, यूनाइटेड एयरलाइंस। “आज से शुरू, हमारा-ट्रैवल-रेडी सेंटर’ ग्राहकों को उनकी यात्रा के लिए आवश्यक व्यक्तिगत, चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका देता है, आवश्यक दस्तावेज अपलोड करने का एक सरल तरीका है और जल्दी से अपने बोर्डिंग पास को प्राप्त करता है, पूरी तरह से हमारे ऐप के भीतर एकीकृत होता है और वेबसाइट।"
आने वाले हफ्तों और महीनों में, यूनाइटेड यात्रा की तैयार करने वाली केंद्र प्लेटफॉर्म में और अधिक नवीन, उद्योग-पहले सुविधाओं को जोड़ देगा, जिससे प्रवेश की आवश्यकताओं को और भी आसान बनाया जा सके। संयुक्त ग्राहक जल्द ही कर सकेंगे:
- आयोजित करें COVID -19 दुनिया भर में 15,000 से अधिक परीक्षण स्थलों में से एक पर परीक्षण करें, ऐप या वेबसाइट से सही।
- Acहाल ही में लॉन्च की गई "एजेंट ऑन डिमांड", जो एक संयुक्त-विशिष्ट सुविधा है, जो ग्राहकों को पूर्व-यात्रा आवश्यकताओं या प्रलेखन के बारे में किसी भी प्रश्न का उत्तर देने के लिए ग्राहक सेवा एजेंट के साथ लाइव वीडियो चैट करने की सुविधा देती है।
- उन देशों के लिए वीजा आवश्यकताओं के बारे में विवरण देखें जिनकी वे यात्रा करने की योजना बना रहे हैं।
एक सक्रिय आरक्षण वाले ग्राहक यूनाइटेड ऐप के "माय ट्रिप" अनुभाग के माध्यम से और एकजुट.कॉम पर यात्रा-तैयार केंद्र तक पहुंच सकते हैं। यात्रा-तैयार केंद्र सभी यात्रियों के लिए 18 और उससे अधिक उम्र के ग्राहकों की आवश्यकताओं के अनुरूप विवरण प्रदान करेगा, स्थिति संकेतक के साथ यदि वे विशिष्ट आवश्यकताओं के आधार पर यात्रा के लिए तैयार हैं, तो प्रत्येक व्यक्ति को अपनी उड़ान को पूरा करने के लिए आवश्यक है। कनेक्टिंग उड़ानों के लिए अतिरिक्त आवश्यकताएं। सत्यापन के लिए नामित कर्मियों द्वारा एक यात्री द्वारा अपलोड किए गए दस्तावेजों की समीक्षा की जाएगी। प्रत्येक यात्री के लिए व्यक्तिगत स्थिति संकेतक तब ध्यान देंगे कि क्या वे "यात्रा के लिए तैयार हैं" और उन्हें चेक-इन प्रक्रिया को पूरा करने की अनुमति दी जाएगी। ग्राहकों को अभी भी हवाई अड्डे पर भौतिक दस्तावेजों को लाने की योजना बनानी चाहिए, अगर उनकी यात्रा के दौरान और निरीक्षण की आवश्यकता होती है।